「藥店+藥妝」並非新業態模式，在藥品零售行業二十餘年的發展歷程中，藥店竭力尋求藥妝店的可行路徑，但受政策和市場環境影響，藥妝店一直處於「不慍不火」狀態。
2020年下半年，短短數月內，國內多家連鎖藥店先後布局藥妝店，是巧合還是藥妝回歸藥店找到了新的發展契機？
布局「藥妝店」
今年5月，上海首家雷允上藥妝店在四川正式開業。開業不過10天，店內每日人流量從原先的40至50人次提升至400人次左右。
11月20日，一心堂瞄準海南自由貿易港口的經濟發展前景，布下首家藥妝店。
11月30日，已經在上海布局了22家美妝新零售藥房的國大藥房再開新店，旗下首家歐美/日韓美妝新零售藥房在浦東新區張楊店開幕，旨在為上海的消費者解決疫情期間不能出國購物的困擾，開啟「健康+美麗」新零售購物體驗新篇章。
一心堂、國大、雷允上等藥店紛紛集中布局藥妝店，究其原因主要是：
其一，受4+7帶量採購、醫保控費等政策影響，藥店將呈兩極化發展，一部分藥店走專業藥房路線，另一部分藥店則向大健康、多元化方向發展，而藥妝、商超化是其中潛在的延展路徑。
其二，伴隨外資品牌對藥妝的宣傳，以及國產護膚品的崛起，藥妝市場持續擴容。比如出現中國藥妝新銳本土品牌玉澤、薇諾娜、HFP等，以及具備藥物研發優勢的老字號片仔癀、同仁堂等也紛紛推出藥妝產品，進一步推動了消費者對本土藥妝產品的信賴以及需求。據推測，2025年中國藥妝市場規模將達1250億元。
百洋醫藥營銷總監王允嘉認為，藥妝品類在海外很受歡迎，像美國CVS特藥藥房利潤最高的是藥妝品類，患者在取藥的過程中，店員會進行關愛服務和用藥指導，為患者提供美妝和健康建議。反觀國內，目前藥妝店還在探索階段，未來有很大的增量空間。
加強專業化服務
從當下藥妝店的模式看，提供專業化服務依然是主打特色，但較之以前有了更多與時代接軌的亮點。
一心堂藥妝店內的設置與普通藥店有著諸多不同，增加了許多新功能區。如店內設有韓國化妝品專區、國產化妝品專區、口腔護理專區、中藥養生區、9塊9特價專區、彩妝體驗區、皮膚檢測區、身高體重測量區、休息區、健康管理中心等。消費者可以在這裡享受到全新的彩妝體驗、皮膚檢測、身高體重測量、血糖血壓檢測，並能參與學習化妝技巧，聽取預防、保健、養生等知識，為消費者提供健康與護理的雙重享受。
此外，一心堂藥妝店引進駐店藥師，不僅能引導消費者進行皮膚測試，還將通過企業微信長期跟進消費者的產品使用反饋，給予消費者「全皮膚周期」的護理建議，與之形成緊密的黏性，這也是一般百貨商場渠道不能實現的一個重要環節。
百洋旗下的藥妝店「萌駝慧選」，積極構建多場景的高端健康體驗服務。為消費者提供智慧醫生輕體檢、專家定期坐診、藥妝護膚體驗等服務，全方位解決生活、護膚、健康的實際需求。以店內特色服務智慧醫生輕體檢為例，消費者通過智能體檢設備H-BOX，完成血糖、血壓、體脂、心電等多種生理指標的採集後，可在易複診智慧接診臺獲得數據記錄、分析、醫學諮詢等服務，同時也為個人健康管理提供便利。以醫學認證為特色，打造健康生活新體驗，萌駝慧選將為消費者提供便捷、專業、全面的健康管理服務，打通美麗健康的「最後一公裡」。
國大藥房聯合薇姿共創O+O皮膚健康科學管理中心，分為旗艦店模式與諮詢站模式兩大類型，旗艦店模式囊括諮詢、檢測、試用三大功能區；諮詢站模式則較為精簡，將設立產品試用貨架或產品介紹區域。為提高駐店藥師的專業服務能力，薇姿提供了專業的皮膚健康知識、皮膚護理諮詢和皮膚檢測科技操作培訓。
擴充品類做加法
近幾年我國藥妝店發展受阻的原因之一在於品類過於單一，大多數藥妝店將藥妝定位在抗皺、修復等需要特殊護理的人群，而大多數年輕消費者需要的是常規皮膚基礎護理產品。藥妝店在品類擴充方面做加法，才能留住年輕消費者。
一心堂藥妝店順應消費者需求，不斷創新，提供了更為精細化、專業化的服務內容及項目，包括護膚、護髮、彩妝、藥品、保健品、中藥養生品類，以及各種健康食品。
百洋「萌駝慧選」有著清晰的定位，將藥妝店定位為「綜合性藥妝集合店」，精選國際超千種高品質商品。店內匯集歐美、日本知名護膚品牌，例如備受消費者青睞的花王、獅王、貝親、艾思諾娜、小林製藥、克奧妮斯、蜜濃、馬油等知名日本藥妝品牌，同時還涵蓋了藥品、護膚品、食品、便利品等，為消費者提供優質貼心的健康管理一站式解決方案。依託於前店後倉的新零售模式和一體化運營，消費者在萌駝慧選門店能夠買到與國外同質同價的好產品。
雷允上藥妝店分為兩個區域：醫保專區和藥妝區，保留傳統的中西藥品、醫療器械、參茸滋補、醫保定點藥，主要新增非藥產品以及與健康相關的日用品和保健食品。
雷允上相關負責人表示，隨著新消費升級，越來越多的年輕人喜歡去日本藥妝店買藥妝，為滿足這部分消費者對進口藥妝的需求，雷允上便在藥品的基礎上增加了藥妝品類，比如日本KISS YOU負離子牙刷、日本花王蒸汽眼罩、日本小林製藥個人清潔系列，還有義大利進口MARVIS牙膏等。
融合「線上+線下」
新零售市場如今漸趨主流，而近年來，線下門店所能為消費者帶來的綜合沉浸式體驗，線上平臺無法代替已成為共識，線上線下融合發展成為帶動新零售業態轉型升級的新趨勢。
作為新零售的探索者，一心堂藥妝店和線上緊密結合，融入線下服務加線上商城購買的新零售模式，除「一心到家」、「一心優品」自營平臺，聯合美團、京東健康等第三方平臺，突破了線下地域、場地限制，與產地商家深入對接，實現了數位化平臺的轉型升級。
百洋「萌駝慧選」則構建了「線上+線下」多場景深度融合的創新服務，打造綜合性健康服務線上平臺，為會員提供3公裡範圍內送貨上門服務。同時，對線下用戶提供更加精細化的服務，實現線上線下充分融合，引領新零售消費升級。