1月4日，距離2017年春運還有一周多的時間，有著58年歷史的北京站發布了今年的春運方案。記者注意到，今年春運北京站將推出服務新舉措，老車站全面進軍網際網路。旅客在北京站用手機搖一搖，就可享受到站內導航、呼叫小紅帽、呼叫輪椅、站內丟失物品登記等多項服務。
春運高峰日出現在1月25日和26日
今年春運旅客運輸自2017年1月13日起至2月21日止，共計40天。春運期間北京站預計發送旅客420萬人，同比增加10萬人，日均10.5萬人。其中，節前15天預計發送220.9萬人，同比增加11.8萬人，日均14.7萬人；節後25天預計發送旅客199.1萬人。客流高峰日將出現在1月25日、26日，預計發送旅客將達到18.5萬人，與2016年春運高峰日持平。
節前進入春運就將迎來學生客流高峰，第一周（1月13日至19日）以學生和民工流為主，其中13日至16日為學生客流高峰；第二周（1月20日至26日）學生、民工、探親三大客流交織重疊，客流將一直處於較高水平。節後，因開學日期集中在2月底左右，客流相對分散，整體較為平穩。
手機搖一搖可實現正點查詢、失物招領
春運期間，北京站首次上線的「北京站室內導航和客運綜合服務系統」將投入使用，旅客進入北京站後，打開GPS定位和藍牙，進入微信搖一搖功能，就可以找到北京站的這個服務系統。進入旅客服務界面後，站內導航、正晚點查詢、餐飲購物、遺失品查找等實用性服務都在其列，同時重點旅客輪椅服務和小紅帽搬運也將由「旅客求服務」轉變為「服務送上門」，旅客可以呼叫輪椅或小紅帽「上門」服務。
目前，該系統正在試運行階段，北青報記者進入站內導航頁面後，裡面的項目劃分更加細緻，取票、買票、退票引導；導航到各個候車室、衛生間、愛心服務區、失物招領處等，想到北京站的哪裡不用問詢，跟著導航就能找到。北青報記者發現，去年下旬，在北京西站推出公眾服務號「北京鐵路局北京西站」之後，北京站也推出了公眾服務號「北京鐵路局北京站」，隨時發布和北京站有關的列車和服務信息。
除此之外，在進站驗票過程中，北京站還將為旅客列印憑條告知旅客候車室位置的信息，方便旅客進站後尋找候車室；素萍服務室也將由現在的第2候車室內移至進站大廳南側，增加面積近百平方米，增加座椅30個；出站口新建問訊處，將補票處、失物招領、旅客問詢多功能合併，既方便到達旅客購票，又方便旅客不用進站就能問詢和失物招領；在候車室內增加地貼標識，起到既美觀又實用的效果等。
增開36對列車沒買到票的旅客可留意
春運期間北京站共安排加開客車36對，沒有買到車票的旅客需要格外關注。京哈方向18對，其中哈爾濱8對，長春4對，齊齊哈爾2對，佳木斯2對，白城、牡丹江各1對；京廣方向7對，其中漢口3對，成都、重慶北各1對，襄陽、宜昌東各1對；京九方向3對，其中合肥（安慶）2對，阜陽1對；京原方向1對，開往臨汾；京包方向1對，開往大同；還有開往秦皇島、昌黎、唐山、清河城、石家莊、張家口南各1對。