據了解，深圳圓通快遞怪象連連，賠錢的都是收派員，中轉站不負責。賠錢的都是收派員，中轉站不負責！快遞破損分外包裝完好和外包裝破損，一個是收件員賠另一個是派件員賠（（1-500）元全賠），因為一線有理說不清，別問為什麼[/流淚]。
張先生稱，反正收到包裹後有破損的，直接拒收並致電淘寶客服，快遞要扣錢的還是重新買一個給我。這算是溫柔的了。這些其實都是衣服多。最多看到易碎品標籤的輕手點而已。不是有保險的嗎？
有些商品都買了運費險和商品價值險的，損壞由保險公司賠付。為什麼讓圓通快遞員陪，要是都讓快遞員陪，就不用幹了，掙點錢不夠賠的，誰還當快遞員。這樣一般都是在分各自自己範圍的快遞，分完會掃描。
此外，只要掃描的時候注意點就好了，自己裝車了就需要自己賠，哪個圓通快遞員都是賠過錢的。真的讓快遞員賠的。