補、換身份證的時候有沒有覺得排隊時間長，不方便？
市公安局浦東分局說，浦東目前已經在洋涇、梅園、金楊、周家渡、周浦、惠南、航頭等14個辦證量居前的派出所設置了自助式身份證申請機；全區56家戶籍派出所也將在2018年陸續完成安裝。通過這臺機器換領、補領居民身份證，只需在屏幕上完成幾個簡單的步驟就能辦理完整個流程！詳情↓
申領過居民身份證的市民或多或少有過這樣的體會，由於派出所業務辦證量較大，特別是節假日等尖峰時段的集中申領人員較多，市民往往需等候一段時間。而這臺「自助式居民身份證申請機」僅需市民自行在屏幕上完成以下幾個簡單的步驟，便可快速自助辦理。市民通過人像比對和指紋比對等方式確認個人信息後，進行指紋採集，在選擇取證方式後就可以電子籤名並付款，辦理完整個業務。
浦東公安分局已確定今年12月底前，在洋涇、梅園、金楊、周家渡、浦興、高行、川沙、張江、三林、東明、北蔡、周浦、惠南、航頭等14個辦證量居前的派出所推廣自助式居民身份證申請機。全區的56家戶籍派出所將在2018年陸續完成安裝，做到全覆蓋。
在不久的將來，市民很快就能感受到新舉措的便利，人工申請所需等待的時間將大大減少，市民在縮短了辦證時間的同時，民警的工作效率也得到了有效提升。
Q＆A
問：「自助式居民身份證申請機」受理範圍？
答：身份證遺失或者原居民身份證有效期滿，均可在這臺機器上申請換領、補領新證，但首次申領身份證不在此範圍內。目前，受理範圍僅限上海市戶籍居民。也就是說，只要是上海戶籍，都可以通過這臺機器，辦理申領身份證業務。接下來，受理範圍將逐步擴展到外省（市）居民
問：使用「自助式居民身份證申請機」，申領身份證有哪些步驟？
答：如遺失身份證是在3年以內申領的，可直接在機器上操作。如遺失身份證的申領時間超過了3年，市民首先需到居民身份證拍照點（可登錄上海公安網站查詢）或派出所的人像信息採集室，拍攝好身份證照片，然後才可使用機器申領身份證。在機器上操作時，市民需通過人像比對和指紋比對等方式確認個人信息後，進行指紋採集，在選擇取證方式後，就可以電子籤名並付款，完成業務辦理。
問：身份證自助申請後，需要多少時間領證？
答：到派出所自提需要20個工作日，郵寄到付僅需7個工作日。選擇郵寄到付的話，上海郵政速遞公司將電話預約上門投遞，收件人憑「身份證領證憑證」收取郵件。「身份證領證憑證」由郵政投遞人員回收，並收取郵政費每件15元。超時限而又無法聯繫到的申請人，身份證將按程序退回公安機關，申請人憑「領證憑證」到受理地派出所領取身份證。
問：「自助式居民身份證申請機」採用何種收費方式？
答：目前，該申請機僅支持現金支付，接下來將逐步豐富支付方式，如銀聯二維碼閃付等。
資料：上海市公安局浦東分局
編輯：景雯、劉丹