菜單設計好了,餐廳營業額提升數倍

2020-12-24 開啟餐飲集團

當我們走進一家餐廳,第一眼接觸的,除了這家餐廳的環境和裝修以外,最能直觀體現這家餐廳是否用心的就是菜單了。

所謂菜單,就應該是經過精心規劃的、幫助顧客做選擇的菜餚清單。菜單的框架、菜名的顏色和描述,這些都組成了菜單的邏輯奧秘。菜單背後的邏輯是經過科學以及無數調查結果所驗證過的,包含方方面面,比如定位、顏色、推廣、數字等等。

成功的餐廳菜單必然要遵循一些規律,今天就簡單為大家剖析一下。

一、視覺是菜單第一要素

好的菜單包括四個要點:

1.招牌菜清晰易識別;

2.招牌菜獨具差異化價值;

3.產品分類清晰、易點;

4.菜品命名淺顯易懂、有誘惑。

除此之外,還有幾個經典要素。

色彩影響

菜單上的顏色絕對可以幹擾顧客的決定。綠色代表食物很新鮮;橙色表示食慾;黃色是個有幸福感的色彩,通常被用來吸引食客的注意力;紅色會刺激行動,就會用來說服顧客購買那個利潤率最高的菜品。

金三角區

當我們看一份菜單的時候,我們的眼睛會先看中間,然後滑向右上區,最後去到左上區。這就是菜單的「金三角」區域,這三個地方通常是利潤率最高菜品放置的區域,這個位置會吸引顧客的視線。在小圖片中突出、利用不同顏色配比、明暗色彩對比、四周空白、單獨介紹等都是不錯的吸引注意力的方法。

當然,也有一些餐廳,選擇將稍微有點貴的單品放在菜單的最上部做「誘餌」,這會讓其他的菜品顯得比較划算,也會讓顧客有種撿到便宜的驚喜,可以放手再點些其他的。

場景感

餐廳經營者會花很多心思在菜品描述上,那些最高級的描寫,比如「世界上最棒的漢堡」,就根本不會是真的嘛,所以顧客也不會當真。

但是那種有誘惑力的形容詞,例如「新鮮垂釣」、「陽光烘乾」這種描述,一下子就能觸發場景感,讓想像力飛奔出去,直達味蕾。

二、好菜品結構能讓顧客更多消費

很多餐廳的菜單上大多都有這些:本店主打招牌菜、最佳人氣冠軍、主廚推薦、必吃美食等。

很多情況下是這樣菜單看著很全,但是顧客一拿到手不知道點什麼,或者是最終客單價很低,餐廳利潤空間很小......其實,是你餐廳的菜單設置出了問題!

1.菜單要符合品牌定位

菜單要符合餐廳調性,了解品牌定位後,以符合品牌調性的風格去設計。除此之外,還要注意以下兩點:

1)菜單要有品牌故事

為什麼要講品牌故事?因為品牌故事對於餐廳的營銷起正面積極的作用。

顧客通過菜單看到品牌故事,會對其思維產生一定影響,通過對品牌的價值和文化了解達成認知,一旦對其產生認可信任,就不再輕易改變了。

旺順閣菜單有《舌尖》上魚頭泡餅的故事,還有魚頭的吃法,消費者拿到菜單會被故事吸引,首先第一印象就是——他家的魚頭泡餅上過舌尖最正宗,以後一提到魚頭泡餅就想到旺順閣,在這一塊就通過品牌故事搶奪了消費者心智。

2)菜單要有品牌形象

品牌形象表現出來的特徵直接反映了品牌的本質和消費者對品牌的認知,或者一提到這個元素消費者就會與品牌的形象聯繫起來,反映的是品牌在消費者心中的實力,因此品牌形象十分重要!

「局氣」主打老北京文化,其菜單從菜品名稱、文字、配圖處處都與老北京元素聯繫在一起,別人拿到菜單第一眼就知道這是做北京菜的,令人印象深刻。從此以後哪怕出現第二家第三家北京菜,但是消費者印象中第一家永遠都是「局氣」。

2.菜單做減法,優化產品線

好的菜單拿到手顧客知道點什麼,不會迷茫。

有些菜單看著菜品很多,但是看來看去不知道點什麼,要不就是菜品沒有主線,一股腦全部在一張菜單上,要不就是菜單沒有突出的特色菜,主品和其他產品沒有明顯的區分,看了半天真的不知道點什麼。

1)菜單要理順,有清晰的目錄

或許很多餐廳會忽視目錄,想讓客人們直接翻開就進入主題,但更多時候客人翻來翻去找不到目的。

其實目錄是很重要的,客人在翻看的一開始就能清晰看到整個餐廳菜品設置,該怎麼點,點什麼一下子在就心裡有數,對此也能縮減點餐時間,提高翻臺率。

菜單有清晰主線,看過去便知道點什麼。

2)品類有清晰主線

菜單不一定要把所有的數量放上去,減數量不減品類,產品按照一定的主線劃歸,一般是按照是按照食材類、烹飪類等。

但是也可以延伸一下,比如聚會最划算、來店最不能錯過、最愛小清新等,第幾輪吃什麼等。

嘗試更多分類創意,菜品劃分要有清晰主線。

3.巧妙處理,讓菜單提高客單價

好的菜單是看起來便宜,但是能提高客單價,在菜單設計中可以將低毛利的菜品「隱形處理」,一般不刻意點的話會忽略;

將主打菜,毛利率高的菜、顏值高的菜和出品最快的結合在一起,提升主打菜的品質,保證口碑,顏值高菜讓顧客覺得用餐划算,出品快的能提高翻臺率,毛利高的菜提高店面整個營收。

有意思的是,如果描述食材的時候說出產地,顧客更能接受高價,因此很多高檔餐館在提及食材來源次數比普通的餐館次數要高得多。

三、那些菜單設計小心機

「外婆家」曾毫無保留地向外界公布過自家菜單設計的思路,其中不乏可借鑑之處。現在我們就來看看他們家的菜單設計技巧吧!

1.「整數去一」的定價法

喜歡逛街的朋友,一定會觀察到某些熱賣商場裡衣服定價的有趣現象,例如棉衣標價199、襪子標價9.9...明明只差1元錢滿整,但心理上卻給人造成商品很便宜的錯覺。

2.合理設計菜品價格,引出「誘客菜」概念

談到這時,就得引入購置指數的概念,大意為商品的成本投入和購置管理的詳細指標。也可解釋為商品的人氣度或者商品的聚客指數,「外婆家」根據這個數值來調節各個價值區間菜品的數量,以及設計了「誘客菜」這一個定價理念。

「誘客菜」的出現,就是為了吸引食客眼球,引導食客消費,因此「誘客菜」的定價一定要足夠震撼,並且低於同類餐廳價格水平。於是在「誘客菜」定價時,外婆家運用了一種最簡單的計算方法,那就是「誘客菜」售價= 菜餚成本×1.6。

為什麼會有1.6 這樣的一個數值,這是在經過成本/盈利等多項計算之後得出的最優值。

3.「誘客菜」的數量佔比

那麼「誘客菜」的數量佔菜品數量的多少比較合適呢?通過購置指數(PurchaseIndex)的調節計算之後,「外婆家」得出了:30:20:30:20的設計方法。

簡單來說,就是:

(10元以下的菜)數量:(10元~20元的菜)數量:(20~30元的菜)數量:(30元以上菜)數量= 30:20:30:20

總體算下來,售價在20元以下的菜品,便能佔到總數的35%以上,這個價格設定就能讓食客感覺到徹徹底底的實惠。

4.讓顧客以為「貴的」更實惠

再來看星巴克的菜單,可以發現一個非常奇特的現象:每個產品中杯和超大杯價格都差6元!

星巴克在中國,主要有三種杯型,對應三種容量:中杯、大杯,特大杯。中杯,也就是我們通常說的小杯。(為了爭論中杯就是小杯,羅永浩和星巴克較勁,在電視裡狠抽了自己幾個嘴巴,羅永浩認為,中杯就應該叫小杯!)

星巴克的中杯容量是240ML,超大杯是480ML, 價格都差6元人民幣!那麼,消費者在星巴克裡究竟買中杯、還是大杯、還是超大杯?

以摩卡來說,中杯,240ML,30元人民幣,而特大杯,480ML,需要36元。相當於消費者如果從中杯升級到特大杯,雖然多花了6元,但卻得到了相於30元買的中杯的量!那消費者買特大杯真是賺翻了,6元錢就喝了中杯摩卡!

到星巴克,外帶、外賣、商務交流,最賺的就是買特大杯了,只有真正想去閒坐發呆,思考人生的,才適合點杯中杯的。

那麼星巴克是不是虧大了?No,星巴克賺的更多!

星巴克有一個很牛的定價原則:不管小杯飲品價格是高是低,其2倍容量的大杯的價格都是只加6塊錢!

首先,要們來明確一下,到星巴克喝咖啡的目的,他購買的不僅僅是咖啡,應該是購買的是優雅的環境,享受的悠閒時光,同時還有人幫忙衝出專業級別的咖啡的服務。

我們點的咖啡的成本有那些?我們點的摩卡咖啡,裡面有咖啡豆,有牛極,還會放巧克力和奶油,原料成本大約只佔14.3%,到4.29元人民幣。

咖啡店裡最重的成本是房租和人工。房租成本在北京這樣的一線成本,約佔到20%左右,即6元錢。人工成本星巴克的還是比較高的,加上各種福利,滿一年就有的咖啡豆股權計劃,約佔到星巴克8.2%,即每杯2.46元。還要扣除其它成本:水電、稅費等。所以,每杯淨利潤:2.85元

當我們由中杯星巴克升級到特大杯星巴克時,我們可以看到,其它的衝咖啡的人工成本不會變,水電、房租不會變,只有原材料咖啡豆、牛奶成本增加了微乎其微的一點,但收入卻淨增加了6元,每杯淨利潤直線上升到近8元

特大杯,讓消費者以低於原價值80%的價格,佔了便宜,更多消費者都選擇了特大杯。星巴克的淨利潤卻淨增加了4.4倍。多賺了那麼多利潤而顧客還不自知,這就是星巴克的定價吃透你顧客心理的地方。

若要深究,菜單設計上的學問奧妙無窮,不論是菜單視覺設計、菜單架構還是定價方面的技巧,都會為餐廳帶來直觀的營業額增長,是餐廳營銷中不可忽視的一環。

相關焦點

  • 上海餐廳設計哪幾點影響營業額提升
    上海餐廳設計是提升餐廳營業額的唯一方法,目前的餐飲店面很少能夠做到通過餐廳設計來達到這一目的。 下面,專業餐廳設計公司-品築設計和大家談談上海餐廳設計哪幾點影響營業額提升。1、環境要新、要美觀、要吸引顧客上海餐廳設計環境在餐廳的運營過程中也是不可忽視的一個重要環節。很多上海餐廳設計老闆大多一次性投資,持續數年一個樣子,落後老化破損這些問題常見。現在的年輕人對設計和環境的要求逐漸提高,用餐也不僅僅是果腹的目的,環境的舒適程度對用餐選擇的影響日益重視。
  • 楊記興、西貝這些點都改菜單,改完餐廳營業額竟提升了50%!
    如果說菜品是一家餐廳的靈魂,那菜單就是一雙會說話的眼睛。設計得好的菜單可以提高營業額,相反設計不好則可能會毀掉一家餐廳。有很多老闆在剛開餐廳的時候,對菜單是一竅不通的,一般這種情況下就憑著自己的想像去做菜單的設計。這樣的菜單分類比較混亂,用戶體驗非常不好,結果就是,菜單調整好多遍,但是營業額還是不見漲。
  • 如何製作餐廳菜單?第一步,先設計好菜單的布局!
    研究表明,在餐飲業,精心設計的菜單有助於帶來更多的營業額並提高利潤,可以將餐廳利潤提高到10%至15%。所以,為了幫助你創建最佳菜單,點知道梳理了一份菜單創建指南,總共包含六個步驟,讓你可以細緻的了解製作菜單過程中的每一步。
  • 巧妙設計套餐,就可以讓餐廳營業額倍增
    只有不斷提升營業額才是餐廳「活下來」的不二法寶,今天跟大家分享如何巧妙設計套餐,才能使餐廳營業額倍增的乾貨。相信很多人都去過那些某知名的餐廳消費,當你點餐出現「選擇困難」的時候,收銀員一般都會極力推薦套餐給你,或者介紹某某新上架的產品只要加1元就可以享用……,與之單品價格相比明顯優惠很多,因此,通常情況下大家都覺得這種套餐很「實惠」。
  • 把握食客心理的菜單才是好菜單
    拒絕不專業的菜單設計影響餐廳收益,想要持續提升營業額、提高利潤率,來跟我們一起升級菜單工程吧!      為滿足眾多飯店業績提升的迫切需要,學習、掌握爆品菜單設計的理念、方法、策略和科學定價的願望,全國專業人才儲備工作委員會飯店業項目管理辦公室暨北京美聯酒店商學院誠邀您參加2021年1月5-7日濟南站:走進行業標尺山東大廈《爆品菜單設計與服務營銷》實戰工作坊,屆時行業專家教練團隊將針對餐廳爆品菜單設計與服務營銷展開實戰分享和演練
  • 五次更換菜單,營業額上升33%,餐飲小店逆勢突破的關鍵是什麼?
    餐廳剛開業的時候,明明每天都在排隊,生意看起來也很不錯,但是新鮮期一過,營業額立馬就降下來了。之所以會出現這種現象,野肆的創始人陳莞表示,其實就是菜單出現了問題。「當時,川渝小吃在天津還是新鮮事物,而且因為開業營銷的假象,導致我們盲目的以為每一道都是爆款,但實際上在顧客眼裡根本沒有認知,不知道我們賣什麼,也沒有記憶點。」所以,在開業活動結束之後,170平米的店月流水從30萬降到18萬。
  • 一家賺錢的餐廳,取決於會賺錢的菜單!
    (喜家德菜單) 如果是加產品就能提升營業額。那SKU擴充10倍,業績也能提升10倍麼? 不關注產品力,而把業績提升寄託於拓展銷售渠道,就好比一份工作做不好,就多打幾份工就能有出息一個道理。這是一個做寬不做深,自尋焦慮的動作。 提升營業額的正確做法是提升品效,只有重視品效,大家才會從「數量」切換到「質量」,從加產品進入「改產品」的提效通道。 因為人效和坪效都是由品效決定的。
  • 餐廳老闆如何製作一份優秀的餐廳菜單?菜單字體和配色的選擇
    研究表明,在餐飲業,精心設計的菜單有助於帶來更多的營業額並提高利潤,可以將餐廳利潤提高到10%至15%。所以,為了幫助你創建最佳菜單,點知道梳理了一份菜單創建指南,總共包含六個步驟。為菜單選擇配色方案時,還要確保與餐廳裝修的顏色互補,使餐廳的顏色主題趨於一致。 此外,配色方案還應與餐飲品牌相匹配。藍色電子屏菜單在威士忌酒吧使用,中性棕色菜單在兒童友好型餐廳使用,顯然都是不合適的。
  • 餐飲小白必看,餐廳菜單設計的五大法則
    餐廳菜單設計呢。在一個門店裡邊是一個靈魂的存在。
  • 看了《中餐廳》的菜單價格,難怪營業額低到讓趙麗穎掩面痛哭
    黃曉明作為店長自然是憂心忡忡的,而且他在質疑是不是餐廳中的菜品標價太低了,這樣才會讓每天的營業額都達不了標,可餐廳中的菜都是些很普通的菜,如果價格飆升的話,難道不會讓顧客都不敢進嗎
  • 80%的菜單都在趕客?這幾種方法讓餐廳營業額蹭蹭漲
    很多餐飲老闆為了吸引顧客,都在想盡各種辦法給餐廳推廣引流,卻沒有好好琢磨怎麼把引來的顧客留下來。菜單對餐廳來說有多重要?康奈爾大學教授Brian Wansink 等專家證實,菜單設計直接影響餐廳銷量。他們認為菜單設計夠不夠吸引人,在顧客點單的時候有著重要影響。
  • 「點食成金」菜單設計諮詢班開課啦!
    如想了解更多餐飲內容請加微信號:18605106635(點上方藍字「中成偉業酒店管理培訓中心」即可關注)        餐廳房租、門店裝修、人員工資、廚房原料、員工培訓、廣告營銷⋯⋯餐廳所有的投入都要靠每日的「營業額
  • 【3月24-26日】武漢站《爆品菜單設計與食品安全管理》實戰工作坊
    拒絕不專業的菜單設計影響餐廳收益,想要持續提升營業額、提高利潤率,來跟我們一起升級菜單工程吧!      為滿足眾多飯店業績提升的迫切需要,學習、掌握爆品菜單設計的理念、方法、策略和科學定價以及食品安全管理辦法的願望,全國專業人才儲備工作委員會飯店業項目管理辦公室暨北京美聯酒店商學院誠邀您參加2021年3月24-26日武漢站:《爆品菜單設計與食品安全管理》實戰工作坊,屆時行業專家教練團隊將針對餐廳爆品菜單設計與食品安全管理展開實戰分享和演練
  • 餐廳老闆如何製作餐廳菜單?第二步,選擇菜單的風格!
    研究表明,在餐飲業,精心設計的菜單有助於帶來更多的營業額並提高利潤,可以將餐廳利潤提高到10%至15%。所以,為了幫助你創建最佳菜單,點知道梳理了一份菜單創建指南,總共包含六個步驟。昨天發表的是菜單創建指南中第一個步驟——如何設置菜單結構,今天是第二個步驟——如何為菜單選擇風格。
  • 7個讓餐廳利潤暴漲的菜單設計方法,餐飲人必看!
    現在很多餐廳的菜單大多是這樣設計的:本店主打招牌菜、最佳人氣冠軍、主廚推薦、必吃美食等。表面看菜單很全,但顧客卻不知道點什麼好,會增加顧客的點餐時間,從而影響翻臺率。其實這些都是因為菜單設計有問題。那如何用菜單來提升餐廳利潤率呢?一起來看看吧。
  • 北大美女開匹薩餐廳 一個舉動讓營業額翻番!
    只因為她把大眾披薩市場進行了細分,鎖定了兒童餐飲,讓小鯨匹薩從最初月營業額只有不到10萬元,到現在月營業額22萬元,基本上是翻了一倍,並獲得了萬達集團的資金支持。近日記者就來到北京通州萬達,對小鯨匹薩創始人鄒圳超進行了專訪。
  • 臺灣連鎖"教父"林威雄:餐廳菜單設計越容易了解,翻桌率就越高
  • 快餐餐廳如何設計外賣菜單?
    外賣店的菜品不可以照搬別人現成的菜單或者經營的品種,一定要明確自己的特色,把當地、本餐廳的一些獨特菜餚、名菜、地方風味作為賣點,然後根據自己的特點,提供獨特的服務,尤其是在菜品外觀、口感、營養方面要顯示自己的特色。
  • 乾貨|一本好的菜單,要怎樣設計?
    很快,新的一年就要來臨,餐廳裡的菜單也需要作出新的調整,以為餐廳盈利、吸引食客、適應客人需求而做好安排。而說到菜單的設計,一些特別有經驗的大廚,對此是頗有心得。那麼今天,就讓幾位師傅來跟大家分享一些菜單設計的經驗,大家可以看看,是否對你有幫助。
  • 輕裝上陣 「小而美」餐廳菜單設計的4字秘籍
    當下,航母型餐飲似乎已喪失了「原動力」,「船小易掉頭」的「小而美」餐廳成為大勢所趨。想要經營好一家「小而美」餐廳,菜單的設計布局很關鍵。   有人把菜單稱之為餐廳的「靈魂」。因為餐廳的一切都是圍繞菜單進行的:每天訂購的原料、前廳後廚的人員配置、「拳頭」產品的營銷,甚至品牌的建立和發展。   「小而美」餐廳的菜單設計有哪些講究?