民航資源網2020年2月13日消息:新冠病毒肺炎疫情爆發後,為了保護常旅客計劃會員在疫情影響期間的權益,近期,國航、南航、東航、海航、吉祥航空相繼推出了會員延期以及升保級等優惠政策。
這幾家航空公司的會員新政內容有哪些差異和不同?下面我們來看一下各家的具體規定。
國航
2月4日,國航率先發布公告稱,自2020年2月起,對面臨保級、降級的貴賓會員,將自現級別到期的次月起,按原級別自動保級12個月。
南航
2月10日,南航推出金銀卡延期保級、金銀卡優惠升級和裡程延期保障活動,重點有三個:
1.2019年沒有完成保級成功的金銀卡會員,在2020年2月等級到期後自動獲得相應等級資格的一年順延。
2.2020年保級的標準是往年的75%,從40航段或80000裡程保金以及20航段或40000裡程保銀,調整到30航段或60000裡程保金以及15航段或30000裡程保銀。從字面上來看,只針對2019年成功保級的金銀卡會員。
3.對於普卡會員的優惠則是,在2020年2-6月到期的裡程將獲得12個月的順延。
海航
2月9日,海航通過金鵬俱樂部官方微信,也公布了針對當月面臨降級的金鵬貴賓會員的免費保級政策,會籍有效期將在原級別基礎上自動保級一個貴賓會員周期,即升級當日至第二年次月月末,最長14個月。
另外,對於金銀卡升級,海航還減免了2,020分報名積分,同時無門檻享八折優惠,即原來金卡所需的40個航段或50,000定級積分,折後只需要32個航段或40,000定級積分;原來銀卡所需的20個航段或30,000定級積分,折後只需要16個航段或24,000定級積分。
東航
2月12日,東航發布《關於新冠肺炎疫情期間實施會員等級保護的公告》,內容如下:
①2020年2月1日起未保級的常旅客,原等級有效期在到期月自動延期至2020年12月31日,
②推出回望升級計劃,也就是一月對會員計劃作出重大調整的具體細化版:
銀卡:連續12/24/36個月東上航實際承運消費金額必須達到2.5/4.75/6.75萬元及以上;
金卡:連續12/24/36個月東上航實際承運消費金額必須達到5/9.5/13.5萬元及以上;
白金卡:連續12/24/36個月東上航實際承運消費金額必須達到15/28/40.5萬元及以上。
圖源:東航微博
深圳航空
吉祥航空
2月13日,吉祥航空通過官方微博發布如意俱樂部最新保級及激勵政策。政策規定:
l 白金卡、金卡、銀卡會員:
自2月起,當月到期的會員級別及積分有效期自動延期至6月30日(暫定,具體活動有效期根據疫情發展情況調整)。
l 體驗金卡(1000積分換購):
有效期延長3個月
l VISA vip白金卡:
保級條件由一年內取得 48個定級航段下調至30個定級航段(僅限2020年內)。
同時,吉祥航空推出如下優惠保(升)級活動:
2020 年 2 月 29 日至6月 30 日期間(結束日期暫定6月30日,具體活動有效期根據疫情發展情況調整),如意俱樂部會員購買航班代碼以HO開頭且由吉祥航空實際承運的機票並實際成行,每段經濟艙可累積3個定級航段,每段公務艙可累積 4 個定級航段。
此外,吉祥航空亦啟動如下貴賓會員權益增值禮遇:
2020年2月17日起,各等級會員在原有的星級權益可領取次數上,每項權益領取次數增加1次,具體可領用權益和領用次數請登錄吉祥航空APP-「我的」-「會員中心」-「會員專屬特權」板塊查詢。
來源:吉祥航空微博
四川航空
春秋航空
針對航空公司的上述舉措,民航資源網專家林智傑稱:「肺炎疫情後,旅客都不敢出門了,部分常旅客本來保級就差幾個航段,結果一個月不飛就只能降級了。航司此時推出這一舉措,主要體現了航司對高端會員的人文關懷,同時也是為了留住『下金蛋的金雞』。」
民航資源網專家綦琦表示,這些是航司在疫情期間的彈性舉措。他指出:「常旅客會員等規則是適用於一般情況的,在目前疫情期間,很明顯按照原有一般情況規則執行是有違常理的。為了保持自己的高端優質常旅客,航司主動調整規定,主動作為,值得鼓勵。畢竟,旅客的出行需求是被客觀環境和臨時政策所限制的。非常時期,需要更多的非常規定。」
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