天津濱海新區新北街:志願服務點亮城市文明

原標題：新北街：志願服務點亮城市文明

　　貽錦臺社區開展人人爭當志願者活動

　　諾德名苑社區志願者為老年人義務理髮

　　各社區志願者積極宣傳創文 街道供圖

　　志願服務是社會進步的一盞燈，讓一座城市變得更加溫暖。今年以來，新北街把開展志願服務活動作為提升城市文明程度、踐行社會主義核心價值觀的重要抓手，強化黨員帶頭作用，動員社會力量，以群眾需求和群眾滿意為著眼點和著力點，通過推進志願服務活動實效化、專業化、精準化，促進志願服務全民化常態化，開創志願服務工作新局面。

　　完善志願者隊伍建設 夯實服務基礎

　　新北街以黨員志願服務為引領，以志願者隊伍建設為抓手，切實加強志願者的招募與管理。加強組織領導，創新思路招法，在抓細、抓嚴、抓實、抓準、抓精上下功夫，不斷提升街道各級黨組織的政治領導力、思想引領力、群眾組織力和社會號召力，充分發揮黨建引領、黨員先行的模範帶頭作用，組織發動廣大黨員幹部、街機關、企事業單位職工、群眾踴躍加入志願者服務隊伍。

　　建立三個「1」志願工作制度，加強志願者隊伍的建設管理。每個社區均有1本志願服務活動臺帳，制定專人專管制度，對志願者的招募、轉接、活動情況及時有效記錄。建立1個志願服務工作交流群，保證問題不過夜，及時解決社區有關志願服務方面的疑難問題。建立創文志願信息周報制度，每個社區每周至少報送1篇志願服務專項信息，加大志願活動在創文中的宣傳力度。同時，完善志願服務星級認定製度，和涵蓋「衣、食、住、行、購」的激勵回饋辦法，通過一系列措施舉措，真正讓志願者有保障、有動力、有地位、有回報。

　　以社區基層黨員、共建單位成員、社會愛心人士等組成的新北街志願服務組織的團隊，自成立以來始終以群眾需求為導向，積極踐行「奉獻、有愛、互助、進步」的志願者精神，大力開展幫扶弱勢群體、應急救援、便民服務、愛心義賣等志願者活動，堅持打造屬於新北街的特色品牌志願服務。截至目前，街道志願服務團隊發展到67支，其中學雷鋒志願服務隊53支，助老服務隊14支，志願者人數3920人。

　　創建特色品牌 提升志願服務水平

　　通過社區工作人員上門走訪，深入了解困難群體的現狀、收集群眾關心的問題，針對居民尤其是困難群體的需求，新北街不斷深化各類志願服務的外延和內涵，努力提升志願服務水平，形成了六大品牌服務項目。組織開展以改善社區環境衛生為主要內容的衛生清整服務，組織黨員志願者定期參與衛生大掃除、小廣告清理、撿拾垃圾、植樹種草等服務活動，為美化社區做出貢獻；以社區居民為對象，組織黨員志願者開展政策宣傳、健康義診、家電維修等便民助民活動，為居民提供生活便利； 以貧困居民為對象，以因病、因災致貧居民為重點對象，開展以節日慰問、臨時救濟、日常幫扶為主的志願服務活動，以保障其基本生活；組織黨員志願者慰問孤寡老人、家庭困難的老人，為其進行心理輔導、生活照顧，幫助其買東西、理髮、打掃衛生等；以社區居民為服務對象，開展普法、技能、醫療知識等宣傳教育活動，以提高居民科學文化素質；組織黨員開展青少年道德教育實踐活動，關愛留守兒童的健康成長，輔導其學業，給予其心理疏導，關注困難學子，開展愛心助學活動。

　　與此同時，新北街整合轄區優勢資源和特色工作，逐步打造了首創國際「『創』零距離——堅持政民零距離」、貽成峰景「五心——貼心政務服務，暖心惠民服務，開心文化服務，安心綜治服務，舒心環境服務」、曉鎮家園「力相合、心相通、情相融」的「家文化」理念等社區志願服務品牌，問需於民、服務於民，力求每個社區都有自己的特色亮點，真正將志願服務活動落到實處。

　　以「居民需求」為導向 推進志願服務精準化

　　隨著城市化進程的加快，志願服務因其「單一化」已無法滿足居民對美好生活的嚮往。各社區結合實際，以「居民需求」為導向，建立以社區為平臺、社會組織為載體、社會工作專業人才為支撐的聯動機制，吸納教師、醫生、律師、社工等專業人才加入志願服務隊伍，推進志願服務活動精準化。

　　貽成豪庭社區為滿足社區老年人多樣化、多層次的健康需求，建立智慧醫療志願者服務品牌項目，依託社區藍卡醫療專家團隊，開展老年保健、家庭出診、日間觀察、醫療護理等服務，使老年人能夠就近獲取醫療服務的同時，也彌補了社區老年人在發生突發病症救護不及時的問題。

　　融盛社區發揮社區文體方面志願者力量，以社區文體隊伍為依託，打造社區志願文化服務品牌，成立文體隊伍三支，書畫班兩個，組織開展各種文體活動，以居民喜聞樂見的形式豐富社區居民生活。

　　歐美小鎮社區配套教育資源相對匱乏，社區外來務工人口數居多，對未成年子女教育相對缺失。對此，社區積極適應新形勢、立足新實踐，依託社區未成年人活動室和未成年人關護基地兩個平臺，以「五愛教育」和「兒童之家」為陣地，未成年人關護為重點，攜手工農村小學、濱海職業學院參與共建，打造社區假日課堂特色品牌。

　　曉鎮家園社區學雷鋒志願服務站自成立以來，為社區居民排擾解難，成為社區為民辦實事工程之一。從精神文明建設抓起，通過「治安巡邏」「獻愛心」「學雷鋒志願者為民服務」「慰問孤寡老人」等活動，激發了居民的參與熱情。

　　藍山國際社區針對社區流動人員群體多，層次、需求多樣化的特點，推行「藍領驛站」志願服務項目，協調轄區共建單位、非公企業、在職黨員等，為他們提供技能培訓、法律維權、心理輔導等各類講座、培訓服務。社區黨組織並通過」一幫一、多幫一」的形式，構築面向流動困難群體的社會救助服務網，為他們解決生活難題，讓他們在社區獲得更多的歸屬感。

　　營造志願服務氛圍 形成志願服務全民化

　　為克服志願服務運動式的服務多，常態化的服務少，逢年過節各類志願活動「撞車」這一問題，新北街各社區志願服務組織團隊打破行業、時間、區域等限制，以日常巡查入戶、環境衛生清理以及各類主題志願服務項目為基礎，推動志願服務常態化開展，持續性為需要關愛的群體送去實質性的幫助與關懷。

　　新北街貽錦臺社區開展以「美麗和諧家園，你我共同締造」為主題的人人爭當志願者活動。通過線上召集小學生、居民志願者，開展「最美網格員」的評選活動；線下聯繫新新家園社區「愛騎行」社會組織、貽正嘉合社區「剪紙公益社團」、智恩公益組織發展中心等多種形式，進一步擴大「美麗和諧家園，你我共同締造」的宣傳力度，讓居民人人參與到社區愛家園的活動。

　　「有困難找志願者，有時間做志願者。」如今，隨著眾多志願服務活動的開展，越來越多的居民嘗到了志願服務的「甜頭」，並積極加入到志願者行列。在志願者服務團隊的宣傳帶動下，新北街定期開展的「愛國衛生運動學雷鋒志願服務行動」得到廣泛參與，眾多志願者放棄周末休息，走上街頭、深入社區，開展衛生清髒治亂、文明宣傳、文明勸導等志願服務活動，掀起市民參與志願服務的熱潮。

　　持續推進見實效 志願服務常態化

　　各社區志願服務團隊不僅日益專業化，更朝著常態化發展。曉鎮家園社區有一支由社區20餘位老黨員組成的志願者隊伍，他們雖已年過半百，依然踴躍參與社區卡口值勤、治安巡邏、宣傳勸導、衛生清整等志願活動。貽成峰景社區「綠色環保你我同行」志願服務站自成立以來，廣泛動員轄區單位和居民對小區周邊及衛生死角進行定期清理整治，使轄區的環境面貌得到了很大改善。貽成尚北社區打造「愛尚天空少年團志願服務」品牌，發動社區青年開展治安巡邏、衛生清整、助殘、敬老等社區志願服務活動，用實際行動服務社會。首創國際社區婦女裁剪志願服務隊是由10多名退休老人組成的，她們用巧手和熱心服務社區居民，也帶動了周圍更多居民加入到志願服務活動中來。諾德名苑社區有一支樂於奉獻的學雷鋒志願者團隊，他們組織開展義務巡邏、扶貧助困、醫療服務、文藝宣傳、計生宣傳等志願活動，為社區老年人、特困人群提供周到的服務與幫助。迎賓園社區志願服務團隊組織轄區志願者及青少年志願者開展「送垃圾回家」志願服務活動，為打造乾淨整潔的社區環境做貢獻。貽正嘉合社區組建五彩愛能量特色品牌志願者服務隊，服務內容包含教育宣傳、法律援助、志願服務、計生保健、就業指導、便民諮詢、健康義診、困難救助、婦女兒童幫扶九大服務項目。

　　「街道將進一步營造氛圍、凝聚合力，加強陣地建設，加大激勵回饋，積極挖掘培育志願服務優質項目、樹立志願服務典型品牌，為建設美麗新北再添新力、再立新功。」街道負責人介紹。鄧娟

(責編：李丹、陶建)