據日本《東方時報》報導，隨著越來越多的中國遊客赴日本旅遊，「中國遊客在日本挨宰」的報導也越來越多地充斥於我們的視聽。這與時下正在預熱的「日本7月1日開放中國人自由行」形成了極不協調的對比。
為了弄清事實真相，《東方時報》記者在日本做了長時間的暗訪，最終得出結論，中國遊客在日本挨宰，其根源在於日本政府對外國人消費權益保障的缺失，而那些不良商家正是鑽了這個空子。
為了避免選擇自由行的中國遊客在日本受騙，本報記者特地邀請杭州一家旅行社的老總支招。
挨宰
先被導遊洗腦 然後沾沾自喜地挨宰
《東方時報》記者在採訪中遇到一位剛剛被「宰」的中國遊客。
這位遊客說，當他隨旅行團下了飛機，坐上開往市中心的大巴時，導遊就在車上反覆強調，日本雖是一個法治國家，商家經營遵紀守法，但還是有不少騙子，不要相信他們推薦的商品，一說便宜就去買，全是假貨。
導遊還說，根據行程安排，他們會去日本政府指定的免稅店，在那裡購物不會有問題。另外，日本政府規定，中國團體旅遊團必須集體行動，個人不能擅自離團。
「當時我們還覺得這是導遊善意的提醒，現在看來這其實是為後來『宰』我們做下一個『洗腦』般的鋪墊。」這位遊客說。
隨後，他們跟著導遊來到指定的免稅店。導遊為他們每人都發了一張『優惠卡』，並指出，只有在結帳時出示這張卡才能獲得優惠。
「我當時看中了一塊精工牌手錶，只是感覺價格有點高，但在一邊的導遊拼命勸我買下來，說這是全秋葉原最便宜的價格了。我沒經得住勸說，終於花35000日元（約合2512元人民幣）買了下來。起初幾天，我還為這塊手錶沾沾自喜，可是到後來幾天自由購物時，我才發現這款手錶在其他免稅店裡的價格是9800日元。我的第一反應就是被『宰』了！現在我覺得日本處處是消費陷阱，真是防不勝防啊。」
這位遊客還說，他們這一個旅遊團的其他朋友，幾乎都遭遇了同他一樣的被「宰」經歷，從手錶到各種數碼產品。相比之下，他的損失不是最大的。
人還沒到，飯菜已經全端上來了
旅居日本多年的老陳向《東方時報》記者講述了一個他親歷的被「宰」事件。
前不久,老陳邀請中國一個考察團來日本考察。他委託某旅行社全程安排，並且親自陪同。在行程中他們去了一個日本著名的溫泉勝地，入住當地最好的賓館，吃最貴的懷石料理。
當一行人進入餐廳後，大家還很高興地說：「日本人的服務就是好啊，人還沒到，飯菜已經全端上來了。」
但在一旁的老陳卻發現了其中的「貓膩」：邊上幾桌日本遊客，用餐標準與他們一樣，菜品也一樣，但是人家除了冷盤外，其餘都是一道道熱氣騰騰地端出來的。
而老陳這一桌，早已是從冷盤到飯後水果，全擺在了桌上。儘管看上去也很漂亮，但顯然這不是新鮮的料理。老陳生氣了，叫來了經理用日語責問：「一樣的標準，為什麼我們的不是新鮮料理？」
見老陳說出一口流利的日語，餐廳經理馬上道歉，並提出了解決方案：「作為賠罪，晚上的料理你們這幾位全部『無料』(免費)。」
兩天後，這家賓館的「道歉信」也寄到了老陳的手上。
根源
日本自由行小貼士
防騙支招
「即使觀光結束回國後，也可以……向日方訴苦」
就中國遊客日本挨「宰」現象，《東方時報》記者採訪了日本國土交通省觀光廳國際交流推進科，得到的回應是：「此事你可以採訪中國訪日團體觀光客接受旅行社聯絡協議會。」
《東方時報》記者隨即又採訪了中國訪日團體觀光客接受旅行社聯絡協議會，他們的回答是：「沒有聽說過此類事件。」
記者追問：「中國遊客如果在日本旅遊期間遇到自身利益受到傷害，有沒有什麼投訴辦法呢？」
對方的答覆是：「中國遊客想投訴的話，即使觀光結束回國後，也可以通過當初安排來日本觀光的旅行社，向日方訴苦。」
這樣的回答，使人自然地聯想到「太極推手」。
「這類事屬於警察的管轄範圍」
帶著同樣的問題，《東方時報》記者又採訪了東京都生活消費綜合中心。他們說：「來本中心可以諮詢、投訴，但因沒有為遊客設立專門的相關機構，這對來日觀光的外國人來說很難。如果要用中文或英語諮詢或投訴，事先要約好時間，本中心做好配備翻譯之後即可。」
《東方時報》記者又採訪了東京都勞動局觀光部。他們說：「外國遊客購物遇到上當受騙的情況，如果不會說日語，可以打電話給他們。因作為觀光事業的一環，我們配備了能夠翻譯的職員，可以幫助外國遊客同警察交涉。這類事屬於警察的管轄範圍，受騙的外國遊客應該向警察報案。」
「在每一位中國遊客的背後，都有一個日益強大的中國」
這樣含糊甚至是推諉的回答，說明中國遊客在日本旅遊消費的權益保障出現了本不應該出現的缺失。而有些商家之所以能欺騙中國遊客，其根源正是鑽了日本政府對外國人消費權益保障缺失的空子。
儘管《東方時報》記者在進行深入採訪和了解後獲知，90％以上的日本服務業及零售業經營者都是守法經營、堅守誠信的，但是只要存在日本經營者「宰」中國遊客的現象，就會對日本產生非常不利的影響。
用《東方時報》記者的話說，「在每一位中國遊客的背後，都有一個日益強大的中國。」
中日兩國「免稅店」概念不同
記者 劉益梅
為了避免中國遊客在日本自由行旅遊時上當受騙，記者特地電話採訪了浙江君威國旅總經理方建華。
他首先強調，日本商家的總體情況還是比較好的，基本比較規範。「選擇自由行的中國遊客更不用擔心在日本挨宰了。」
不過，方總還是不忘給快報讀者提個醒，「去日本要注意『免稅店』，因為中日兩國在『免稅店』上的概念是不同的。在中國遊客眼裡，『免稅店』一般代表政府行為，『免稅店』的商品不僅質量好，而且在價格上面還可以免去部分稅額，可謂真正的『價廉質優』。然而在日本，『免稅店』多為民間設立，經營方式大多為個體私營，只要在法務局註冊，經過申請，得到稅務署備案，就可以稱為『免稅店』了。」
·浙江遊客到日本自由行，必須通過旅行社申請辦理，並限於個人旅遊。目前，浙江具備送籤資質的旅行社有10家，包括省中旅、浙江君威國旅、省中青旅、杭州招商國旅、杭州海外、光大國旅、中山國旅、浙江海峽旅行社等。
·25萬元以上年薪證明並不是必要條件，遞交籤證材料時，遊客只要能說明自己的資信能力即可。比如提供房產證明、銀行存款證明、有價債券、在職證明、出入境記錄等。但沒有經濟能力的一方，如家庭主婦就不能單獨申請自由行，除非與有經濟能力的另一方同行。同時，每位遊客還需要向旅行社支付5萬元/人的保證金，以防出現滯留不歸現象。
·日本自由行籤證不需面試，回國也不需要銷籤，籤證時間為5個工作日。
·不需要中方領隊和日方導遊，遊客前往日本旅遊完全可以根據自己所需，選擇出行日期、旅遊路線等相關事項。
·日本自由行沒有人數限定，一人就能成行。但由於旅行社要出具擔保，遊客必須向旅行社購買至少機票+酒店的產品，旅行社不辦理單獨籤證業務。
·目前定下的日本自由行產品還不多，其中東京4日自由行，2人成行，住市區3星級酒店，預估價為4199元/人，若升級到4星級酒店，價格為4699元/人。
（本報綜合報導）