今天有朋友問起Costco為什麼這麼火？那我們今天來講一講Costco火爆的秘密是什麼？Costco概況。Costco是一家超高效率的收費會員制連鎖倉儲超市。它從來不在媒體上做廣告，也沒有專門的媒體公關團隊，卻成為了世界第二大零售商，第一是沃爾瑪。而且你要知道，Costco比沃爾瑪晚出生20年。
在2017年《財富》美國500強排行榜中，Costco名列第16位。它還是沃倫·巴菲特的黃金搭檔——芒格最想帶進棺材的企業。小米CEO雷軍也說過，是Costco,讓他了解怎麼將高質量的產品賣得更便宜。
Costco的4個特點：第一個特點，是商品非常便宜。這也是它最大的特點。30枚草雞蛋，25.9元；30mlChloe香水。399.9元，而絲芙蘭天貓旗艦店賣660除了這些日用品，還有不少奢侈品：MCM的皮質雙肩包，4399.9元，而天貓旗艦店售價在5500元以上......
第二個特點，是包裝非常大，專賣XXXXL號商品。Costco經常憑藉超大號的商品，像杯子、玩偶等刷爆外網。文稿裡能看到超大號的商品圖片。比如，大袋的薯片與國內的五公斤大米的袋子一樣大。巨大的一包牛肉大概是一整隻牛腿的量。
Costco的第三個特點 ，是品類少，不過也足夠選擇。基本上一個品類只能找到兩到三款產品，但這些產品都是口碑超級好的人氣爆款。即便品類不是很多，但銷量依然非常不錯。除此之外，Costco的第四個特點，也是最明顯的特點，會員服務堪稱一流。
比如它的退貨政策，你購買的任何商品都可以全額退款。曾經有一位會員，買了一顆聖誕樹，過完聖誕之後，樹死了，Costco二話沒說，給退了款；甚至來連咬過的餅乾也可以無理由退款；還有一位會員拿著一個空酒瓶來退貨，理由是這瓶酒讓她頭疼，二話沒說也給退了款。
10條關鍵秘籍。01.會員制，並不是costco成功的關鍵原因最早開始推行會員制的時候，其實遭遇了巨大的失敗。差點就死掉了。怎麼起死回生的呢？
它做了一個關鍵的改變：給高級會員2%的消費返利，每年的返點額度高最高可以達到500美元。比如高級會員的會費是120美元，一個家庭每個月只要在costco消費滿500，一年下來，120美元的會員費就可以賺回來了。
costco面對的是中產家庭以上，每個月消費500美元並不多，商品的物美價廉本身就比別的渠道有價格優勢，還可以獲得額外飯店。何樂而不為呢？就這樣迅速獲得了第一批會員。既買到了物美價廉的商品，又獲得了額外的返點，同時還享受到了costco把顧客寵上天的服務。
02 .costco最不願意做的事情就是擴張，是最好的讓客戶失望的方法。擴張太快，帶來用戶體驗的下降，這是我們最不願意看到的事情。因此對於擴張這件事，，costco一直非常謹慎。所以每年全球範圍內只擴張25家門店。
03.25%自營商品+75%品牌商品因為它要用25%的自營品牌，來倒逼其他75%的品牌降價。你要是不降價，那我就用自己的品牌做了。
04.costco一開始其實是面向中小企業的.最初本來是打算做中小企業生意的，大包裝倉儲商品直接賣給企業，而不是賣給個人消費者。但是因為覆蓋面小，差點死掉。之後才轉型，決定面向個人消費者。
05. costco為什麼非常重視肉類商品。因為肉是非常差異化的商品，不像可樂、薯片這種標準化商品，只要把肉類這種差異化的商品做到極致，就會積累消費者的信任，增加消費者的粘性。
06. costco為什麼可以把東西賣得這麼便宜。靠會員費賺錢，只能說costco有把東西買便宜的動力。第一點，是因為它的包裝很大。包裝越大，就能賣得便宜。第二點，因為品類很少。沃爾瑪有13萬而costco只有4000個。品類上，單個品類的銷量就可以做到極高，costco就擁有了很強的與供應商議價的能力。第三點，因為它很多商品是自營，可以自己控價。
07.costco目前是全美最大的紅酒廠商。
08. costco其實還做金融生意。costco和花旗銀行合作，發行了一種聯名卡，既可以作為costco的會員卡，也可以當作會員卡使用，消費返現2%。在中國，平安銀行也和costco發行了一種聯名信用卡，會員費可以減100元，同時在costco消費可以獲得最高1%的返現，白金卡每年最高返現1440元。
09.costco的周轉率極高零售企業，想要賺錢的一個特別重要的方法，就是提高周轉率。costco的周轉率非常高，是12。什麼意思？就是用一筆錢進貨之後，一個月之內就能把貨物賣出去。這也就意味著，同一筆錢，costco一年可以周轉12次。
我們來算一算這筆帳。假如一個貨物放在一個普通超市，三個月才賣出去，那麼用來進貨的這筆錢，一年只能周轉四次。很多人知道，costco的利潤率最高不超過14%。我們假設它的利潤率是10%。那麼1塊錢的進貨款，在普通超市，一年周轉4次，就只能賺錢。而costco一年周轉12次，就能賺1塊2。
所以，周轉速度越快，零售企業的利潤就越大。costco有一句名言，叫做，降低成本最好的辦法，就是提高銷售。
如果想要降低成本，就要提高每天的出貨量，這樣周轉率就會非常高；周轉率變得非常高，資金成本就會變得非常便宜。所以，真正的成本，是資金成本。如果你理解了這件事兒，你就會理解到底什麼是costco。
10 costco在中國會做電商嗎？高管說，我們要向一些很好的企業學習，但是我們還是專注於做自己擅長的事。我們擅長的就是線下的供應鏈管理。所以我們要中國做電商，也會把主要精力放在線下，把線下的服務做到極致。
最後在中國做電商能不能做下去，還不好說。因為中國和美國的環境不同，物流、地產、人口都大不相同。電商對它來說，也許是一個不小的衝擊。