編輯|Nina
校對|小七
阿那亞黃金海岸社區是一個全資源濱海旅遊度假綜合體社區，坐落於河北省秦皇島昌黎縣黃金海岸中區，是北中國一線親海的全資源玩家勝地。
阿那亞是一個具有深厚情感價值和高度精神價值的生活方式品牌。
通過營造面向未來的先鋒性社區，全面呵護居住者的衣食住行、情感關係、精神世界，進而探尋中國人的美好人生何以可能。
阿那亞將共同打造基於文化和價值觀基礎上的新型親密關係，在此過程中，追求更多智慧、自我實現，以及更多的愛。
杭州周邊，大家一般會選擇臨安青山湖、莫幹山、安吉等地方度個小假，但換做是北京人，對這些地方也許有所耳聞，但不一定了解地那麼深入。
阿那亞之於北京，就如莫幹山之於杭州，這麼說應該就很好理解了吧。
這兒的黃金海岸被《國家地理》雜誌評為中國最美八大海岸之一。
項目配套設施完善，擁有2.5公裡會員海岸、阿那亞國際高爾夫會所、馬會、鳥語溼地公園、溫泉會所、鄰裡中心、精品商業街、沙灘酒吧、業主食堂、三聯海邊公益圖書館等。
周邊景點眾多，有沙雕大世界、聖蘭皇家遊艇俱樂部、海洋公園、國際網球中心、魚島景區、翡翠島生態遊樂園、七裏海生態片區、南戴河國際娛樂中心等。
01
行業大趨勢
地產已成服務業，阿那亞是新物種
它不是一個傳統意義上的地產項目，我一直認為它是一個偉大的生活方式的品牌。
阿那亞就是地產項目的一個新物種。
2018年，阿那亞的服務型收入超過5個億，預計2019年達8個億，2020年可達11到12億的規模。
每年的銷售額大約超過30億。這是什麼概念？
基本上是整個區域銷售量的70%，第二到第二十加起來也沒有我們一個項目大。它的房屋銷售價格，大約是周邊價格的兩到四倍。
阿那亞的老客戶推薦購買率超過95%。
一些客戶購買的房子也變成了民宿的一部分，並交給我們運營。
2018年夏天，每套房子每天的租金超過3000元。而周邊的房地產項目，一套房一個月的租金也到不了3000元。
過去一年中，社區裡搞了超過1500場活動，約有一半是我們牽頭，其餘都是社區業主自己組織的。
這個地方可能慢慢變成北京周邊的一個文化飛地，更多的年輕人特別是文藝青年願意到這裡，感受美好的氛圍。
02
洞察用戶，用服務持續賺慢錢
這是阿那亞的核心商業模式
1、用價值觀篩選客戶
生活層面，強調有品質的簡樸和有節制的豐盛；社群層面，重建人與人的親密關係，重建熟人社會；精神層面，提倡回歸家庭、回歸自然、回歸傳統。
2、選擇年輕客戶
阿那亞一定是擁抱年輕人的，應該面向未來。
年輕人的特點是他們處在人生的上升階段，雖然財富絕對值不高，但對自己未來的掙錢能力充滿希望，也願意與家人分享美好。
他們對國家和經濟充滿信心；他們需要邊工作邊享受生活，這是與比我大的那批先努力掙錢再享受生活的人的最本質區別，消費觀念完全變了。
3、向運營和服務過渡
服務是在賣什麼？就是要儘可能地留住客戶，提升服務品質，延長和用戶在一起的時間，這樣才能賺到更久遠的錢。
03
搭建產品體系，確定三個維度
物質、情感、精神
阿那亞的產品體系，是圍繞滿足用戶的物質、情感、精神三個維度的價值需求來搭建的。
1、物質層面
a）用長遠眼光考量產品；b）滿足生活場景的人性需求。
孤獨的書店、特別的海邊教堂、美術館、音樂會……長期生活在密密麻麻的鋼筋混凝土空間裡，內心就會愈發嚮往這這片美好的小天地。
阿那亞就像獨立於城市之外的平行時空，厭倦了密集鋼筋混凝土建築時，附近城市的人們可以隨時驅車前往。
2、情感層面
作為一個展開美好生活的地方，更需要人與人之間的親密關係。
這種鄰裡情感關係的重新創立，一定是與公共空間有關係的。你不能讓每個人來了之後，就關門回到自己家裡去。
3、精神層面
阿那亞在海邊修了一條慢跑道，作為主軸，它把圖書館、禮堂、美術館、音樂廳、劇場等全部連接在了一起，成為阿那亞不同於其他地方的精神地標。
事實上這些精神建築確實受到了大家的歡迎，而且大量的精神文化活動是由這些精神空間承載的。
04
信任，是最重要的
深度用戶運營，構建增長閉環
吸引用戶、留住用戶，跟用戶在一起，建立更強的連接，產生更多的消費，這需要的就是用戶運營。
客戶沒那麼可怕，非常通情達理，你以美好換取了美好，形成了美好的氛圍。
社群一定是對的時間、對的地點、一群對的人活出來的一種生命狀態，絕對不是你通過管理管出來的。
與價值觀相匹配的生活方式，就是內容。
高品質的文化與藝術活動，讓精神建築也成為了產生幸福的場所，比如孤獨圖書館，也變成一個萬能空間，供大家聚會、演出。
05
這個時代，只有「愛」是稀缺品
愛是什麼？愛是進入一個無我的狀態。當你進入一個無我的狀態，當你去熱愛一件事，並且全身心地投入其中，可能奇蹟就會發生。
海邊的禮堂看似孤零零的站在海邊，但其實它一點都不孤獨，常年以來，它的周圍從來不缺遊客，他們從不同角度用眼睛認真欣賞著它，也有人忙著與這座孤獨的建築合影，一不小心就是一張大片。