眾所周知，實體店近幾年越來越難做，至於為什麼，相信這個話題已經被無數人討論過了， 如果完全不具備任何競爭優勢的實體倒閉，似乎是一種必然，但我們看到，依然有很多線下實體店做得很好，利潤也很可觀，他們沒有受到電商的影響，也沒有受到經濟下行的影響，經營者越戰越勇，銷售業績碾壓網店。
小李與筆者很早就認識了，他們是做耐克，阿迪達斯線下實體折扣店生意的，筆者知道他們做得很好，所以，經常與小李聊天，小李也願意分享他的開店經驗。
小李告訴筆者，他是一個很有危機感意識的人，雖然現在實體零售業受到電商的一定程度的衝擊，但他堅定的認為，線下實體店一定會迎來春天的，但前提是，必須改變思維，發揮線下優勢，再有效結合線上營銷，雙管齊下，才能在市場競爭當中站住腳。
是的，單純做電商已經不具備優勢了，線上流量越來越貴，沒有絕對的貨源優勢，以及有效的推廣營銷手段，線上電商也是很艱難的。真正賺錢的電商也就是那些有實力的頭部賣家。中小賣家的日子並不比線下實體好過。
正是基於線上發展瓶頸，才有行業內知名企業家提出「新零售」概念，而小李也正是看到了零售業的未來，才積極轉變思路，開展線上營銷業務。事實上，這是每個實體零售店都應該思考的問題。但我們也看到很多實際的現實問題。雖然移動網際網路應用發展的很快，但很多人還是處於應用與不斷的學習過程當中，如果真正地讓實體店經營者通過線上進行數字營銷業務的確有些困難。
小李之所以能夠通過線上營銷，加線下實體將他的耐克，阿迪達斯折扣店做到可觀的利潤，不僅在於他有正品貨源的依賴，更在於他懂得如何利用網際網路產品進行營銷，這也算是他的一種優勢。他們有幾十個微信社群，短視頻運營，線上直播，以及自己的手機小站。小李告訴筆者，建立這些東西的確花費了不少時間和精力，但卻得到了等效回報。線下實體零售店解決愛逛街的顧客，線上解決不能到店的網際網路顧客，兩者互為補充，同時進行才保證了一定的銷售業績，因此，疫情對他來說並沒有太大影響。而且正是基於線下實體店的支持，線上運營以及營銷能力，使他敢於與電商賣家PK。小李還告訴筆者，他對價格戰不感興趣，品質服務與商品精選才是核心競爭力。
筆者高度認同小李的運營策略，線上營銷誰都能參與，但線上實體不是誰都能做好，而且線下實體店有很多明顯的優勢，即使對於鞋服行業，線上電商的退貨率要遠高於線下，可見線上購物體驗方面有不逾越的瓶頸，即使技術再先進，3D視頻選貨也無法替代實物選貨。所以，現在巨頭們都在紛紛向「新零售」布局。未來零售業如何玩下去，我們還要拭目以待，但對於個體實體店來說，必須跟上形勢，積極轉變思維，不要蠻幹，要把握市場趨勢才能在未來的激烈競爭當中生存下來。