在墨爾本封鎖期間，餐廳關閉，購物時間大幅縮減，叫外賣成了很多人的生命線，但送餐服務的爆炸式增長也暴露無數問題，包括工作時間和薪資不穩定，工作條件也比普通僱員差。
（圖片來源：《衛報》）
在過去一個月裡，澳洲有3名送餐員在路上遇難，他們的家人甚至無法得到賠償。日前，《衛報》記錄了Kate（並非真名）的一周送外賣生活，看看她一周時間裡遇到什麼事，以及收入如何。據Kate透露，因為之前工作的健身房關閉，她於今年9月加入外賣公司MenuLog。
周一，工作時間：5個小時，總路程：75公裡，訂單數：7，收入：72.41澳元
「不要敲門，不然我的狗會叫」，這是Kate今天第一個訂單上的備註，遇到這種情況，她會保持安靜，放下物品後會給客人發簡訊，但也有風險，因為有時候客戶會投訴Kate沒有及時通知他們。如果收到的投訴太多，帳戶可能會被撤銷，意味著沒有訂單沒有收入。
周二，工作時間：4個小時，總路程：42公裡，訂單數：4，收入：31.08澳元
今晚Kate在店內取單的時候，發現餐廳裡的人還挺多，她聽經理喊道，「所有MenuLog外賣員到外面去，」如果走得不夠快，經理還會再吼一下，這讓Kate很反感。
周三，工作時間：4個小時，總路程：46公裡，訂單數：4，收入：33.20澳元
今天第一個訂單是肯德基的，當時剛過10點，Kate等了一個小時，下一個訂單是Subway，客戶名字很熟悉，因為過去一個月Kate給他們送過好幾次。離Kate拿到下一單至少還要一個小時，看到儀錶盤上發動機燈閃爍，Kate很恐慌，擔心維修費很貴，但沒有車，又怎麼掙錢呢？
周四，工作時間：4個小時，總路程：85公裡，訂單數：6，收入：59.75澳元
周四會公布下周時間表，只有12個小時的時間是自動分配給Kate，她必須去爭取其他時間。時間表通常在凌晨3點發布，Kate希望下周能得到51個小時的工作時間。Kate表示，送外賣時，最擔心穿過黑暗的停車場，安全問題永遠在她的腦海裡。
Kate經常一整天不停刷手機，希望能有新的訂單，但很多時候眼神裡充滿了失望。疫情期間有一份工作並不容易，大家都是如此。
周五，工作時間：8個小時，總路程：148公裡，訂單數：17，收入：157.38澳元
周五一般是最忙的時候，Kate幾乎沒有休息時間，在一家餐廳，Kate遇到了一位穿夾克的男士，他也因為疫情失去了酒店工作。夾克男告訴Kate，他曾經在一家餐廳等了45分鐘，結果只掙到了5澳元，Kate問起他的家人，他說家人都不在澳洲，打工掙得錢會寄回給他們，這讓Kate很佩服。
（圖片來源：《衛報》）
Kate告訴《衛報》，自己一周大概收入在500澳元，以前的工作也不多，550澳元，但至少Kate知道，無論工作忙還是清閒，她都會拿到這筆錢，但在MenuLog，不做就沒有錢。
她還表示，送外賣是一份吃力不討好的工作，不僅沒有法律保護，也沒有最低工資保障，所以希望客人對外賣員好一點。
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