在做了shopee一段時間後，店鋪訂單初有起色，每個月，相信能讓各位賣家感到最幸福的事情莫過於收款了。大家都知道，shopee平臺每個月給賣家打兩次款，時間是在月中和月末。
對於新加坡的賣家，shopee打款的幣種為SGB。對於越南的賣家，shopee打款的幣種為VND。對於印尼的賣家，shopee打款的幣種為IDR。至於對剩下的其他站點的賣家，shopee打款幣種為USD。
款項最終到各位賣家手裡，要先經過shopee平臺，再經過第三方支付平臺，最後再到賣家的個人帳戶。在這一過程中，我們把大家遇到最常見的且大家反饋最多的問題，給大家說一下。
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▎已完成撥款
在後臺我的收入這個界面，大家能夠看到即將撥款和已完成撥款兩個款項統計，但你需要注意的是：已完成撥款金額不等於實際收到撥款金額。
這是為什麼呢？因為shopee官方的統計邏輯是這樣的：系統把上一批已經撥過款的部分訂單和本次撥款的訂單放在一起。以及，部分退款扣除金額、貨到付款拒收運費等因素造成的款項，也不在賣家對帳系統中顯示。
最終，會導致這個已完成撥款金額偏高或者不準。所以，各位賣家就不要把這個當作你自己實際收到的款項。
▎即將撥款
臺灣站點：包含已經掃描並進入shopee倉庫的訂單，而且該款項扣除了賣家承擔的運費。當你發現自己的即將撥款變少了，那就是自己入庫的訂單被取消了。
東南亞站點：包含所有的訂單，不論這訂單發沒發貨，沒有發貨的訂單，整筆交易額計算在內，包括賣家應該承擔的運費。已經掃描並進入shopee倉庫的訂單，會扣除賣家應該承擔的運費。
具體撥款時間：在已成功綁卡的情況下，當月1-14日完成的訂單，會在當月的第二輪進行撥款（一般是31日前）。當月15-31日完成的訂單，會在次月的第一輪進行撥款（一般是15日前）。這裡需要注意的是：各站點打款時間不完全一致，有時會前後波動1-3個工作日。
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如果你對自己店鋪的某一筆訂單的撥款有疑問，可以先通過以下方式查詢帳單，然後看看到底是哪筆訂單出了問題。
▎自我檢查
對於臨近打款周期的店鋪訂單，需要自己確定該訂單是否在上次打款周期內完成。還要確認在打款日前，店鋪已經綁定了連連、p卡或者pingpong。
如果是優選或商城賣家，會有7天和15天的鑑賞期，訂單會延遲打款，且鑑賞期從買家確認收貨算起。COD貨到付款訂單買家不取貨的話，賣家需要承擔該訂單運費。
▎下載明細
在賣家後臺我的收入，下載打款明細的表格，匯出表格，針對性查看訂單明細，仔細核對，找出訂單問題。同時，也要檢查連連、P卡、pingpong撥款情況，查詢與帳單是否一致，看看是否是支付平臺問題。當然，線下退貨退款、到付不取貨等情況也要去核實。
請注意：匯出表格時，必須選擇對應時間段，且要包含打款日期。比如：一筆訂單完成時間為5月18日，則會在6月15日左右撥款，如需查詢該訂單的撥款明細，匯出表格時，選擇的日期必須包含6月15日。
最後，婉爺想說的是，如果你經過自己的查詢，也找不出具體問題在哪，但就是感覺某筆訂單有問題，或已完成撥款金額和實際撥款金額相差過大，那你可以找經理申請帳單或進一步諮詢經理。