現場演出取消:
深圳交響樂團、深圳音樂廳決定取消原定2020年12月31日在深圳音樂廳舉辦的「2021深圳新年音樂會」和「2021深圳跨年音樂會」兩場現場演出。
已購票觀眾可於即日起至2021年3月31日,可通過線上、順豐快遞迴寄門票(到付),或親自前往深圳音樂廳票務中心現場辦理退票,若您在申請退票後20個工作日後仍未收到相關退款,請撥打票務中心熱線電話(周一至周日9:00-17:30;電話:0755-82841888轉1/82841807/82841843)聯繫我們。
一、現場退票
請您保留好完整的演出紙質門票,在營業時間前往深圳音樂廳票務中心,提供完整的退款銀行卡(僅限借記卡銀行卡)帳號等信息辦理。為避免人群聚集導致傳染風險,目前深圳音樂廳現場實施入館登記、體溫檢測以及入場人流管控措施。屆時請您遵從現場工作人員指引,有序入場。
二、線上退票
通過深圳音樂廳官方網站及微信公眾號平臺購票的觀眾,工作人員將根據您的支付路徑(支付寶/微信/銀行卡)統一辦理原路退款。
*溫馨提示:受支付寶平臺限制,費用支付超過三個月後無法原路退回,請致電深圳音樂廳票務中心提供完整銀行卡信息進行退款。
因不同銀行到帳時間有所差別,實際到帳時間需以銀行通知為準,敬請諒解並耐心等待。
三、快遞退票
線上及線下購票且已取票觀眾,您可選擇指定快遞服務「順豐快遞」到付方式(如使用非指定快遞寄送門票將不予受理),將完整的紙質門票連同已註明「退票申請人姓名」「聯繫手機號碼」「銀行卡帳號(僅限儲蓄卡帳戶)」「銀行卡開戶行(含支行明細)」「購票渠道」等文字信息的說明寄回深圳音樂廳。門票寄出前請務必確保信息準確完整,票款將直接轉入退票申請提供的銀行帳戶。門票快遞截止時間為2021年3月31日,以寄出時間為準。
門票快遞地址:深圳市福田區福中一路2016號深圳音樂廳票務中心;收件人:票務中心;電話:0755-82841888轉1;快遞備註:「退票申請」。
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