自今年1月疫情席捲全球以來，出境遊業務便被按下了暫停鍵，雖然大部分國家和組織都在積極推動各地的旅遊業復甦，但是似乎前景還是不容樂觀。前不久經濟合作與發展組織發布的報告顯示，國內旅遊業預計2021年才會恢復，而國際旅遊業的復甦可能需要兩年或更長的時間。那麼在這個特殊時期，原本以出境遊為贏利點的企業，該如何走出困境呢？網易旅遊「文旅百態說」欄目，特此推出系列報導，關注那些在疫情下努力「回血」的旅遊企業。
本期我們有幸採訪到了窮遊網的創始人肖異，窮遊作為以為用戶提供更深度的旅行體驗選擇為重心的平臺，無論是從內容的深度還是專業度，都始終保持著業內的領先地位，這從窮遊5%的旅行先鋒引領95%的旅行者探索不難看出，也正因為更深度的體驗，窮遊用戶能產出單篇8.5萬字的遊記，撰寫出受到行業內外推崇的「窮遊錦囊」，幫助更多窮遊用戶獲得旅行靈感，挖掘滿足自身個性化的旅途。即便如此，疫情對窮遊的業務依舊造成了一定影響，但這種影響不只是對窮遊，對整個旅遊行業都是一樣的。肖異表示，受疫情的影響，1.55億出境遊人群的出行需求暫時無法得到滿足，而隨著國內跨省遊的全面開放，國內目的地成為他們的新選擇，這就對國內旅行行業提出了更高的要求，品質出行已成趨勢。此外，疫情對於整個旅遊企業而言也是一次行業洗牌，經過疫情洗禮還存活下來的企業，無一不具有一定的優勢和抵抗風險的能力。「後疫情時期，企業在面對遊客越來越注重健康、品質的旅行需求時，也將更加關注用戶的體驗，這將帶動國內旅遊行業在遊客體驗上的整體升級。」肖異同時認為，無論是關注度越來越高的國內目的地，還是國內旅遊企業的實力升級，國內旅遊產業都已做好了接軌國際的準備，「與其說此次疫情是過內旅遊業的轉折點，更不如說這是國內旅遊產業和國際旅遊產業進行接軌的機會。」
因此，今年以來，窮遊重點發力國內市場，將16年豐富的海外目的地營銷經驗用到國內，幫助國內目的地升級，提升國內旅遊業的發展，而這也是窮遊一直關注的品質旅遊，為了實現這一目標，窮遊也提出了「品質共創」計劃，即：品質內容、品質產品、品質服務和品質口碑共創。同時，窮遊也調整了在售產品結構，以酒店、酒店+體驗為主，通過與眾多酒店的直接合作，為用戶提供更多性價比更高的產品，滿足用戶的品質出行需求。雖然出境遊暫未全面恢復，但窮遊已經開始嘗試預售包括馬爾地夫在內的多個亞洲地區的酒店體驗。
業務線方面，今年8月JNE Group集團正式對外發布，除窮遊網外，JNE Group集團旗下還擁有最世界、JNE生活美學、LUXE City Guides三大子品牌。「這次升級，既是對商業模式的梳理，也是品牌戰略的調整。」 JNE Group將為用戶提供更加優質的產品和服務，以專業和權威的視角重塑消費者信心，為用戶帶來高品質出境遊、入境遊的旅遊體驗，同時在「品質共創」計劃的加持下，幫助國內旅行業的實現高質量發展。肖異表示，JNE Group的升級，並非臨時調整，而是水到渠成，JNE Group旗下的四個品牌都已存在多年，這些品牌也都經過了多年的市場洗禮，已經被用戶認知，並沉澱下來，對用戶的工作、生活、旅行產生了方方面面的影響。四個子品牌各有其定位和核心業務及產品，也都有獨立的變現能力，並有各自的口碑，同時四個品牌形成的合力也將「幫助每一個旅行者用自己的視角和方式體驗世界和人生，讓旅程永不停歇」，真正做到「聚是一團火，散是滿天星」。
採訪的最後，肖異也向網易旅遊表達了，在窮遊，不只有深度的長內容，也有能隨時給用戶帶來旅行靈感的短內容，窮遊在內容上的布局愈發完整，不只如此，窮遊還將通過內容社區、行程助手等核心產品，聯動JNE Group在旅行生活方式、線上線下、境內境外的布局，依靠16年來成沉澱的海外目的地營銷經驗，及大力發展的國內市場，構建品牌的優勢，「JNE Group有信心引領大家繼續對世界上癮。」