圖為昨天,在天河機場,首架從泰國首都曼谷飛來的班機正在降落,兩道沖天水柱灑向首航班機,水門儀式象徵武漢天河國際機場為首航班機接風洗塵。記者金思柳 攝
吃飯喝水行李託運都要付費 機票退改籤還要高額手續費
亞航武漢—曼谷昨天開航 首航旅客有人笑有人煩
昨天,亞航武漢—曼谷在漢開航,機票低廉,卻並沒出現爆滿局面,首航上座率78%。多名首航旅客表示,低成本航空也有「不低」的付費項目,與原來坐飛機一次性買票不同,很有些不適應,經常要掏錢包去交這個錢,交那個錢。
吃飯喝水託運都要付費
昨天,亞航在武漢首飛曼谷,登陸亞航網站發現,該趟航班只要提前一個月預訂,票面價五、六百元,加上往返稅費,最低在1015元,比武漢飛三亞還便宜。
其實,旅客真要花1015元從武漢到曼谷打個來回,除非有三不,不吃、不喝、不帶行李。
與國內航空公司一次性支付不一樣,亞航除機票外,行李託運、優先登機、機上吃飯、喝水等都要另外計費,同時,如果要退改籤,要收取高額手續費,如果是特價機票,就根本不能辦理,一旦不能成行,票款就要打水漂。
託運費網上定便宜很多
張健安與妻子去泰國度蜜月,也是首航旅客。
他給記者算了算:在亞航網站上預訂首航機票,兩人往返機票是900多元,並在網上支付其他費用:另外還包括往返稅費930元,15公斤託運行李費80元,客艙吃飯20元,還花錢選了坐在一起的「好座位」,共花費3000元。
「託運費也可在網上預定。」張健安說,如果在天河機場現場辦理,15公斤託運行李費240元,比網上預訂貴三倍。
昨天,幾名旅客現場補辦行李託運費,因費用高昂與值機人員發生爭執。記者算了算,現場辦理各服務項目,如與張健安預訂機票一樣,一個人的花銷就在1800元左右。
本地航空上座率更高
亞航商務總監山提素表示,今年8月29日預售票以來,288元慶典價在8個小時內就被搶完,截至目前已售出41457張機票,未來3個月的平均客座率已經超過了60%。 記者在現場看到,自由行散客佔大半,多為20多歲的年輕人。
現在,與亞航同線競爭是南航湖北公司,每周三班,平均上座率超過95%,散客往返全包價2900元左右,但團隊價格肯定比散客低得多。實際上,南航旅客多是旅行社組團包機。
一名旅行行業多年的何經理表示,亞航對於旅行社沒有額外優惠政策,好多項目另交費,這給旅行社帶來麻煩,導遊還要與旅客解釋,很容易造成投訴,退票、改籤也不方便。而與南航合作,票價略高一點,但是退改籤很容易,又不會額外計費,遇到問題,也很好協商。