三十而立繼往開來,百勝中國慶祝在華運營30周年

2020-12-25 紅星新聞

百勝中國控股有限公司(以下簡稱「百勝中國」,紐約證券交易所代碼:YUMC)今日上午在上海靜安香格裡拉大酒店舉行慶典儀式,慶祝在華運營30周年。作為中國連鎖餐飲行業翹楚,百勝中國在華成功故事已成為跨國公司全球化典範。

1987年,中國第一家肯德基在北京前門開業,拉開了百勝中國在華運營的序幕。30年發展,截至2017年8月底,百勝中國旗下餐廳已經超過7700家,進駐1100多個城市,僱傭員工超過42萬,每年服務20億人次的顧客,成為中國最大餐飲運營企業之一。

「肯德基是中國消費者最早接觸到的外國品牌之一,該品牌讓中國消費者更直接地感受到了西方文化,之後必勝客也很快進入中國。這兩個品牌伴隨了整整一代中國消費者的成長。即使在今天,當我們進駐一些小城市時,肯德基仍是當地消費者見到的第一個外國餐飲品牌。」百勝中國執行長潘偉奇(Micky Pant)先生說道,「我對百勝中國過去三十年取得的成績感到非常自豪,而這些成績離不開廣大顧客、合作夥伴和員工的支持與貢獻,對此我深表感激。」

△1987年11月,肯德基進入中國,在北京前門開設了中國第一家餐廳

△1989年12月,上海第一家肯德基餐廳在外灘東風飯店正式開業

△2016年11月1日 百勝中國正式從Yum! Brands(紐約證券交易所代碼:YUM)分拆,成功在紐約證券交易所獨立上市,股票代碼為YUMC。

△2017年9月7日,上海東方明珠變紅,慶祝肯德基進入中國30周年

△百勝中國領導團隊代表在慶典現場一起慶祝百勝中國在華運營30周年

本土化策略是百勝中國在華取得驕人成績的重要因素。據潘偉奇介紹,中國消費者喜歡國際品牌,但他們也希望保留一些熟悉的本土味道。因此,無論是肯德基,必勝客還是最新進入中國的塔可貝爾,在保留經典西式美食的同時,也推出了為中國消費者量身定製的特色產品。此外,潘偉奇也指出,本土化不僅僅局限於口味,也延伸到了公司的經營理念。這不僅包括推動本土管理人才的發展,也拓展了本土供應鏈,從而帶動整個行業的積極發展。

去年11月,百勝中國迎來在華經營的重要轉折點,完成從Yum! Brands的分拆,以獨立公司的身份在紐約證券交易所正式上市交易。上市一年,成績斐然。不但財務表現強勁。還進行了現金回購股票,並開始給予股東現金分紅。此外,還完成了對到家和食派士業務的收購。

用創新續寫未來輝煌

三十年的成功經營和巨大體量,並不能讓百勝中國以成功者自居,從而停止探索的步伐。在總結過往經驗的同時,百勝中國也積極向前展望,用創新思維為未來描繪宏偉藍圖。

在談及未來戰略時,百勝中國總裁兼營運長屈翠容(JoeyWat)首先表達了對未發展的信心:「我們不忘初心,聚焦中國,我們完全堅信中國的未來。」

據屈翠容介紹,為保持領先,百勝中國將堅持以下策略:聚焦中國;發展核心業務,持續投資讓餐廳更好,並努力提供更優質的產品;不斷投資以保持在數位化和外送領域的領先地位;不斷在新產品研發、銷售模式、餐廳類型上創新。

△百勝中國總裁兼營運長屈翠容女士在30周年慶典現場發表演講,勾勒未來發展藍圖

在百勝中國看來,數位化和網際網路對傳統餐飲行業帶來的變革是一種機遇,可以成就一個全新的時代,在創新食品之外,也要進行技術創新,在提供美食的同時不斷給消費者更多的個性化服務,從餐廳到各網際網路社交場景,讓消費者更從容地享受生活、更自在地享用美食。

基於這樣的考量,百勝中國積極利用網際網路技術,為消費者營造一個全方位的數位化生態系統,推出了手機上的「超級應用(Super App)」,率先構建了「自助點餐場景」,為消費者提供一站式生活服務入口。同時,推出數位化會員計劃,與消費者進行更深入的互動。截至8月底,肯德基和必勝客的忠誠度會員總數量已經超過1.2億。

而在外送領域,百勝中國已是市場的領導者。截止目前,百勝中國旗下共有5,100多家餐廳提供外賣服務,外賣業務佔公司銷售額的比例超過14%。旗下的肯德基和必勝客均為中國最大的外賣品牌之一。

積極回饋,承擔企業社會責任

在取得輝煌成績的同時,百勝中國也積極回饋社會,不忘企業社會責任,始終秉承「回報社會」的宗旨,積極支持慈善事業,將關愛社會列為企業核心價值觀之一。

「我們有一系列精心設計的項目回饋社會,因為我們明白:我們不僅要成為全球最佳的餐飲企業,更要胸懷愛心,胸懷感激之心。」百勝中國總裁兼營運長屈翠容在慶祝活動上表示。

百勝中國已在華推出多個經典慈善項目。已堅持10年的公益項目「捐一元」是一個典型代表。自2008年啟動以來,捐一元項目成為中國參與人數最多的群眾性募捐項目之一,累積超過1.1億人次消費者在百勝中國旗下餐廳直接參與捐款。十年項目累計籌款超過人民幣1.7 億元,為貧困地區小學生提供了3500多萬份營養加餐,為840餘所貧困山區學校捐贈了「愛心廚房」設備,收益學生超過50萬名。

除了經典老項目之外,去年年底,百勝中國肯德基向中國兒童少年基金捐贈350萬元,雙方共同啟動專為留守兒童提供關愛的公益基金「中國兒童少年基金會·肯德基中國小候鳥專項基金」,在全國範圍內通過閱讀、藝術、體育等多種形式對「小候鳥」(留守兒童)給予關愛。

一直以來,百勝中國積極推動「吃動兩平衡」的健康生活方式,積極參與營養健康全民科普活動,走進大中小學校園,走進社區,對話青少年和社區居民,傳播營養健康知識,惠及千萬學生與居民。

△百勝中國一直為推動餐飲營養健康的科學研究事業做出不懈努力

此外,肯德基於2004年攜手中國籃球協會,共同創辦了「肯德基全國青少年三人籃球冠軍挑戰賽」,這也是百勝中國推動「吃動兩平衡」健康生活方式的舉措之一。到今天,該賽事已經成為中國影響力最廣、規模最大的青少年籃球賽事之一。2016年的總決賽及閉幕式,累計在線觀看人次超過1120萬。

除了運動,百勝中國還鼓勵閱讀,旗下肯德基餐廳設立了兒童讀書會「小書迷王國」,這是中國目前最大的兒童讀書會之一,僅2016年一年,就送出了1400萬冊兒童讀物。

百勝中國還是中國最大的僱主之一,一直為員工提供多種培訓項目和管理拓展機會。此外,百勝中國在解決社會問題以及幫助殘障群體方面一直大力投入,推出天使餐廳,為殘障人士提供和普通人一樣的工作機會和晉升通道。

在未來,百勝中國承諾不變,在大力發展業務的同時,帶動上下遊產業共同獲利,並繼續秉承「回報社會」的宗旨,服務大眾,為社會創造更多價值。

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