沒有一個時代像當代這樣不甘平庸、不甘寂寞,也沒有一個時代像這代人如此渴望奇蹟、渴望安慰。無論是北京再次申奧成功,還是7月15日美國「新視野號」探測器為地球傳來首張冥王星清晰照片,抑或7月24日美國宇航局宣布發現了「另一個地球」克卜勒,這些奇蹟均開啟了品牌營銷的「爆點」、廣告文案狂歡的「沸點」。大數據時代,一切宣傳效果均是可見的,因此力求漲粉變現,博點擊、增閱讀量、求點讚的借勢、傍「熱點」的旅遊營銷如火如荼,造就了自媒體、新媒體中蔚為可觀的文化景觀。
今年上半年,有兩個均通過一條微信就瞬間成名旅遊目的地。一個是全中國最孤獨的圖書館——河北秦皇島南戴河三聯書店海邊公益圖書館,一個是被大自然重新佔領的小鎮——舟山嵊泗無人島;,在遊客追捧出境遊的今天,這兩個本來人際罕至的地方,一夜之間聞名遐邇成為遊客紛至沓來的旅遊勝地,再次證明自媒體與新媒體的傳播力量的可觀,也同時為國內旅遊行業提供的破題之道和解讀案例,毫無疑問,當下遊客對旅遊目的地,有著強烈的情感需求:你是否能夠安放一份深埋於心底情懷,你是否能帶來超脫當下的出離感受?作為一個旅遊目的地,如果你的回答是肯定,那麼你就是萬眾期待的那個奇蹟。
成就期待,就是成就品牌,在旅遊行業中尤為如此。鹽城旅遊圍繞「鹽城,一個讓人打開心扉的地方」城市旅遊品牌,立足自身優勢,打造滿足遊客期待的旅遊產品,打造了「記得住鄉愁」的38朵「金花」競豔的鄉村旅遊集群;弄潮深呼吸的旅遊新主流,推廣「打開心扉、洗肺之旅」的旅遊線路,打響「好空氣」的招牌;連續兩年獲得「亞洲金旅獎」、上榜新華網最美中國榜,通過這些獎項向遊客釋放「鹽城旅遊,不虛此行」的強烈信號;推出荷蘭花海、中華麋鹿園、新四軍紀念館、施耐庵紀念館等人文氣息濃鬱、自然生態特異的明星景區;提檔升級旅遊服務水平,遊客滿意度和口碑效應顯著提升:今年第二季度,鹽城旅遊品牌形象指標同比增長9.89分,旅遊產品豐富性指標同比增長3.52分,增幅列全省各直轄市首位。
我們深知:旅遊是一個圓夢的過程,打造旅遊品牌和鍛造旅遊產品相輔相成、休戚相關——情感營銷是一種召喚,成就期待才能和遊客籤下「後會有期」的心靈契約。
作者:童健