情人節又到了，作為情人節標配，巧克力註定會成為快銷市場寵兒。
那麼，在新零售時代，巧克力怎麼賣？
GODIVA天貓超級品牌日給出了答案。
歌帝梵GODIVA是來自比利時的皇室御用巧克力品牌。無疑，作為巧克力品牌，情人節是其重要的流量入口，是市場開拓的關鍵節點。正如春節檔、國慶檔是電影行業重要的票房收割期一樣，情人節及其前後一段時間，是巧克力品牌的重要「檔期」。天貓就在這段時間，與歌帝梵聯手推出了超級品牌日活動，為消費者奉獻了一個甜蜜的歌帝梵Happy Day。
那麼，天貓超級品牌日×GODIVA具體是怎麼做的呢？
體驗經濟：賣的不僅僅是巧克力，更是情緒和場景
新零售時代對商家提出的各種要求，本質上源於消費者消費需求的升級。
消費升級時代，包括消費理念在內的生活方式的變化，導致了消費者消費需求的變化：消費不再只是追求實體產品的功能和性價比，人們跨過實用和低價的需求，開始願意為情緒、氛圍、生活品質（品牌）花更多的錢。
這其中一個重要的消費方式就是體驗經濟的興起。
與實物消費時代不同，消費者不再單純追求性價比，他們消費的不僅僅是實體產品，也不僅僅是產品功能，而更追求消費的爽感。實物消費變為情緒、情感、體驗的消費，消費更注重場景化，而非單一的一件物品。
此次歌帝梵天貓超級品牌日，天貓就針對消費者的體驗需求，為歌帝梵量身打造了一系列活動。
直播作為新零售時代屢試不爽的營銷利器，是有效的圈粉擔當，天貓就於2月8日、10日兩天為歌帝梵推出了兩場直播活動。8日的「GODIVA為愛定製」直播，請來當紅明星夫婦陳龍與章齡之到場，他們不僅大方分享感情生活的甜蜜片段，還在品牌巧克力大使的親手指導下，使用品牌引以為豪的精選原料與傳統工序，體會了手作巧克力的樂趣。10日的直播則將巧克力課堂搬進品牌門店，請來的是網絡紅人魚非，不僅將歌帝梵品牌百年傳奇發展娓娓道來，更現場教授品鑑頂級巧克力的五個步驟。
不僅在這次超級品牌日期間，實際上天貓已經將增加與消費者的互動當成常規性的營銷手法，不斷與歌帝梵開展一系列的深度合作。如歌帝梵亞太區巧克力大師每季度將為天貓會員開設巧克力學堂，讓更多的巧克力愛好者有機會零距離接觸、了解巧克力文化，並及時提供歌帝梵的產品與活動信息。
天貓超級品牌日結合歌帝梵的品牌特徵，為其專門推出的這些營銷活動，都緊密貼合了消費者對情緒、場景消費的需求，在與消費者的互動中，巧妙地傳播了歌帝梵的品牌心智，不斷提升歌帝梵在消費者群體中的滲透率。
新零售：線上線下聯動，一個都不能少
當然，在新零售時代，不能只有線上一條腿走路。所以，此次歌帝梵超級品牌日活動期間，無論是通過手機移動端還是在品牌門店，消費者都可以參與一場關於愛與心意的浪漫派對。
先看線上，打開天貓或淘寶APP，搜索「GODIVA為愛定製」，即可享受全店5折起，百萬無門檻優惠券。1月21日至2月9日，參與預購者不僅可以買到情人節紀念版巧克力，收到無比精緻的品牌定製禮品，還可以通過H5插件「情話藝術館」錄製自己的心聲。2月10日當天，除全場商品5折起外，0點至1點，消費金額最高的80人，贈送歌帝梵限量款八音盒；當天5個時間段，消費金額最高的20人，贈送歌帝梵限量款水晶旋轉木馬。
而在線下，則完美配合線上活動，進行了天貓櫥窗改造，還在天貓超級品牌日聯合滴滴專車進行聯動。另外，在上海新天地GODIVA門店推出互動遊戲，隨機測試情侶的默契程度，用小小的浪漫給予參與的消費者大大的驚喜。
可以說，新零售時代，要想讓消費者心悅誠服地買你的產品，線上線下的割裂是絕對的大忌。而此次GODIVA天貓超級品牌日推出的活動，沒有忽視線下聯動，而通過線上線下的無縫銜接，使得雙方互相導流，彼此助力。
從人均消費量而言，中國人均消費巧克力是0.1公斤，與歐美國家人均3公斤相比，有巨大增長空間。中國的巧克力市場剛進入成長期，未來五年中國的巧克力市場會繼續保持兩位數的增長，尤其巧克力消費日趨高端化。未來，高端巧克力品牌會繼續搶灘潛力巨大的中國市場，而歌帝梵無疑已經邁出堅實一步。
天貓為歌帝梵打造的天貓超級品牌日系列活動，持續推出超大力度優惠活動，對消費者而言，更多人在情人節前後享受到了源於精選原料與傳統工序的奢華美味；對行業而言，更大的意義在於提供了一個新零售時代的完美示範。
來源：天貓
責任編輯：李欣