人民網重慶2月25日電 疫情發生以來，平安集團駐渝17家專業公司積極行動，在重慶市委、市政府和重慶銀保監局的指導下，在平安集團駐重慶地區統管黨委的帶領下，充分發揮「金融+科技、金融+生態」優勢，從金融保障、醫療健康、智慧服務、公益捐贈等方面助力打贏疫情防控阻擊戰。
捐贈捐資 為防控一線提供保障助力
疫情發生後，中國平安迅速響應，在全國保險行業內率先提出為全國800萬疾控和醫護人員無償提供專屬風險保障，人均保額50萬元，為防控一線的醫護人員保駕護航。在平安集團黨委的安排部署下，重慶地區統管黨委也第一時間與當地相關部門對接，面向重慶27.2萬醫護、疾控、科研人員及其家屬提供專屬保障。
同時，為更好地幫助重慶戰「疫」一線工作人員免除後顧之憂，平安集團駐渝各保險公司踴躍捐贈保險。平安產險重慶分公司為各行業群眾免費提供疾病守護保障，累計領取份數超過41萬人次，保額超400億元；平安養老險重慶分公司無償向大足區醫保局、南川區衛生健康委、璧山區衛生健康委赴湖北抗擊疫情的醫護人員提供保險保障，人均保額30萬元。為7.3萬餘名公共事業員工免費提供疫情相關保險產品，合計保額超過56.9億；平安健康險重慶分公司推出免費贈險，包含20萬元感染新冠肺炎身故險，普通群眾18-65周歲均可領取。
此外，平安好醫生為重慶地區提供實時在線問診服務，開通戰「疫」義診專線，免費提供疫情防護諮詢、指導等；平安健康（檢測）中心下屬重慶中心在自身物資吃緊的情況下，捐贈3000個醫用口罩、10萬毫升消毒液至渝中區衛生健康委統一調配；平安養老險發起員工捐款，定向捐贈給湖北地區醫院，用於疫情防控。
同時，中國志願服務聯合會、中國科協、中國平安共同發起「健康守護-抗擊新冠肺炎疫情志願服務行動」；中國科技網、客戶中國面向基層醫護人員，開展在線新冠肺炎防控知識培訓，重慶地區扶貧辦村醫項目組向幫扶區縣基層村醫轉發46場線上直播。
科技賦能金融 線上服務全面升級
平安集團駐渝各家公司依託集團科技實力，充分發揮遠程辦公、線上服務優勢，積極響應市委、市政府以及監管部門要求，確保基礎金融服務不中斷，並儘可能減少客戶出門、面對面接觸的機會。
平安產險重慶分公司全面加強線上服務，通過好車主、好生活APP、E企保以及微信等線上服務平臺，推出保單服務、理賠服務、用車服務、疫情查詢與問診服務，在確保客戶體驗高效、便捷的同時，全面助力疫情防控。據不完全統計，2月1日至2月17日期間，使用平安好車主線上服務22萬餘人次，其中保單服務88031人，違章查處106828人，理賠服務24153人，年檢代辦1840人，道路救援共計2768人。
平安人壽重慶分公司藉助平安金管家APP、口袋E、微信等平臺，為線上經營、線上服務及代理人隊伍管理提供強有力的保障，確保各項業務穩健開展，客戶服務「不打烊」。
疫情期間，各保險公司均推出專項理賠舉措，為客戶提供高效、便捷的保險保障服務。如平安產險、養老險、健康險重慶分公司均推出包括取消藥品限制、取消診療項目限制、取消定點醫院限制、取消等待期限制、取消免賠額在內的多項服務舉措；平安人壽重慶分公司推出7*24小時線上服務、專人理賠輔助指導、開通理賠綠色通道、特案預賠四大舉措，確保理賠過程「零接觸」。同時，平安人壽重慶分公司已完成第一批感染新冠肺炎的客戶理賠，並為新冠肺炎確診代理人送去10萬元專項慰問金。
馳援小微企業 助力有序復工復產
疫情當前，平安集體駐渝各公司全力以赴，為企業有序復工復產做好金融服務。平安產險重慶分公司馳援小微企業，150人以下小微企業可免費領取保額100萬元的專屬風險保障，涵蓋新冠肺炎等多種法定傳染病。截至目前，重慶已有10750家小微企業領取該保障，總保額超100億元。
平安銀行重慶分行對存量客戶開展疫情影響排查，針對受疫情影響較大的小微客戶，採取酌情減免逾期罰息、適度展期或續貸等方式，幫助企業解決困難。截至目前，已受理延期還款35戶，貸款餘額共計1473.16萬元。該行還優化流程，極速放款，及時幫助小微企業渡過難關。
平安集團智慧辦重慶分處為多個園區提供體溫測試系統，同時，疫情速遞產品於1月30日上線「渝快辦」市級市民服務平臺，為重慶市民提供防控建議和指導。此外，平安智慧城還第一時間免費為全市有關部門和單位在疫情期間提供5款疫情防控、企業復工相關一體化產品。
黨員帶頭「逆行」而上 志願參與一線防控
疫情發生以來，平安集團駐重慶地區統管黨委迅速響應，駐渝各公司第一時間採取措施，加強防控。在保證公司內部防疫工作及時到位之外，充分發揮黨員先鋒模範帶頭作用，發揮青年志願者作用，「逆行」而上，利用各公司專業所長，積極參與到疫情防控一線的工作中。
平安產險重慶分公司查勘員李顯念響應號召，成為墊江縣桂溪街道田壩社區一名防疫志願者，負責政策宣傳、勸導違規、填報通行證等相關工作；平安人壽重慶分公司保險代理人方興志連續8天在江北和南坪的採血點為自願獻血者服務，並成為江北觀音橋街道的疫情防控監督員，為返城務工人員登記、採集信息、發放資料、對未佩戴口罩的市民進行宣傳勸導等；平安普惠重慶分公司員工劉曉平將家鄉奉節的400斤臍橙無償捐獻給湖北；平安健康（檢測）中心下屬重慶中心根據政府部門調配，多次安排中心醫生、護士等在公共場所開展體溫檢測工作，並通過「平安好影像」線上閱片，免費提供7*24小時快速二次診斷遠程閱片服務。
「疫情發生以來，我們17家專業公司上下一心，主動履行社會責任，全力以赴，科學高效地做好疫情防控和金融保障服務工作。」平安集團駐重慶地區統管黨委書記曹陽表示，在目前疫情防控的緊要關頭，駐渝各專業公司將在多措並舉做好疫情防控工作的同時，全面助力企業恢復生產，在保障經濟安全運行和服務社會民生等方面發揮更重要的作用，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅實保障。（彭國威、遊晉宇）
(責編：蓋純、張禕)