圖：國航湖北分公司精心部署冬春航班換季工作 攝影：尹潔
民航資源網2015年10月14日消息：10月25日起，國航湖北分公司將執行冬春航班換季計劃。為確保新航季換季工作順利進行，分公司針對冬春航班運行特點，提前做好周密部署，明確換季工作思路，加強工作督導，以反鬆懈、抓重點、強落實為切入點，從人員思想教育、換季學習培訓、安全風險管控等方面全力確保航班運行安全。
開展換季動員部署，持續強化隊伍作風建設。9月以來，分公司將反違章、防鬆懈，加強作風建設，杜絕人為差錯作為階段工作目標，持續加強安全管理工作。分公司飛行部從9月15日開始開展了為期一個月的作風紀律整頓，從參加安全學習、航前準備、駕駛艙紀律、駐外管理等方面進行嚴格要求，值班幹部在航前準備時進行檢查、提醒。各部門將近期不安全事件傳達教育到全體人員，認真剖析事件原因，特別是事件背後的違章現象，警示員工嚴守規章，並將易發生不安全事件的操作保障環節作為著力點，細化針對性防範措施，嚴格按手冊標準規範操作。針對今年提前到來的航班換季，分公司通過召開航班保障協調會、每周生產講評會進行周密部署，要求持續強化隊伍作風建設，靜下心來突出抓好以安全為核心的各項工作，管理幹部要以身作則，高度重視航班換季工作，加強換季工作思考和人員思想引導，倡導全員深入結合本部門崗位特點開展針對性培訓和風險隱患措施制定，最終形成安全閉關管理的目標。
落實換季工作要求，著力提升運行保障能力。分公司各部門認真落實換季工作要求，結合近幾年換季培訓的經驗和航線運行實際，針對分公司北方航線多，新開武漢—珠海航線，有的放矢地組織換季培訓，確保航班運行順暢。9月22日，飛行部結合冬季大風、低能見、鳥擊、汙染跑道等特點開展了首次換季學習，培訓採取PPT課件講解和專題研討等形式，重點對除/防冰程序、大風條件下的操縱特點、低能見的運行等內容進行講解，在完成全體飛行員的換季培訓後，飛行部還將對換季教育學習情況進行摸底排查，確保培訓效果。客艙服務部製作新開航線電子準備材料並進行風險評估，同時開展作風紀律教育，強調國際航班過夜管理規定、換季後的運行要求。地面服務部組織員工學習航班換季後的時刻、機型、航線調整等知識，並採取內部互相抽查的方式進行相關知識鞏固，積極落實地面設施設備的換季工作要求，逐步推進特種車輛的檢修保養。生產指揮中心加強對天氣形勢的研判，把握運行環境的變化，做好信息傳遞，及時向機組提供技術支持。AMECO武漢分公司按照換季計劃，嚴格執行飛機和地面設施設備的換季工卡，加強液壓油、滑油、燃油、水系統的滲漏檢查和預防性維護。
加強安全隱患排查，切實提高風險管控水平。圍繞換季工作重點，各部門在明確關鍵點，查找風險點，提高措施針對性和嚴格落實方面狠下工夫，通過強化安全過程管理，促進管理出實效。針對分公司北方航線多，受候鳥遷徙、運行天氣複雜多變，飛行部有針對性的做好隱患排查，特別是針對分公司新開通的武漢—珠海航線，飛行部召集飛行骨幹，通過對新開航線的風險評估，對甄別出來的風險制定有效措施，從源頭上做好換季航班管控，確保換季後的飛行安全和運行順暢。同時抓好機長責任主體管理，強化責任機長作用發揮，確保航班運行安全。客艙服務部加強空中顛簸處置流程全員宣貫，進一步明確工作職責和服務標準，強化機組協作配合，確保旅客安全。地面服務部針對遠機位登機口資源不足帶來的旅客錯乘航班風險，通過加強外部協作支持，增派服務人員，細化遠機位旅客登機保障流程，把好旅客登機安全關。航空安全管理部在加大分公司安全檢查力度同時，著重對行業內裝載與艙單不符，鳥擊風險防範，進行了專題風險分析和警示。AMECO武漢分公司對飛機遭雷擊、電灼和鳥擊後地面漏檢的風險重新進行評估，並要求全員嚴格執行鳥擊後的檢查處置操作流程。
關注服務細節完善，持續提升服務品質。分公司以航班換季為契機，持續推進服務專項提升項目，以旅客需求為導向，重點加強服務創新，為旅客提供全新的服務體驗。武漢營業部從市場需求、保障資源、航線管理規定等多角度出發，對換季航班編排進行優化，新增武漢—珠海航班，恢復武漢—海口航班，加密武漢—素叻他尼（蘇梅）旅遊航線，並調整部分航線航班時刻。同時，積極籌備2015年冬春產品推介會相關工作，並將冬春換季後的最新時刻表向省、市政府及重點客戶單位推介，並持續做好換季航班旅客通知工作。地面服務部對新開航線、航班時刻變動比較大的航班進行特別關注，並持續做好不正常航班保障處置，針對冬季航班保障特性，重新複習鞏固冬季不正常航班保障處置方案。客艙服務部從新開航線注意事項、冬春季著裝禮儀、航延服務、冬春季常見疾病的機上處置等方面組織換季培訓。針對冬季雨雪霧等天氣容易誘發航班延誤，各部門將協同配合，確保航班信息及時傳遞，生產組織鏈條銜接有序，提高航班保障工作效率，在發生航班大面積延誤時，及時啟動應急預案，快速恢復航班運行秩序。
圖：國航湖北分公司精心部署冬春航班換季工作 攝影：徐志祥
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（供稿：中國國際航空股份有限公司湖北分公司， ）