百勝中國高層:肯德基要平衡促銷和利潤,必勝客加速改造門店

2020-12-19 新浪財經

來源:小食代

繼今年7月宣布提高今年的開店目標後,在華經營肯德基、必勝客的百勝中國還要加速改造門店。

10月29日,百勝中國發布的2019年三季報顯示,當季總收入同比增長5%至23億美元(現約合人民幣 161.94億元),系統銷售增長8%,同店銷售增長2%。

門店數方面,百勝中國三季度新開店231間。截至當季,該公司今年已開出646家新店,共計擁有8917家門店。小食代留意到,與第二季度末的8751家相比,第三季度末的門店數增加了166家。此前7月,百勝中國曾將今年開店目標數上調約三分之一,至800~850家。

在面對分析師的會議上,百勝中國執行長屈翠容(Joey Wat)介紹道,自分拆以來,該公司的系統銷售已連續第12個季度實現增長,肯德基和必勝客的同店銷售均錄得正增長。就今年的新店數而言,這一數字有望達到800~850的高位區間。

屈翠容還透露稱,在今年前九個月,肯德基在華已賣出近1億杯咖啡,超過2018年全年銷量。隨後,會上還談到如何應對肯德基客流承壓、必勝客的短期重點以及咖啡業務的規劃。下面,我們來一起看看現場消息。

肯德基促銷力度減弱

會議資料顯示,肯德基當季共開出174間新店,門店總數達到6324間。期內,系統銷售增長10%,同店銷售則增長了3%。小食代介紹過,二季度的上述兩項數據分別為12%和5%。

肯德基二季度財報會議資料

「與2019年上半年相比,儘管銷售增長放緩,但按固定匯率算,我們的利潤率仍在提高,營業利潤也增長了16%。」屈翠容表示,增長來自降低促銷力度、加強管理雞肉成本,以及提高人工效率。

雖然促銷力度減小助推了利潤增長,但這一舉措也影響了肯德基的客流量。現場,首次露面的百勝中國新財務長Andy Yeung表示,肯德基期內的客流量同比下降了1%,主要由價格促銷減少造成。

截至第三季度,肯德基的外賣銷售佔比為18%,同比增長4%,由自有外賣渠道領增

在第三季度的菜單創新上,肯德基繼續推出了本地化新品,如用蘑菇製成的首款素食漢堡、類似全家桶式的四川串串和中秋節酥餅。「作為四川風味的街頭小吃,香辣串串在深夜時段特別受歡迎。」屈翠容說道,目前正將這一產品從首發的10個城市推廣到更多地方。

與此同時,肯德基也引進了在國外上市的DOUBLE DOWN無骨雞肉漢堡。

「在關鍵的早餐、咖啡和甜點類別上,我們也推出了令人興奮的新品,並在數位化會員的帶動下把握住交叉銷售的機會。」屈翠容透露稱,在權益有效期間,肯德基付費會員的消費額增長超過一倍。

目前,肯德基過半的銷售來自會員。該公司數據顯示,截至三季度,肯德基會員數量超過2億人,會員消費的銷售佔比為55%,數字訂單的比例則達到了66%。

「總而言之,通過本季度的菜單創新、數位化和外賣計劃以及新店開業,我們戰略性地降低了促銷力度,並推動系統銷售增長了兩位數」。屈翠容總結道。

必勝客加速改造門店

與加速開店的肯德基相比,必勝客的重點則放在了門店改造上。與此同時,必勝客新開店的數量也在逐年下降。會議資料顯示,在第三季度,必勝客共開出24家新店,改造門店126家。截至當季,必勝客今年已改造232家門店。

「在第四季度,我們將繼續大力加速執行這項工作,以達成全年改造500家店的目標。」屈翠容強調稱。小食代發現,這意味著必勝客要在最後一個季度完成全年一半的改造計劃。

上半部分為百勝中國、肯德基和必勝客新開店數量對比

在其它復甦項目上,必勝客也繼續取得成效。如在基本面改善(包括菜單、服務和價值)中,牛排成為了增長亮點。「牛排的銷售同比增長兩位數,約佔銷售額的13%。」屈翠容講道,這一規模相當於在過去12個月中,必勝客賣出了3000多萬份牛排。

在數位化方面,屈翠容稱,必勝客超級APP上線了「手機點餐,到店自取」的選項,並在全國範圍進行測試,「(我們)從中看到了這種高效店外用餐場景的巨大潛力」。

百勝中國執行長屈翠容(Joey Wat)

至於外賣,必勝客這一渠道的銷售佔比同比增長1%至26%,高於百勝中國外賣銷售佔比20%的水平。據介紹,必勝客的外賣增長由其自有渠道驅動,動力來自成功的數位化CRM(客戶關係管理)計劃和專門的促銷活動。

屈翠容表示,由於用餐客流量顯著增長,必勝客的同店銷售已連續第三季度上漲,客流量則已連續上升四個季度。「必勝客的復甦繼續取得進展,短期內的優先目標是拉動客流量和銷售。」她說道。

咖啡新品牌仍需時間

繼年初發布咖啡戰略後,百勝中國的這一業務也受到了越來越多關注。而屈翠容在回答提問時再次表明,公司的咖啡業務將聚焦兩部分:肯德基K咖啡以及新品牌COFFii& JOY。

據悉,在今年前九個月,K咖啡的銷量已超過去年全年的銷量,賣出了9800萬杯。「我們的咖啡營銷主要受數位化策略推動。」屈翠容講道。上個月,肯德基曾推出28元的咖啡包月卡。在購卡後的30天內,消費者每天可用1杯1元的價格喝到指定咖啡。

屈翠容還透露,K咖啡今年的銷量增幅已可比肩市場上一些實力較強的玩家。「然而,基於肯德基的業務規模,即使賣出近1億杯咖啡,這也僅佔業務的3%」。

至於新的獨立品牌COFFii「門店原型、品牌、供應鏈、會員基礎、人才團隊和配合咖啡銷售的食品,這些都必須(花時間)打造」。

據悉,隨著COFFii屈翠容稱,截至三季度,COFFii& JOY已開出19家門店,到年底計劃開出40~45家店。

小食代曾經介紹過,在今年二季度的電話會議上,時任百勝中國財務長的羅偉傑曾提出,預計COFFii& JOY今年至少開出50家店。

「明年,我們將致力於加大投資」。但屈翠容同時表示,與必勝客及肯德基開新店一樣,COFFii& JOY的新店決策也是動態變化的,但仍會努力擴大其規模,以繼續學習打造一個新咖啡品牌的各方面因素。

兩大業務現時各有側重

展望第四季度,百勝中國的兩大餐飲品牌都將面臨挑戰。

在肯德基方面,Andy Yeung表示,由於2018年第四季度上線的「瘋狂星期四」等促銷活動十分成功,導致今年四季度銷售增長的比較基數較高。另外,雞肉價格持續上漲、門店改造投資逐年增加也將影響短期內的銷售和利潤。

那肯德基要如何應對呢?Andy Yeung回答道,鑑於降低促銷力度拉動了三季度的利潤增長,因此肯德基將繼續在促銷活動和維持利潤間尋找平衡,並適當回應市場需求。

至於必勝客,Andy Yeung也坦言:「隨著我們大規模推進復甦計劃,預計季度表現會出現波動。我們將通過價格促銷來實現(復甦)目標。」

他補充道,由於最後一季度需改造較多門店,上述因素都將在短期內影響必勝客的銷售和利潤,「但這些是品牌長期振興的重要因素」。在其後的問答環節,屈翠容則表示,在必勝客的同店銷售增長在今年初轉正後,該業務復甦成果的鞏固仍需2到3年。

此外, 屈翠容還談到了必勝客和肯德基關注點的差異。她先是提出,公司十分明確做決策要優先考慮的因素,「我們首先想要客流量,然後是銷售,其次是利潤」。

但具體而言,必勝客和肯德基兩大業務現時的側重點有所不同。「基於必勝客現狀,我們自然會關注客流量和銷售,在利潤方面會更靈活一點。」屈翠容講道:「但對肯德基而言,它的回報更高。我們不僅關注客流量和銷售額,還會在意利潤。」

屈翠容還透露,百勝中國也計劃加快其它小品牌的開店。目前,該公司還運營著東方既白、小肥羊、塔可鍾。前不久,百勝中國還宣布收購黃記煌控股權,若滿足成交條件,該交易預計在2020年初完成。屈翠容在會議裡重申,該收購將在這一時間完成。

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