珠機城際鐵路之電子客票帶動發展

　　（文：左秀麗/普寧站）

　　8月18日，珠機城際鐵路珠海至珠海長隆段將正式開通運營，粵港澳大灣區增添一條軌道交通黃金通道。8月17日21時30分起，珠機城際鐵路車票開始發售。「廣大旅客朋友們可以購買極具紀念意義的首日車票！珠機城際鐵路實行電子客票，大家無需換取紙質車票，購票、進站、乘車將十分便捷。」廣鐵集團相關負責人表示。(央廣網廣州8月17日)

　　每到節假日，就是我們瘋狂搶購車票的時候。近年來，我從開始的網際網路訂票、窗口支付寶買票取票進站，到後來的持有效身份證驗證、刷臉直接進站，再到現在享受持有效身份證件「一證通行」進站和高鐵上掃碼點餐送餐到座等便利。這一系列便民措施，真真切切讓我感受到了鐵路部門服務質量的提升。

　　儘管今年在疫情的影響下，鐵路還是推出了「電子客票」，更是讓我感到坐車的便利，無論我是在手機上買票，還是在車站窗口買票，我都不用提著大包小包的去取票了，直接刷身份證進站。這些改變不僅減輕了窗口工作人員的壓力，同時也大大提高我們乘客的乘車體驗和服務滿意度，在窗口排長隊購票的人少了，長途出行愈來愈輕鬆愉快，我們感受到鐵路部門不僅抓緊鐵路建設的轉型升級，還著眼於細微之處，用心傾聽民聲，高度重視民情，努力滿足民需。而珠機城際鐵路珠海至珠海長隆段開通運營，標誌著珠海交通格局呈現新變化，城市中心將擁有高效出行的軌道交通線路，市民出行將實現質的飛躍，將極大緩解珠海市內交通壓力。

　　改革沒有終點，服務正在路上。我們相信，隨著改革力度不斷地加大，鐵路部門還將持續打造為民服務的措施，並不斷追求突破與創新，更好地滿足旅客需求，讓我們在出行時感受到滿滿的溫馨。 「一票難求」或許在短期內無法根治，但我們也看到一點的改變，這些也許並不會引起多大的社會反響，但也確實潛移默化的改變著我們的生活，讓我們可以預見一個更人性化的旅程。