酒店住宿業巨頭萬豪國際集團（MarriottInternationalInc.）近日表示，將在其美國和加拿大的將近40萬間酒店客房內實行禁菸計劃，並規定如果違反了禁菸令，就要被處以200至300美元的罰款。
萬豪國際集團表示將在酒店徹底清掃客房之後，今年9月份開始執行這一計劃。顧客將在辦理入住之前被告知相關的條例和可能的懲罰措施。但這一措施對於萬豪國際集團在美國和加拿大之外的大約500個酒店不適用。
抱怨香菸味道投訴增多
20多年前，萬豪國際集團大約一半的客房都是留給吸菸者的，但是漸漸地這種需求開始持續滑落，目前只有5%的客戶要求訂可以吸菸的房間。同時，酒店收到的關於抱怨香菸味道的投訴日益增多，工作人員為了應付這些投訴忙得焦頭爛額。
酒店的工作人員想盡辦法解決顧客的投訴。他們試過更加勤快地打掃房間，試過用高科技的空氣淨化器、空氣除臭劑，但是無一方法百分百奏效，酒店的工作人員感到很氣餒。最終，萬豪國際集團決定唯一的出路就是禁止吸菸。
萬豪國際集團的管理人員表示，禁菸是合理的應對措施，顯示了公司的領導力，同時從顧客的角度來說，他們中很多人可以接受這樣的決定，也不會影響他們對於酒店的選擇。
酒店無煙客房大勢所趨
在萬豪酒店之前，去年年底的時候，喜達屋酒店及度假村集團（StarwoodHotels&Resorts）下屬的威士汀飯店集團就已經宣布將在其所有77處地產實行禁菸。之後，威士汀飯店集團的生意就越來越興旺。
顯然，萬豪國際集團是吸取了威士汀飯店集團的成功經驗。一些行業分析者認為，很有可能其他大型的酒店連鎖集團也會效仿萬豪國際的做法。
《住宿接待》的編輯愛德華·沃特金斯說：「這無疑是給酒店業發出了一個訊號，現在幾乎每個酒店都會走無煙化路線了。萬豪國際集團是這個行業的領頭羊，一旦他們這麼做了，其他酒店也不得不這麼做。萬豪國際集團旗下擁有這麼多家酒店。這事關行業競爭的壓力。」
菸草商反對認為是歧視
公共健康和反對吸菸的倡導者對於這一禁菸運動表示歡欣鼓舞，並且認為是走向消滅吸二手菸的一個勝利。事實上，萬豪國際集團的決定有力地反駁了菸草生產行業的觀點：禁菸會損害酒店生意。
美國德克薩斯州的大衛·韋伯雖然在他住的街區的裡茲－卡爾頓酒店外面吸菸，但是他說，他堅決要求住無煙的酒店客房，因為他「不能忍受屋子裡有煙味」。他總是習慣到屋子外面吸菸，並且表示一個無煙的環境是促使他選擇入住萬豪酒店的主要原因。
不過，保護吸菸者權利的倡導者對此表示不滿，尤其是代表菸草製造商、銷售商、零售商利益的人甚至認為這是一種歧視，並且建議周圍的人不要光顧萬豪國際集團旗下的酒店。