「10分鐘左右，就能自助辦理出入境證件，來一場說走就走的旅行！」近日，位於雷州市政務服務大廳的出入境管理「智慧辦證大廳」投入使用，前來辦事的群眾只需動動手指，便能查詢辦理信息、辦理業務，方便市民辦理出入境業務。
近日，雷州出入境管理「智慧辦證大廳」投入使用。 記者 鄧耀瑞 攝
記者了解到，該「智慧辦證大廳」分為智能導服區、智慧受理區、自助服務區和自助籤注區四大功能區。其中，自助籤注區具備電子港澳臺通行證籤注業務自助受理、自助審批、自助繳費、自助制證、自助發證等功能，實現3分鐘內「立等可取」，深受市民群眾歡迎。
據雷州出入境工作人員介紹，智慧辦證大廳啟用後，僅需在導服臺、核驗臺各設1名工作人員，其餘全部辦理手續全由出入境智能一體機完成，申請人只需10分鐘左右就能完成辦理手續，極大提高了出入境窗口服務能力。
「原先的預受理、自助填表、照相、採集指紋籤名、繳費、快遞發證等多個環節，都集中到一臺出入境智慧一體機上全流程辦理，並與全市網上預約、智能分流等功能相銜接。」據雷州市政務服務大廳出入境窗口人員陳靖介紹，「智慧辦證大廳」投入使用後，智能引導群眾辦理港澳臺、護照等籤證審批服務，大大提高了出入境籤注效能，實現了業務辦理的智能化、便捷化。
「按照機器提示操作，我只用了幾分鐘就辦好了。」前來辦理護照的陳女士對智慧大廳的辦證效率非常滿意。她說，群眾在安靜、有序、舒適的環境中完成一站式受理，真正享受到了辦理證件「隨到隨辦、只跑一次」的高質量服務。