沒有人想看到自己辛辛苦苦運營起來的listing被別人跟賣,他們搶佔你的地盤,搶佔你的流量,最後可能會還搶佔你的購物車,導致你的listing被降權、產品賣不出去、甚至被上差評,但是亞馬遜平臺本身又是允許賣家去跟賣,那我們就要學會如何去保護自己的listing。
那麼賣家如何在發生跟賣的時候讓自己更有話語權呢?這就賣家需要在賣產品之前,做一些必要的準備工作,未雨綢繆是必不可少的。
1.品牌備案
首先賣家需要在你所在的地區進行商標的註冊申請(可以直接在商標網上註冊申請,或者交給商標註冊服務商)申請成功後,在亞馬遜平臺進行品牌備案。
但需要注意的是:
品牌備案之後,不代表一勞永逸,永無跟賣,也並不是說別人就無法跟賣你的產品,有些膽大的跟賣者依然會選擇跟賣,但你是有品牌的人了,說話也有底氣,你就可以向亞馬遜進行投訴了;
2.改造商品細節
當然,品牌備案耗時比較長,在沒有完成品牌備案之前或無法申請品牌保護時,賣家可以在商品細節方面做一些調整。
商品調整的辦法如下:
(1)可以採用多種商品組合銷售的方式,與原有的產品形成差異化,這樣別人就無法跟賣你的產品了;
(2)將自己產品的logo標籤放在包裝圖片上面,一方面可以提醒跟賣者,你們的產品細節不一樣,他們跟賣了也是售假,另一方面也有利於申訴;
(3)為自己的產品設計獨特的包裝,就算產品被跟賣,但是包裝不同,他們也沒有辦法再模仿你的包裝,一旦出售的產品和包裝不同,他們反而會遭到投訴;
3.加入亞馬遜的AE計劃
Amazon Exclusives計劃是亞馬遜官方在2013年推出來的項目,主要是幫助有品牌註冊的賣家推廣產品,在品牌保護、享受主頁獨立流量入口、活動優先申報方面有優勢。這個計劃對賣家的一大好處就是:不允許任何賣家跟賣,你是完完全全被亞馬遜保護著的。但是被保護是要交保護費的,參加這個計劃的賣家需要佣金多加5%,所以賣家要看自己的情況來決定;
4.加入Transparency項目
這是一個反假貨的項目,能追蹤商品從製造商出庫到最終用戶使用過程中的庫存數據,主要用於區分產品是否為正品,以及追蹤物品的生產日期和地點。如果你可以加入這個項目,後期遇到跟賣事情,就可以通過自己的執行侵權,進行索賠和鑑別產品真偽,然後申訴,保護自己的權益。但是這個項目目前還是邀請制,而且只有前6個月是免費的;
5、保存listing的詳情頁
這個部分經常被很多賣家忽略。有時候被跟賣的人搶走listing編輯權,修改商品分類,賣家是無能為力的,但如果事先備份了自己listing的詳情頁,那麼你就可以有更大的話語權,並且申訴的時候,還可以向平臺提供更多的證據。
下面的文章中,我會給大家仔細講述一下被跟賣之後,怎麼進行維權和趕跟賣。