求美者走進醫院接受整容手術時，都希望能換得一張更加姣好的面容。但遺憾的是，整容並不一定會帶來必然變美的效果。針對手術效果，院方和求美者也常常存在分歧。小張姑娘在杭州做了鼻子整形，術後發覺鼻頭歪斜，她要求院方退費，院方卻稱小張的鼻子先天就是歪的。雙方僵持不下，那麼這鼻頭究竟是什麼時候歪的呢？
小張一直覺得自己的鼻頭有些大，兩年前，她來到杭州的臻美醫療美容醫院花1.4萬元做了鼻子整形手術，包括縮鼻翼和墊鼻梁。小張期待通過手術擁有一個精緻挺拔的鼻子，但事與願違，術後小張第一時間通過鏡子看到了整形效果，當時她就覺得鼻子下半部分有些歪。小張說，醫生安慰她，那是因為鼻子還沒消腫，過幾天之後就會恢復。小張心中雖有疑慮，但還是選擇相信醫生的說法。
但術後一星期，歪斜狀況仍未改善。小張說，此時不僅是自己，連朋友都發現了鼻頭的異樣。小張越想越生氣，她斷定手術失敗，要求院方進行修復。院方回應短時間內進行兩次手術很可能造成傷口感染，建議再觀察6個月，等完全消腫後，如果情況仍未改善再來進行修復。此事就這麼不了了之。
兩年時間過去，小張一直被歪斜的鼻頭所困擾，前不久她找到醫院再次提出修復要求。但院方表示，即便修復效果也不會太好，無法真正改善歪斜狀況。小張覺得自己一再被欺騙，怒將此事曝光給媒體。
記者見到小張時發覺，其實不仔細看看不出鼻頭有什麼異樣，只有仔細觀察才能發現鼻頭部分稍微偏右。但小張十分在意這個問題，她認為失敗的手術嚴重影響到日常生活，寧願自己從未做過這個手術。小張哽咽著說，醫生勸她「你不要在意別人的眼光」，這完全是站著說話不腰疼，「一個唾沫星子都能淹死人，我說要是別人說你兩句你還舒服嗎？」不要在意他人眼光確實是個真理，但如果小張真的是個不在意他人眼光的人，那麼最開始她也許就不會選擇走進整形醫院。醫生的勸慰顯得十分無力。
目前小張的訴求是將鼻子修復好，或退還整形費用。院方回應，小張鼻頭歪斜是先天性的，「天生鼻中隔就是偏的」。整形無法起到矯正作用，頂多起到部分改善效果。小張無法接受先天鼻頭就歪這一說法，她堅稱在做手術之前，從來沒有人說過她的鼻子。但術後有不少人都指出，他的鼻頭歪了。經過調解後，院方提出可以幫忙取出假體，但無法退費。小張拒絕接受這一方案，目前當地的醫療糾紛調解委員會已介入調解工作。
小編想說：鼻頭究竟是什麼時候歪的，小張和醫院各執一詞，目前只有等專業機構鑑定才能下定論。如果真是醫院手術失敗所致，那麼院方理應承擔賠償責任。縱觀此事，小編最大的感觸是，小張對於自己的容貌極為敏感，在他人眼中不甚明顯的瑕疵卻會給當事人帶來天塌了一般的負面情緒。對於美的追求如果過分極致而苛刻，最終很可能被壓得喘不過氣。希望小張在合理維權的同時，能以更加輕鬆坦然的姿態擁抱自己。