疫情已經好轉，在常態化疫情防控時期，我們怎樣做好自己和家人的心理防護呢？
一
減緩自己負面的情緒
因為負面情緒是消除不了，我們不能去消除，只能去減緩。要減緩，首先要接納自己的負面情緒。怎樣去接納呢？
新冠病毒肺炎是人傳人的一個突發的危機事件，而且我們國家採取了一級響應的機制。讓大家在家進行隔離，不外出，不聚會，出門戴口罩，勤洗手等等這些防護措施。
同時大家對這個病毒就有很多的擔心、每天會關注到很多的負面的信息，這就會增加我們的焦慮和恐懼。新冠肺炎是一個重大的災害事件，人們在面對應急事件的時候就會有相應的情緒反應：會出現不安、恐懼，驚慌等負性情緒反應，產生退縮或逃避等行為。
面對這個現狀大家確實很緊張、擔心。這段時間，我每天下樓倒垃圾，都會戴著口罩，穿著專門的外套、鞋套。戴著手套提著垃圾，不坐電梯，走樓梯去扔垃圾。我這樣做，我的內心也是會有一些擔心和恐懼。
這個春節，從大年初二到現在，我也一直在進行電話的心理援助工作，每天都會接到幾個因為新冠肺炎帶來軀體的不同感受、心理有不同程度恐懼的來電者，說實在的，我聽到更多的是他們對已經確診、疑似的這種恐慌的心理，他們會經過傾訴和心理安撫之後，這種擔心和恐慌會得到一些緩解。
那是他們知道來進行心理求助，有的人沒有或者不知道進行心理救助的，他們真的是默默地在承受著這種心理的煎熬和痛苦。
為什麼會產生緊張情緒，因為新冠肺炎它打破了我們自己原有的平衡和承受能力，超越了我們的應對和預期能力。所以我們會有這些情緒：恐懼、迷茫、焦慮、無助、憤怒、擔心、害怕、憂慮等。在這些情緒當中，有的的確是沒病，可以說是疑心病，這是我們正常情緒的反應。我覺得大家的從眾心理也是有的：比如說大家都在說這個病毒，那您就也會捲入當中，再比如前些時大家會瘋狂地購買口罩、酒精、8.4消毒液等等一樣。
在這裡，我給大家分享一個概念：感覺剝奪
這是心理學家做的一個實驗、參加實驗的學生被關在一個房間裡，戴上手套和眼鏡，讓他們靜靜地躺在那裡，當時大家還挺高興的，因為參與者還有獎勵。但是第二天，有些人就改變了想法。過了幾天之後，大家就有些煩躁不安，精神渙散了，甚至有的人還出現了一些幻覺。這說明大家與外界沒有過多的交際交流時，人們就會出現一些焦慮、憂慮等情緒反應。
大家現在面對新冠肺炎的疫情，健康和自由有了一些限制，擔心會生病、擔心會被傳染，這都是正常的。疫情在蔓延，信息到處都可看到。其實，我們的這種情緒表現是一種保護機制和生存預警。在歷史上，人類產生的恐懼一般有六種：對貧窮的的恐懼，對批評的恐懼，對疾病的恐懼，對失去愛的恐懼，對年老的恐懼，對死亡的恐懼。目前大家對新冠病毒產生的就是對疾病、失去愛、死亡的這些情緒。那在這次抗擊疫情中，我們大家也看到和感受到了，國家和政府採取了方方面面的一些管控措施。
對新冠肺炎來說，防控最好的方法就是提高免疫力。在家裡，抽菸、喝酒、熬夜，都是降低免疫力的不良的行為。我們可以嘗試著做一些室內的運動，也可以在家裡聽聽音樂、繪畫，看看美劇、玩玩遊戲，看看好的書籍，把自己的煩惱和焦慮寫在一張紙上，來放空一下自己的心理，尋找家人朋友同事的支持。也可以打心理援助熱線，現在地方以及全國都開通了心理援助熱線，基本上都是24小時的，您可以撥打這個電話。總之，就是做自己的喜歡的事情和沒有完成的事情，從而來轉移我們對新冠肺炎的注意力，減緩或降低我們的負性情緒。
我們剛才說提高免疫力，免疫力喜歡什麼呢？它喜歡營養均衡的飲食，喜歡充足的睡眠，規律的生活，喜歡快樂的心情免疫力還想喜歡運動。心情愉悅了，我們身體內在也會產生免疫力。理解、支持、愛、樂觀向上的心態，才能更好地對抗新冠病毒。我一直覺得正能量的人走到哪裡，哪裡就歡迎。走到哪裡，哪裡就受益。走到哪裡就能照亮哪裡，哪裡就會有光，就有溫暖。
當我們的孩子問其有關新冠肺炎的這個問題時，這個時候是教育孩子的最好機會。我們可以趁機給孩子進行生命安全的教育，教他們怎樣愛惜自己的身體，珍惜自己的生命，養成好的生活習慣，從此改變壞的習慣。
我們自己可以靜下心來列一個計劃清單：比如說近期、近幾年、進入中年後、老年後的計劃，甚至一生的計劃。
我們可以去審視一下自己的現在是什麼狀態，和愛人的關係怎樣，和父母的關係怎樣，和兄弟姐妹的關係怎樣，和上級領導、同事的關係怎樣，自己的職業發展定位是什麼，孩子的教育計劃是什麼？
疫情結束後自己的打算是什麼，是否好好帶著家人去看一看祖國的大好江山，領略一下美麗的風光。
想一想我們宅在家的意義，戰勝疾病付出的代價是什麼，我們一定要聽政府的，一定要戴口罩，不能給國家添亂。那結合到自己，要愛自己，接納自己的情緒，允許自己的有不快樂，允許自己的有七情六慾，學會在危機中成長，讓自己變得更成熟一些，看問題更理性一些。我們一定要戰勝新冠肺炎，不僅要生存下來，還要活得更好。
當家人有急躁的情緒時，我們要和家人好好溝通，不能用情緒來溝通，要有技巧地進行溝通。比如說：孩子不願意呆在家裡，老人出門不願意戴口罩等等。總之要和善地達到勸阻的效果。
我們平時都忙於工作，盯著看手機。在這個時刻允許和自己獨處一會。請大家和我一起做，請輕輕閉上您的眼睛，做三次深呼吸，伸出您的雙手交叉放在胸口，和我一起說：親愛的身體您好，前段時間我很焦慮，很恐懼，惹您生氣了，可是您一直不離不棄，時刻陪伴著我，對不起，請您原諒我，原諒我在這個情緒中呆的太久了。現在我已經接納了自己，理性認識了焦慮和恐懼，我要和您一起好好地活著，健康快樂地活著，愛惜您，善待您，感謝您。和父母、家人、孩子、好好相處，用愛自己和他們的方式去戰勝新冠病毒，學會在危機中成長，在成長中學會面對危機。親愛的身體，謝謝您！我永遠愛您！
（湖北省紅十字會心理救援隊 心理諮詢師 季青華）
《新冠肺炎疫情防控社會心理自助手冊》，作者中國紅十字會。
親人焦慮明顯，我們如何從心理上提供幫助？
疫情中我們很多人原有的生活和模式被打破了，由此產生了嚴重的焦慮情緒，從心理危機幹預的角度講，我們可以聚焦在疫情讓他們失衡、失控上，就是要讓他重獲平衡和確定感。焦慮源於未知和不確定性，比如說疫情初期，很多人擔憂這個病毒到底有多厲害？到底怎麼傳播？有些人覺得可能相互看一下，或者走路路過都會傳染。
後來，國內疫情逐漸得到控制，國際疫情形勢嚴峻，就提出了「內防反彈，外防輸入」，那很多人又擔心了，疫情會不會反反覆覆？國外來中國的人是不是都是高風險？也有人會擔心病毒變異的問題，病毒一旦變異，是不是現在的防控措施就無效了？還有無症狀感染者，是不是自己無意中就已經接觸了他們，從而被感染了？還有很多和實際的學習、生活、工作等相關，比如要中考、高考了，卻遲遲不開學，怎麼辦？連續放假好幾個月了，自己的工作怎麼辦？不能正常工作，房貸車貸怎麼還？由此種種，引發了他們內心的焦慮和恐懼。
可以主要圍繞三個方面幫助他們。
1、認真傾聽、共情回應。他的焦慮總有他的理由。我們要讓他非常安全的、自然的把所有的內心想法不受阻礙地表達出來。我們要用心傾聽，並更多的給予理解和接納，他才能表達出來，這是最重要的。
2. 個人獲得確定感。這個確定感主要圍繞三個方面提供支持：
（1）給予心理支持，就像心理諮詢師給他鼓勵、肯定等等。
（2）幫助他一起找到一些相關的社會支持系統。誰都有親朋好友，可以通過電話等方式來溝通。危機幹預可以整合一切可以整合的資源，不要受限於只是一對一。
（3）確定的信息支持。信息選擇是非常重要的。要選擇官方的確定信息，政府目前做的舉措，鍾南山、李蘭娟等權威專家提供的信息等。這些是可以獲得確定感的。
這三個方面可以讓他有相對的確定感。無論是對疾病的本身還是對社會的管控，政府採取這些防控措施，就是讓我們有更大的安全感。全員動員起來了，就會讓我們更加安全。這個疾病也就相對更可控了，這樣大家心裡也會更踏實。
3. 一般化技術。疫情期間，大家的生活模式都發生了改變。如果我們的親人、朋友因此出現一些心理問題，我們可以用一般化技術來應對。我們可以告訴他們，目前所處的困境和出現的一些心理反應，是大多數人在疫情期間都可能遇到的，這些問題和反應也是面對疫情時人們常見的一些表現，他們所感受到的一切負面感受都是可以理解的，也是可以通過努力而改變的。這些負面感受都是暫時性的，並不是我們生命的全部。
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文章內容來源於「疫情防控紅十字心理援助」微信公眾號
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