12月28日,榮耀手機總裁趙明的一封內部信給手機行業2017年加上一個註腳:競爭愈趨激烈。在這封內部信中,趙明表示,
「2017年年榮耀手機銷量份額在中國網際網路手機位居第一,是鎖定勝局的一年。而2018年,榮耀手機則需要勇敢再出發,面向波瀾壯闊的國際市場,進行二次創業。」
配合謀劃全球的戰略和二次創業的理念,榮耀也在進行排兵布陣,在組織上給予保障。前幾天,榮耀宣布對激勵方案進行較大的調整,調整的大方向可以用一句中國古話形容:重賞之下必有勇夫。為什麼要調整?因為榮耀的海外徵程註定不平坦,甚至充滿荊棘。在全球化中,當前有兩種普遍思路,要麼低價低質弱品牌,要麼步步為營強品牌。榮耀要複製在中國的輕資產的網際網路模式,只有摸索一套獨特的打法,此路註定艱巨。
正如趙明在新年致辭中所言:
「這是一條從未有人走過的路,但榮耀需要趟出來。當前最迫切的,就是需要有一批有能力,有勇氣的優秀人才,到最需要的地方去。」
這是榮耀激勵方案調整的最初動機,吹響徵戰全球的集結號,激勵千軍萬馬上戰場,「雄赳赳,氣昂昂,跨過太平洋。」
在我看來,趙明新年致辭中提到的榮耀激勵方式的調整,對於網際網路行業來說不無啟發。
第一個啟發是:要給衝鋒陷陣的士兵和將軍分地,而不是畫餅或者玩虛的。
華為有「簡單激勵」的傳統。眾所周知,華為成為世界上第一大通信設備巨頭,與外界認為的華為「狼性文化」不無關係。一邊是對看準的東西戰略押注,而不是求穩,比如研發層面捨得投入,抓住了很多機會,比如WCDMA、4G、5G,包括手機晶片麒麟。另一邊是強悍的銷售體系,華為能徵善戰的銷售網絡在全球開疆拓土,攻無不克,後面有一套特別的激勵體系在保證,捨得給創造效益的人分錢。
華為不上市,不玩期權這樣的概念,但是有分紅,造富能力不輸網際網路公司,確實吸引了最優秀的一批人,這與它「簡單直接粗暴」的激勵風格有直接關係。許多公司,要麼給員工畫餅,用難以兌現的期權這樣的承諾去激勵,久了無法兌現軍心渙散;要麼玩虛的,福利什麼的做得很好,但真金白銀跟不上。
關於公司的福利,一位朋友舉了劉邦和項羽的例子來說明他的觀點:
劉邦出身卑微,實力單薄;項羽則是楚國貴族家庭,實力雄厚,其率領的江東子弟兵戰鬥力強,項羽對待士兵情同手足,關心體貼,更是有「項羽愛兵」的故事:士兵有病,親自慰問,士兵傷亡,親臨撫恤,自己的衣服脫下來給士兵穿,自己的飯分給士兵吃。不過,關鍵問題是,將士打下城池,還是項家的,「手中的印璽稜角磨平了都不肯給手下」。而劉邦則與之相反,傳說劉邦很大方,每次打了勝仗,他都把大片的土地分給將領,對功臣加官進爵,對士兵也有物質獎勵,最終,劉邦奪得天下。
如果要歸類的話,項羽給到士兵的是福利,劉邦給到的是股權或者金錢這樣的更加簡單直接粗暴可量化的東西。榮耀的激勵方式就像當初劉邦分地一樣,非常實在,士兵會奮力衝鋒、將軍會運籌帷幄,自然會有立竿見影的效果。
網際網路公司在激勵設計上還可以更加簡化,直接,粗暴。特別是上市公司,IPO後走的人不少,因為沒有盼頭了,不再有期權這樣的承諾,怎麼辦?像榮耀或者華為一樣,多分錢。
第二個啟發是,分錢不應該只給一線士兵,而是要激活全員戰鬥力。
網際網路公司,或者說大部分公司,不是沒有分錢的傳統——最突出的體現就是銷售體系,比如網際網路公司的銷售能分的錢是與銷售額直接掛鈎的,銷售激勵十分可觀,年底我們會看到一些賺錢的公司給員工家裡送豪車這樣的現象,但這種激勵的範圍很窄,不能激活全員戰鬥力,甚至還可能會引發不平衡,因為銷售額的產生,一線銷售是直接貢獻者,卻離不開後臺的支持,有時候,後臺比一線更重要,一線分大錢,後臺連湯都喝不到,自然會產生不平衡或者消極怠戰。
榮耀的激勵政策,就不只是要激活一線的戰鬥力,也要讓後臺進入戰鬥狀態。「平臺組織按對一線的服務和支撐貢獻獲取獎金,形成合力,導向衝鋒。」今天世界已經越來越數位化,一個公司不同部門、不同成員的貢獻,可以更好地量化,因此全員激勵不是沒有可能。讓員工分到的錢與對公司的貢獻直接掛鈎,讓員工的回報由成績而不是由上級領導的心情決定,是公平、也會有效果的。
第三個啟發是,企業要明確關鍵戰略點,激勵要與關鍵戰略控制點直接掛鈎。
榮耀為何要在此時發起衝鋒?趙明定了一個目標:3年內成為全球TOP5手機,2020年海外貢獻率超過50%,貢獻率的衡量標準有且只有一個:銷量,頂多再加上銷售額或者利潤額,但關鍵指標一定是銷量。
正如我此前所言,衡量智慧型手機是否成功,智慧型手機地位的指標有且只有一個:銷量。如果沒有銷量,技術再強大、設計再優美、產品再創新都沒意義。智慧型手機只有賣出去才能形成現金流、才能與用戶建立持久聯繫,否則要麼出局,要麼淪為小而美的非主流。
在過去的幾年時間裡,榮耀從一個內部創業品牌崛起為主流手機品牌,正是因為對銷量或者說「賣貨」這個商業本質的重視。榮耀做手機一直有賣貨思維,因此追求商品質量,商品硬性功能和售後服務能力,在渠道等市場維度下功夫,而不是過度強調營銷或者商業模式本身。
在12月21日榮耀四周年慶暨榮耀9青春版發布會上,趙明表示,賽諾1-11月累計數據顯示,榮耀手機以4968萬臺銷量和716億元銷售額,登頂中國網際網路手機品牌第一位。銷量一直都很好,也是本次激勵調整的直接原因。這次的激勵方案中,榮耀品牌手機獎金值=單臺提成*銷售臺數*加速激勵係數*貢獻利潤額完成率,銷售臺數是核心指標,因為銷量就是榮耀最重視的事情。網際網路公司如果要制定更加簡單、直接的激勵方式,也要明確一個核心指標,圍繞這個指標來做激勵。
正如榮耀總裁趙明在新年致辭中所言,「通過激勵機制的變革,才能促進榮耀體系能力的進化,催生更多的青年才俊脫穎而出,遍地英雄下夕煙,六億神州盡堯舜。」激勵體制的變化,特別是簡化,不只是一種更加合理的利益分配,也體現出一個企業的用人思路。
「市場從來不是規劃出來的,而是打出來的。榮耀面向全球,面對的是千千萬萬真實的消費者,紙上談兵無法攻城略地。只有那些真正在全球市場衝鋒陷陣,立下赫赫戰功的英雄,才會真正享受這份文件帶來的紅利,例如,一兩位兄弟聯手徵戰一個國家,取得實際的業績,13級員工拿到23級獎金才有可能成為現實。論資排輩沒有市場,一切要靠業績說話,靠健康的業務發展說話。」
當一個企業不論資排輩,給年輕人機會,以業績論英雄,同時又捨得分享利益給將軍和士兵,這個企業戰鬥力一定會大大加強,對的戰略可以得到更有效的貫徹執行,最終攻無不克、戰無不勝。
最後,附上榮耀總裁趙明新年致辭的全文:
迎接2018,戰全球,守北坡,將榮耀的戰旗插到全世界!
各位榮耀的兄弟姐妹,
2017年即將過去,感謝大家這一年富有創造力和開拓力的工作,我們不僅順利完成年度目標,並且取得一系列令人矚目的成績,在此,我要向榮耀的每一位用戶,每一位兄弟姐妹,每一位合作夥伴,表示深深的感謝!
所有的偉大,都源於一個勇敢的開始。回望過去4年,雖然面臨重重挑戰和激烈競爭,但榮耀從未躊躇。我們抱有一顆謙遜之心,但從未自我設限;我們尊重規則,但從不畫地為牢,所以我們一直勢如破竹,一路榮耀加冕。
整個2017年,手機行業都在低迷中前行,表面看似波瀾不驚,實則蘊含變局。我們看到一些品牌在掙扎求生,一些品牌在觸底下降,還有一些品牌跌宕起伏,上演驚險一幕。但對榮耀而言,2017年卻是從容提速、不斷精進、鎖定勝局的一年。根據賽諾數據,1到11月,榮耀手機銷量份額在中國網際網路手機位居第一,銷售額更是遙遙領先;11月中國整體市場銷量數據,榮耀位居安卓陣營第一;而在備受關注的雙十一戰役,榮耀也以銷售額超40.2億元將行業第一收入囊中。
2017年,是榮耀有史以來發布新品最多的一年,也是我們技術沉澱厚積薄發的一年。每一次都是對行業的探索:憑藉快人一步的榮耀V9,我們重新定義了旗艦機應有的性能水準;美得有聲有色的榮耀9,更是讓消費者對於美的追求充分釋放;全屏實力的暢玩7X,讓千元機擁有了旗艦機的使用體驗。11月28日,在晶片、系統、拍照、屏幕、音頻、續航等等領域的深厚積澱,匯集成了一款劃時代的AI手機:榮耀V10。AI手機就是榮耀的下一個「破風」點,更是整個手機行業的「破局」點,具有裡程碑意義。
2017這一年,榮耀的全球徵程,我們以戰略聚焦的方式深度耕耘,在核心市場取得突破性發展,並一步步構建面向未來的能力。在俄羅斯和芬蘭市場,榮耀均獲得1-10月市場份額前三的好成績;而在amazon「黑色星期五」活動中,榮耀在法國,德國,美國市場,均實現超越100%的突破增長。
我們必須要以平常心面對成績,但卻要以虔誠之心面對口碑。在2017年,榮耀產品平均好評率達到98%,部分產品甚至達到100%,它不僅僅是個數字,每一份好評的背後,都站著一個對榮耀飽含期望與肯定的年輕人,我們萬分珍視贏得的這些榮譽,因為它凝聚著所有榮耀人的努力和用戶賦予我們的熱愛。我們必須感謝集團和消費者BG領導和同仁對榮耀發展每一個關鍵節點的決策與扶持,以及2012實驗室,海思,研發,供應鏈等部門的全力支持。榮耀的進步,是整個華為體系競爭力的充分體現。
謝謝你,愛榮耀。
2017年榮耀的發展超出市場預期,理性而言,這其實是一個水到渠成,意料之中的結果。因為榮耀的戰略方向一直非常堅定,我們從不會在非戰略目標上耗費資源,也從不羨慕和跟進任何戰略計劃之外的所謂風口。
從榮耀成長之初2014年的「有朋友就有未來」,到2015年的「笨鳥不等風」,2016年的「無懼風停」,再到2017年的「風物長宜放眼量」,榮耀展現了洞察力和預判力,每一步都很好地把握了手機行業發展的脈搏。而在被裹挾的市場洪流中,榮耀做到了心無旁騖,一直保持著難得的清醒與理性。榮耀始終堅持以創造用戶價值為核心,以打造年輕人的科技潮品為使命,堅守品質、創新、服務的戰略控制點,堅持網際網路輕資產、線上線下融合、夥伴通的商業模式。
某種意義上說,戰略自信和嫻熟的操盤能力才是榮耀最大的成功,這也是我們面向未來最寶貴的資產。正是基於此,榮耀才得以夯實網際網路手機第一品牌地位,榮耀AI技術才會領先行業半年,榮耀產品才會收穫如此好的業績和口碑,榮耀品牌才會贏得億萬消費者的喜愛與支持。
2017,我們對這個世界已充分了解。2018,我們要更猛烈的擁抱全球。
放眼未來,榮耀的戰略非常清晰,那就是要構建海外內雙引擎的發展模式。在剛剛過去的榮耀四周年慶典上,我們公布了全球戰略:榮耀將聚焦品牌高地,覆蓋人口大國,以美國、歐洲、俄羅斯、非洲、土耳其、印度、印尼等為重點區域,依託獨有的網際網路輕資產模式,在全球手機市場成為「三年前五」的品牌;2020年,海外市場銷售佔比要達到50%!
2018年,我們勇敢再出發,面對波瀾壯闊的全球市場。
這絕不是一次從容的歷程,在全球,我們不僅要面對競爭各異、格局各異的市場,還要面臨跨文化溝通的挑戰。用3年的時間,來完成別人10年甚至更長時間的戰略布局,與此同時,國內市場的兄弟們也面臨整個行業集中度越來越高,行業大盤下滑,競爭更加激烈的局勢。在前方等待我們的,並不僅是鋪滿鮮花的大機會,更是壓力重重的大挑戰。
榮耀的全球化,正是榮耀的二次創業。
創業多艱,我們真正的挑戰在於:如何在海外市場,開闢一條屬於榮耀的、獨樹一幟的發展路徑,而且贏得的是有態度、有價值、有品牌、有口碑的增長。
當前,行業在海外市場的發展有兩種主流模式:一是靠低價低質衝擊海外,佔領市場,絕大部分都是以犧牲品牌、犧牲口碑甚至以犧牲未來的方式在衝量;二是一些國際成熟巨頭,用步步為營的方式長線布局。這兩種模式,都不適合榮耀。不同於其他品牌,榮耀在海外,要敢於以輕資產的網際網路模式,以創新、品質、服務為戰略控制點,做全球年輕人最喜愛的科技潮品。我們要聯手全球範圍內的合作夥伴,打通線下線上渠道,構建合作共贏的堅實生態。
這是一條從未有人走過的路,但榮耀需要趟出來。當前最迫切的,就是需要有一批有能力、有勇氣的優秀人才,到最需要的地方去。
在此,我要特別感謝集團和消費者BG對榮耀全球戰略的巨大支持。不僅明確全球雙品牌戰略,放手讓榮耀發展,全球業務由榮耀業務部直接運營,在人力資源和激勵機制上,更以前所未有的力度來支持榮耀。前不久,任總已正式籤發《榮耀品牌手機單臺提成獎金方案》文件,幫助我們吹響了徵戰全球的集結號。這是導向衝鋒,激勵千軍萬馬上戰場,雄赳赳、氣昂昂,跨過太平洋。
對於《榮耀品牌手機單臺提成獎金方案》,業界甚至比我們內部還要更激動。作為榮耀人,我們應該有更深刻、更正確的解讀,通過激勵機制的變革,才能促進榮耀體系能力的進化,催生更多的青年才俊脫穎而出,遍地英雄下夕煙,六億神州盡堯舜。
市場從來不是規劃出來的,而是打出來的。榮耀面向全球,面對的是千千萬萬真實的消費者,紙上談兵無法攻城略地。只有那些真正在全球市場衝鋒陷陣,立下赫赫戰功的英雄,才會真正享受這份文件帶來的紅利,例如,一兩位兄弟聯手徵戰一個國家,取得實際的業績,13級員工拿到23級獎金才有可能成為現實。論資排輩沒有市場,一切要靠業績說話,靠健康的業務發展說話。
2018年,是富有歷史使命與裡程碑意義的重要節點,我們要在全球打造品牌,在全世界建立共贏生態,壓力前所未有。我們應牢記自己的使命與擔當。越是熱血沸騰的時候,越需要冷靜。榮耀團隊的每一人,都需要有一顆雄心的同時,還有一顆平常心,克制貪念,切忌浮躁。我們要警惕在大的機會和激勵政策下迷失自己,從而動作走形。我們追求增長,但更追求健康的增長。在全球市場打拼,我們要秉承戰略自信,也要全面遵守當地的法律法規,尊重當地的文化。我們要佔據制高點,更要守住底線。
過去4年,我們曾不負眾望,未來3年,我們更需使命必達。2018年,每個榮耀人都要有執著的信念,不念過往,不畏將來。
改變世界,而不是被世界改變,榮耀與使命,屬於你我每一個人,新的一年,請小夥伴們和我一起衝鋒陷陣,把榮耀的旗幟插遍世界每一個角落!
我們互相加油,一起戰鬥!
趙明
榮耀總裁
2017.12.28