女人在網上買了1398元外套，試穿後發現不是她想要的那件
雙十一成了人們購買和購買的季節，許多人打算在這一天買衣服、買數碼產品，因為這一時期的商家優惠活動都很大。就是這樣一位王女士，她在某網站看到一件非常漂亮的衣服，價值1398元，就買了下來。
結果快遞到家時，王女士激動地試穿了一下，卻發現衣服不是自己看中的那件，而是店裡1298元的那件，於是王女士想要退貨。店主也同意了，但對方收到貨物後，查看包裹，卻說王女士拿的不是自己家裡的衣服。
回饋商家，商家卻說衣服不是自己的
看來是料到對方會這樣說，王女士表示自己在郵寄快遞時，已將整個過程錄下，標牌和商標都在，商家是賴不掉的。過了一會兒，王女士想要退錢，但對方卻一直不回，而且店裡的電話也沒人接。
到目前為止，王女士的衣服還在快遞公司裡保存著，但她已向當地監管部門投訴。事實上，這種事情，每天都在發生，只是有或少有不同。許多商家利用消費者貪圖小便宜的心理，以低價出售一些無法銷售的商品。
前天，趙先生在網上看到一款40塊錢的手機，趙先生急忙下了兩個訂單，結果對方只給他發來了鋼化膜和手機套，對方起初不願退款，直到聽到趙先生要去投訴，才答應退款。
事實上，作為第三方身份的電商網站，一般是不會直接退款給任何一方的，這裡，關鍵在於你提交的證據是否足以證明該商品確實存在質量問題，確實需要退款，關鍵在於證據，如果訂單是"不喜歡"，或者"和想像中的有差距"，就不能退款。不知大家是否遇到過與宣傳不符的情況？你們怎麼處理呢？歡迎一起討論哦！