銥星導讀
隨著國民經濟的發展，居民消費水平升級，航空出行越來越多的走進尋常百姓家，機場的功能也在悄悄發生變化。機場已不再只是飛機停靠和出發到達的站點，硬體設施一流，購物、餐飲、娛樂一個不落，讓人們體會到機場不只是用來候機，還可以吃喝玩樂購，機場正在由交通樞紐向城市時尚生活地標轉型。
交通樞紐向城市時尚生活地標蛻變
9月25日，正式開始投運的北京大興國際機場備受矚目。作為「新國門」，大興國際機場以「壯美的外形、硬核的科技」收穫到滿滿的讚嘆，甚至被國際媒體譽為「新世界七大奇蹟」之一。
與此同時，商業部分規劃零售資源總面積約為2萬平方米，涵蓋300多家零售店鋪的北京大興國際機場，也被認為越來越不像機場，是一個被零售、美食包圍的時尚秀場，成為北京商業新地標。
近年來，隨著零售行業變革，新消費模式逐漸形成，機場商業作為樞紐商業載體正在向類購物中心模式發展。據戴德梁行《大航空新機遇》報告中顯示，東京機場、香港機場和雪梨機場的非航收入佔比分別達到了74%、66%和57%，非航收入中除去廣告業務，最有發展價值的就是機場商業。
大客流一直是機場商業的天然優勢，吸引著眾多品牌入駐。據《第一財經》數據顯示，國內機場的商戶數量中，廣州白雲國際機場406家、北京首都機場400家、昆明長水國際機場308家、上海浦東機場290家，深圳寶安國際機場229家。從最早期的特產、手信等出行消費場景，演變成了類似城市商業的「消磨時光」。
機場素來是餐飲和零售品牌的聚集地，國內機場從知名大牌到國內潮牌，從新銳網紅到傳統老字號，從黑科技到文創潮玩，帶來不同的購物體驗。據不完全統計，從國家博物館到大型室內景觀園林，從美容沙龍到膠囊賓館，國際機場更是花樣十足。
從深圳寶安國際機場細看機場業態新趨勢
位於珠江口東岸的深圳寶安國際機場，自1991年10月正式通航以來，航空客、貨運業務持續保持快速增長。2018年，深圳寶安國際機場旅客吞吐量4934.7萬人次，同比增長8.2%，位居全國第五位。
機場吞吐量迅速增長和人們消費觀念的轉變，帶來客群結構的大眾化和需求的多元化。從客群結構來看，目前的機場客群慢慢由服務「金字塔「塔尖的高收入商務人士為主，逐步轉變為「橄欖型」結構，更多考慮中等收入人群的需求。這意味著，機場商業也要向扁平化、融合化發展。
深圳寶安國際機場將200+國內外知名品牌進行有機組合，涵蓋了時尚品牌、餐飲美食、便利店、手信店等多元業態，還引入科技、文化、網紅餐飲、新零售等創新業態。精心混搭後的不同業態，營造出新鮮的消費場景，滿足消費者的個性化需求，為機場商業注入了新的活力。
從表中可獲取到，深圳寶安國際機場與前沿商業接軌，不斷提升品牌的豐富度，機場商業在內容上與購物中心更為貼近，正向類購物中心化發展。它融合購物中心的運營理念，提供餐飲、購物、休閒、娛樂為一體的服務，從「吃喝玩樂購」多方面提升旅客作為消費者的幸福感。
機場商業興起的背後邏輯
時下，機場已經成為人們出行的巨大引擎，機場商業的興起絕非偶然，它的背後是機場、品牌、消費者多方力量的誘發。
◆ 旅客吞吐量持續增長
據數據顯示，2018年我國機場主要生產指標繼續保持平穩較快增長，全年旅客吞吐量超過12億人次，完成126468.9萬人次，較上年增長10.2%。北京首都機場2018年旅客吞吐量10098萬人次，成為中國第一個旅客吞吐量突破1億人次的機場。考慮到北京首都機場400家的商戶數量，可以清楚地計算出，旅客與商業資源配比每百萬人次客流擁有的商業資源不足4家。
在商業的世界，流量意味著商機，旅客吞吐量持續增長，帶來更多樣的商業零售需求和市場空間，從而促進了機場商業的繁榮。預測未來，機場非航收入，尤其零售業務還將迎來高速增長。
◆ 品牌曝光度需求增大
隨著機場商業環境的成熟，越來越趨商圈化，開設機場店成為眾多戰略重地。機場人群覆蓋面廣、人流量大，出入機場的旅客多為「學歷高、品味高、收入高」的「三高」人群，他們在社會地位、消費能力、傳播力度等方面，更有影響力。
在日益競爭激烈的品牌中，在機場投入廣告甚至打造機場店，帶給旅客愉悅購物的同時，還能起到很好的宣傳和推廣品牌的作用，提高品牌的影響力。在筆者看來，品牌開機場店，更多看中的是門店帶來的附加廣告價值。
◆ 旅遊業火熱推動免稅
隨著國民經濟的發展，中國居民可支配收入逐步增長，出境遊人數逐年增長。同時，中國悠久的歷史文化及自然風光，也吸引了大批外國遊客。
據中商產業研究院數據顯示， 2018年全國入境旅遊人數14120萬人次，比上年同期增長1.2%；中國公民出境旅遊人數14972萬人次，比上年同期增長14.7%。出入境旅遊市場的蓬勃發展，國際航線熟練的快速增加，甚至國家相關政策扶持補貼，這為免稅零售業務創造顯著的機會。
◆ 消費者需求覆蓋廣
馬斯洛將人類的需求從低到高的層次分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。機場商業從滿足消費者生理需求、安全需求的基礎上，逐漸關注消費者更高層次的需求。
為了滿足消費者的不同需求，機場在進駐品牌、商業業態、商業空間布局等方面需要創新，力求差異化。例如：同一品牌在機場的產品與購物中心存在差異，甚至出現機場限定款；「機場+網際網路」的黑科技商業業態正在興起；引人流連的店鋪裝潢、新穎有趣的娛樂體驗等商業空間布局……這些打造舒適愉悅的購物舉措，可以激發旅客的衝動消費因子，提升旅客消費意願。
銥星觀察
以特產、手信等為主的傳統機場商業模式開始擁有越來越多的業態：餐飲、購物、娛樂、休閒……機場恢宏的外表下吸納著越來越多的消費內涵，越來越像一個綜合性的Shopping Mall。
機場作為城市的窗口，是這座城市的縮影。隨著消費升級的到來，機場商業正在細分業態，為人們出行便利，展現城市的魅力和活力的同時，也在加強休閒娛樂業態，增添商業活力。
在如同一個新型「商圈」的機場內，寬敞舒適的環境、同城同價的餐飲、豐富多樣的商品，公平公道的價格、各得其所的消費、細心周到的服務、娛樂歡趣的體驗等，在構建新型機場的道路上都是考量因素。試問：作為旅客的您，哪些需求還沒得到滿足？
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