千足金擺件「長紅斑」? D.B.E:含金量沒有問題

2020-12-11 湖南頻道

時刻新聞

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(D.B.E維修單顯示，千足金擺件「氧化，有紅點，黑點」。網友劉先生供圖)

　　網友帖文：我的這個D.B.E擺件到底是「純金」還是「鍍金」？
　　
　　紅網長沙6月7日訊（記者 言娟）精緻漂亮的千足金擺件才買回家就出現了數十個紅斑，找到商家，商家稱是「被氧化」，返廠維修即可。面對顧客對黃金含量疑慮，商家表示，該款商品的黃金含量沒問題。
　　
　　消費者質疑：D.B.E千足金擺件竟起紅斑
　　
　　家住長沙開福區的劉老先生發帖稱，5月1日是老伴66歲生日，兒子當晚在長沙王府井D.B.E專櫃購買了一款「一口價」的千足金荷花坐觀音像，作為送給媽媽的生日禮物。二老都為兒子的孝心所感動。
　　
　　第二天，老人在附近的黃金首飾商場逛，發現與兒子買的大小差不多的千足金像，有的價格上萬，有的是鍍金的只賣數百元。老人不放心，回家拿出佛像仔細查看，「佛像底座有『D.B.E千足金』的印記，而其左右水袖上都有粟米粒大小的黑點，在菩薩的後背還有幾十個很微小的紅點和黑點。」5月3日，劉先生找到了長沙王府井D.B.E專櫃，工作人員表示是佛像被氧化了，需要返廠維修。劉先生按維修單上的取貨時間一個月後到專櫃，卻被告知，佛像還未寄回，暫時無法領取。
　　
　　「以自己的化學知識，我知道Au金是很穩定的一種化學元素，金與大部分化學物都不會發生化學反應，那千足金的東西怎麼會被氧化？為什麼開的票據沒有像其他金飾一樣寫明金佛的重量，而是標明『一口價』？」劉先生發帖提出疑問。
　　
　　D.B.E：佛像確實為千足金
　　
　　長沙王府井D.B.E專櫃店長趙小姐表示，該千足金擺件確實在購買後很短時間內，顧客就反映了出現紅斑點的問題，「我已經多次向廠家確認了，這個擺件底下標識了千足金，黃金含量肯定是在999‰以上的，顧客如果有疑慮，可以去相關鑑定機構進行鑑定。」至於出現斑點的原因，她說，該佛像是安放在一個水晶蓮花底座上的，可能是在包裝過程中，表面被氧化了。「我們專櫃以前也受理過同類問題，有的顧客從事特殊行業，工作中可能會接觸水銀或者酸性物質，容易導致金飾被氧化，其實用1600度的高溫噴槍燒一下，馬上就恢復了。」
　　
　　至於為什麼這次需要返廠維修，趙小姐介紹說，這一款擺件因為有個底座需要拆下，我們擔心門店直接處理會影響貨品品質，所以返廠由廠家進行拆卸。
　　
　　關於「一口價」的問題，專櫃和D.B.E總部客服都表示，有些黃金擺件工藝比較複雜，難度比較大，所以按「一口價」銷售，不單獨標識重量。
　　
　　業內人士：黃金「長斑」不一定是成色不足
　　
　　某黃金投資公司客戶經理吳先生認為，千足金出現斑點，可能與黃金成色不足有關，黃金飾品的製作中一般都要摻雜其他金屬，如果是千足金，純度要求是999‰，但如果成色不足，就可能產生「生鏽」的現象；「當然，也可能是接觸了水銀、血液等讓黃金變色，建議市民可以請專業人士清潔或是與商家協商換貨，也可委託專業機構鑑定」。
　　
　　湖南省黃金寶玉石製品質量監督檢驗授權站一鑑定師告訴記者，即使是千足金，也含有千分之一的雜質，如果與空氣接觸，雜質可能被氧化，不同的金屬雜質被氧化會有不同的表現，網友所稱出現紅色斑點，可能雜質中含銅或鋅，「沒看到實物不好做分析判斷，不過我們監測站之前也遇到過這種案例，經檢測，整體的含金量還是達標的，如果網友還是不放心，可以進行鑑定。」

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