張家界荷花機場預計運送旅客652人次

旅客正在排隊登機

　　紅網張家界站1月16日訊(通訊員 石家君 王盛)1月16日，筆者獲悉，春運第一天，張家界荷花機場共有飛往長沙、北京、上海、廣州四個城市的5個航班，10架次，其中長沙2班，其餘城市各1班，預計將運送旅客652人次。

　　春運期間，張家界荷花機場主要有飛往北京、上海、廣州、深圳和長沙五個城市的航班。為全力應對春運，確保機場良好的運行秩序，張家界荷花機場按照「以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷」的指導原則形成了上下銜接、政令暢通、橫向協作，反應靈敏的「春運」指揮體系。

　　「為了防範和應對春運期間的意外事件、突發事件和不正常航班的保障工作，以及雨雪冰凍和霧霾天氣情況下的航班保障工作，完善了各項應急預案，並對各崗位工作人員做合理安排，保證了各崗位的人員配備。」張家界荷花機場相關負責人說。「春運前期，我們機場已對導航、氣象、助航燈光、供水供電、消防醫救、機務維修、安全檢查、地面保障、客貨運輸、除冰設備等設施設備進行了全面檢查和維護，確保設施設備正常運行，充分做好了春運期間的各項保障準備工作。」

　　同時，張家界荷花機場加強對旅客及行李的安全檢查，杜絕危險、違禁物品上飛機。並做好了航班大面積延誤的應急處置準備工作，要求各一線服務單位主動做好旅客的解釋、溝通、安撫工作，加強信息溝通，及時發布航班信息，切實做好延誤旅客的食宿和接送安排工作，提供優質服務，防止旅客出現過激行為。

　　為營造和諧的春運氛圍，張家界荷花機場特推行特色服務，以貴賓、頭等艙服務為重點提升運輸服務品質；加強對老、弱、病、殘以及無人陪伴兒童的服務，確保每位旅客來得放心，走得舒心；成立親情服務組，實行首問負責制，開設快速值機櫃檯，增開售票窗口，送票上門，開設晚到旅客綠色通道等多項特色服務，為旅客提供有民航特色的高品質春運服務，努力營造和諧春運氛圍。