複試是南航空乘面試的重頭戲,相較於初試,它更重視對英語水平和綜合能力的考量。過了這兩關,南航的offer就快到手了。
01綜合能力
(1)站姿儀態
你對面試官的第一印象至關重要,你的妝容、髮型、著裝、儀態都在考官的評判範圍之內。當這幾點具備之後,就要注意個人的站姿了。
女生站立要求身姿挺拔、體態優美,給人一種端莊典雅的氣質美感。
男生站立要求昂首挺胸,展現一種精神爽朗的紳士儀態。
(2)禮儀
複試環節考官會對你進行提問。當你回答考官的問題時,全程要專注地看著對方,這是對考官的尊重,也是空乘應該具備的禮儀態度。
有同學說自己緊張、害羞不敢正視考官,但你可知你的害羞和緊張有可能會被考官誤解為禮儀不過關。
建議: 標準的站姿不是隨便站著,最好是讓禮儀老師對你的站姿習慣進行矯正,同時加強空乘禮儀的專業培訓,否則不管你參加哪個航空公司的面試,都會卡在體態禮儀這關。
(3)臨場應變能力
南航複試的隨機問答環節專門考核的是你的應變能力。面試官會隨機選人進行提問,而且這些提問都不是固定的。被問到的同學要靠自己的臨場反應能力回答面試官的提問。
空乘平時會面對乘客的不同的提問,溝通技巧和處理緊急事件的靈活度是乘務員最基本的能力。因此面試官在這個環節主要考核的是你的這兩項能力。
建議: 面試中的臨場應變能力可以通過模擬面試進行訓練,這樣個人的自信和反應能力也會提高。如果缺乏訓練,個人很難在反應能力上有進展。
02英語水平
不少同學在南航面試中形象氣質、禮儀以及應變能力都很強,但最後敗給了英語,著實可惜。南航複試對英語採取的是封閉抽題式的考核。每個人抽到的題目是不一樣的。抽到題目大聲朗讀出來,再翻譯一遍。
英語基礎弱的同學在這關很吃虧。自己私下花了工夫去背廣播詞和單詞,但沒有對的方法和技巧,放棄的不在少數。
建議: 認識單詞、會讀並不能滿足空乘英語的要求,對於英語底子弱的同學不建議自學。空乘英文廣播詞朗讀對發音、語速、語調都有特定的要求,方言英語是很難通過面試的。