中國經濟網北京11月11日訊 京東11.11全球好物節在11月11日零點開始奏響最強音，海量訂單持續湧入，各大品類全面爆發。手機、電視、華為、洗衣機、耐克是第一個小時內消費者搜索最頻繁的關鍵詞；廣東、北京、江蘇、四川、上海的消費者領跑凌晨的剁手榜；手機、平板電視、洗衣機、抽紙、牛奶乳品是消費者最樂於下單的品類。
各品類全面爆發
凌晨開始，家電顯示王者霸氣，電視36秒銷售突破1億元，空調40秒破億，冰洗品類3分鐘突破3億。能明顯改善生活品質的新興家電品類和換代家電產品爆發性更強，前10分鐘，3000元以上高端手持吸塵器下手額同比增長350%，空氣淨化器追平10月全月銷售額。新近走俏市場的無桶大通量淨水器僅用2分鐘就賣出了1萬多臺，洗碗機10分鐘銷售過萬臺。截至1時，已成為女性消費者日常必備小家電的個護美容電器銷售額是去年的4倍，男性消費者必備的電動剃鬚刀1小時銷售20萬臺，咖啡機銷量達到10月日均的10倍。
年輕用戶的強勁購買力帶來了手機數碼產品的強勁爆發力，零點後的前10分鐘，筆記本電腦銷售額是去年同期的2倍，翻譯機銷量是去年同期的36倍，學生平板銷售量是去年同期的4倍，鍵盤和滑鼠銷售量是去年同期的4倍。半小時內，榮耀、小米、OPPO、vivo、一加、聯想、努比亞、諾基亞、飛利浦、守護寶銷量同比均超200%。手機配件銷售額是去年同期的2倍。遊戲手機品類銷售額超過10月日均的3倍。
在母嬰及個人護理類商品的選擇上，消費者愈發注重商品的舒適度和安全性。數據顯示，護舒寶液體衛生巾10分鐘銷售量是去年同期的43倍，30分鐘內幫寶適銷售額為去年同期的7倍，30分鐘內花王銷售額為去年同期的5倍。
更多的消費者將「吃喝」作為頭等大事。一小時內，京東酒水銷售額達去年同期200%；消費者對大品牌更加青睞，五糧液銷售額15分鐘破千萬，馬爹利銷售額是去年同期的10倍；生鮮品類一小時共計售出840噸，銷售額是去年同期的2.7倍，其中牛腱子售出15噸、大閘蟹賣出7.8噸、黑虎蝦賣出20000隻；肉乾肉脯一小時銷售額是去年同期的29倍、蜜餞果乾銷售額是去年同期的26倍、糖果/巧克力銷售額是去年同期的19倍、堅果炒貨銷售額是去年同期的17倍。
愛美這件事兒不分男女，11日凌晨第一小時，京東美妝整體銷售額是去年同期4倍，其中男士卸妝銷售額是去年同期的4.5倍、男士面部精華銷售額是去年同期的4倍。
隨著消費習慣的日益成熟，泛零售品類高速成長，家居家裝、健康保健、汽車、房產、拍賣等品類表現亮眼。家裝建材前30分鐘銷售額同比達到282%，全屋定製、五金工具、燈飾照明增速居前列，分別達到去年同期的580%、520%、300%。國際廚衛品牌1小時銷售額同比達到240%，TOTO品牌20分鐘銷售額即超過去年雙11全天。新崛起品類接受度越來越高，指紋鎖類目整體同比5倍以上。
11月11日0至1時，家具整體銷售額同比去年提升了250%，其中，高端紅木家具銷售額達到去年同期的4倍，兒童家具整體銷售額達到去年同期的280%。家居日用產品前1小時銷售額是去年同期的3倍，廚具類商品1小時累計銷售數量頁達到去年同期的3倍。大品牌最受青睞，樂扣樂扣銷售額是去年的4倍，虎牌、膳魔師、WMF、康寧同比都增加超過2倍。
醫藥健康品類銷售額7分鐘破億，營養保健第一小時銷售額同比達280%，體檢品類同比超300%，滋補養生類達到去年同期的200%。隱形眼鏡中博士倫、強生、海昌持續領跑，更具時尚特性的彩片增長強勁，銷售數量超同期4.5倍。
汽車用品5分鐘銷售額破千萬元，前30分鐘崑崙潤滑油銷售金額是去年同期的130倍，德國馬牌輪胎銷售額是去年同期的240%，龍膜汽車貼膜爆發強勁，2分鐘銷售額破百萬，是去年同期的5倍。
智能、金融、物流加持 購物體驗好到飛起來
本次京東11.11全球好物節期間，京東智能客服為消費者提供24小時全天候服務。截至11月10日，超1200萬次的諮詢服務經由智能客服處理，基於京東AI NeuHub開放平臺的情感分析能力，大促期間消費者共計得到62萬次來自智能客服的貼心撫慰。
11.11期間，京東金融聯合銀行、商戶為用戶發放優惠11億元，通過京東金融APP發放量增加7倍，送出保險1億份，11月11日0:00-1:00京東支付峰值達到去年同期的260%，貼心服務得到消費者廣泛認可。
作為品質消費的「護航者」，今年11.11期間，京東物流啟用全球最大規模機器人倉群，不同層級的無人倉數量達到50多個，還有無人車、無人機、智能打包機、外骨骼機器人、智能運籌系統等不同「黑科技」助力京東物流從容應對海量訂單增長，為消費者暢享11.11全球好物節提供強力支持。其中，「京瞬達」服務將分鐘級配送時效提升至極致，北京市朝陽區尤先生購買一款熟食，下單後僅4分鐘，京東小哥就送貨上門。
從11月1日大促開始，截至11月11日零點，京東物流倉配一體服務訂單超過90%實現了當日達和次日達。此時，覆蓋全國各地的倉配體系正在有序運轉，訓練有素且擁有超高戰鬥力的一線工作人員全力保障著物流服務，更有「零點生產」夜間作業來保障消費者「凌晨下單醒來收貨」。
（責任編輯：華青劍）