海航多倫多航線開通網上值機 可選喜歡座位

2021-01-08 民航新聞

　　民航資源網2011年2月21日消息：海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱「海航」）於2011年1月26日開通加拿大東部城市多倫多始發航班網上自助乘機辦理服務。海航多倫多航線於2010年11月27日開航，是繼西雅圖航線之後海航開通的第二條北美航線。

　　據筆者了解，海航網站網上值機操作極為便捷，充滿個性化體驗。凡購買海航電子客票的旅客，只要在航班預計起飛前一天14:00至航班預計起飛前2小時（當地時間）登陸海南航空官方網站http://www.hnair.com或直接登錄海南航空全球網站http://global.hnair.com選擇網上值機，輸入相關信息，即可根據個人喜好選擇機上座位，列印A4紙樣式登機牌。海航網上值機A4紙登機牌已包含符合國際航協（簡稱IATA）BCBP認證的二維條型碼，旅客憑A4紙登機牌，只需要到機場登機櫃檯辦理行李託運及證件確認手續，即可直接進入機場候機廳休息。

　　據業內人士介紹，北美出於安全需要對旅客值機數據採取較為嚴格安全校驗機制，導致網上值機服務功能開發存在較大的技術難度。海航對北美各站點網上值機服務的相繼開通（西雅圖航線網上值機於2010年12月8日開通），標誌著海航網上值機系統及服務已經全面趨於成熟和完善。

　　海航電子客票網上值機服務，不僅可緩解旅客在機場登機櫃檯的壓力，更主要是為旅客提供更為方便、快捷、簡化的自助服務和個性化體驗。目前，旅客登陸海航官方網站或全球網站可輕鬆實現從機票查詢、預定、支付、餐食預定、機上座位預定、辦理乘機手續的全流程電子自助服務，旅客體驗不斷增強，極大提升了旅客的客戶滿意度。

　　作為全球SKYTRAX五星航空公司，海航始終秉承便捷、溫馨、超越的服務理念，致力於為旅客提供最優質的航空旅行服務。繼西雅圖、多倫多網上值機服務開通後，海航網上值機服務已遍及國內30餘個通航機場及布魯塞爾、柏林、布達佩斯、臺北、西雅圖、多倫多6個國際及地區航點，近期還將在雪梨、莫斯科等國際機場開通該項服務，同時計劃在所有技術條件允許的海外站點推廣，全力推進海航國際化進程。

　　網上值機自助辦理服務開通城市列表可以登陸海航網站http://www.hnair.com查詢。

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（供稿：海南航空股份有限公司品牌管理中心， ）

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