眼看馬上要春運了
最近微博上一則大學生買了打折機票
卻付出昂貴託運費的故事，引發廣泛關注
據報導，天津航空特價打折機票的費用僅200元左右，但不到一百斤的行李，託運費竟然要收860元。這名乘客當時就「不淡定」了，但是也只能無奈辦理了託運。△央視財經《第一時間》欄目視頻
根據視頻顯示，多名乘坐天津航空的旅客表示，託運費比票價還貴。
其中，旅客趙阿姨表示，從內蒙古烏海到海拉爾，兩個人機票三百多，託運兩件行李要700元。
另一名學生表示，機票才花了200多元，行李託運費卻要860元，他理解不了。
天津航空工作人員介紹說，天津航空從2018年10月28日起已經變成低成本航空了，4折以下機票沒有免費託運行李額。
去年十月，天津航空曾發布一則《關於天津航空國內航班差異化定製服務的溫馨提示》
其中一段內容當時還引起熱議：除尊享經濟艙外，其他經濟艙旅客將不再享受免費餐食。同時，經濟艙4折（不含）以下機票無免費託運行李額。
既然天津航空方面去年十月就已經發布了公告，就意味著這個收費是合理的。
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。航空公司必須遵守合同法相關規定，採取合理的方式提醒旅客注意4折以下機票無免費託運行李額的條款。
在登錄天津航空官網的購票界面後，發現4折以下機票確實有飛機餐、託運行李不免費的相關提示。在一家購票平臺上，購票界面也有相關提示信息，這也就是說，航空公司已經盡到了告知義務，只是消費者在購票時，忽視了這些重要信息。
饒是如此，涉事航空公司以「一切收費都是合乎標準的」、「旅客都是可以在航空公司的官方網站上面查詢到的」為由來進行解釋「天價託運費」，固然合理，卻難以讓旅客合意。事實上，廉價航空公司遠可以做得更多，來避免「天價託運費」事件的發生。
如果不選擇廉價航空，正常情況下，國內一些主要的航空公司都會提供免費行李託運服務。而且免費行李額度差別不大，尺寸要求也差不多。
但是，對於廉價航空來講，就是天下沒有免費的午餐。廉價機票價低，但免費的服務也少了，不提供免費的飛機餐飲，不提供免費的行李託運，不提供自選座位，不能隨意退改籤等，想享受這些服務都必須交費。
很多乘客都忽視了這些，值機時才發現行李超重而不得已購買逾重行李額度。除了天津航空規定經濟艙4折（不含）以下機票無免費託運行李額，春秋航空、九元航空、西部航空的特價機票也不能免費託運行李。
其實天津航空並非首家取消飛機免費餐食的航空公司，祥鵬航空、春秋航空、西部航空、中國聯行等眾多航空公司早已取消了普通機票的免費餐食飲品。
在絕大多數情況下，乘客對於機票的價格更為敏感，這也是為何廉價航空在國外如此火爆的原因。如果只是短途旅行，那麼座位舒適程度並不是第一位的，提供餐食與否也不那麼重要，事實上，飛機提供的餐食品質也大多參差不齊。
對帶行李的普通乘客來說，最關注的應該是託運行李的價格。按照常識，不少廉價航空公司的行李票提前從網上購買和從櫃檯購買，價格相差很大。
在有的航空公司,在網上購買10千克的行李額度需130元,而在櫃檯購買,則要380元。換言之，涉事大學生如果提前知道此類信息，提前從網上購買行李票，而非在登機口被攔截，所需要承擔的託運費可能遠低於860元。
獲知了這些信息以後，大家在購買機票時，無論是在航空公司官網還是在購票平臺，看到便宜機票不要急著搶，先仔細閱讀相關細則，如果有託運行李的打算，建議在購票時就買好行李額度，費用比到機場臨時購買要便宜。
編輯 | leon
內容綜合自央視財經、梨視頻、新京報
出品 | 今日旅行新媒體中心
洽談 | toplvxing@yeah.net
QQ | 18059822
TOP趣旅行
旅遊 | 文化 | 美食 | 玩家 | 藝術
一切有格調又有趣的內容分享