全家便利店在中國市場陷入授權糾紛。
此前，據彭博社報導，日本全家（日本全家FamilyMart株式會社）在開曼群島法院起訴了其中國合作夥伴頂新集團，要求頂新集團方面放棄在中國全家合資公司中持有的近60%股份。據臺灣TVBS新聞網報導，上述起訴已於今年2月，經由開曼群島法院判決日本全家敗訴。
受此糾紛影響，對於目前國內2500多家全家便利店的經營權歸屬問題，也紛紛受到市場關注。
而近日，日本全家與頂新集團的矛盾繼續升級。
5月20日，日本全家在官網發出公告，稱已向開曼群島上訴法院提出上訴，法院已許可進行上訴審理。公告還稱，「本公司今後也會繼續進行法律程序。無論由哪個紛爭解決機構進行審理，本公司都迫切期待能透過其公正之判斷判明真相，以適當之形式作出本公司訴求之強制解散命令。 」
5月20日，日本全家在官網發布聲明
對此公告，5月23日，頂新集團做出回應，稱日本全家的聲明「與事實有出入」，「日本全家近日對此事件的一系列聲明及媒體報導，頂新集團認為並不是妥適的做法。其聲明及報載中日本全家的說詞，悉為日本全家單方面的主張，並無法讓外界正確了解全面的事實。」
此外，頂新集團稱，「頂新集團與日本全家均為知名企業，二方的交涉應參照國際上的商務慣例進行。因此日本全家方面如果認為其與頂新集團之間存有任何爭議需要解決，除了雙方之間的溝通管道之外，日本全家方面也應按雙方合同約定的相關法律進行。」
全家品牌於1972年創立於日本，目前已成為亞洲最大的連鎖便利店之一。據其官網信息，截至2019年4月30日，全家便利店在日本本土共有店面16426家，在中國大陸設有門店2561家。
公開資料顯示，頂新集團是中國臺灣一個以食品制銷為中心企業集團，其旗下擁有的知名品牌有康師傅、德克士、味全、全家FamilyMart等。
據了解，日本全家與頂新集團在2000年左右籤署品牌授權合作，2004年，全家便利店在中國大陸的合資公司——上海福滿家便利有限公司獲商務部批准成立，全家品牌正式進入中國市場。
食品產業分析師朱丹蓬認為，授權糾紛的背後，核心就是利益之爭。近年來，中國市場的旺盛發展和消費升級，讓很多業態得到了充分的發展，這也導致當年籤訂的交易條件不再能夠讓授權方滿意。
據彭博社報導，日本全家在開曼群島法院起訴頂新集團的緣由，系日本全家認為，頂新有7個月未繳納授權費，並試圖談判將授權費比例從銷售額的1%降至0.3%。
雖然上述案件頂新集團方面勝訴，但對於未來與日本全家的合作，以及授權問題，雙方的矛盾還在繼續。有媒體報導，日本全家與頂新集團於2000年前後籤署品牌授權合作，為期20年，目前已臨近授權期限。對此，頂新集團出於合同保密原則，表示不便透露合同期限。
5月16日，中國全家執行長林建宏曾發布內部信——《致中國全傢伙伴的一封信》。信中，林建宏回顧了全家成長曆程及取得的成就，並強調集團對於繼續經營中國全家充滿信心與決心。