嘉興的劉女士
在杭州臨安一家整形醫院
做了面部玻尿酸填充和割雙眼皮手術
本想讓五官立體精緻點
沒想到整形手術後
整宿整宿睡不著覺
美容店老闆娘：
整形失敗，感覺要得抑鬱
劉女士在嘉興開了一家美容店，去年3月份，杭州臨安一家麗芙醫療美容醫院來到嘉興找到她，說想和她談合作，同時，指出劉女士面部存在五官不協調、不精緻等諸多問題，要她首先改變自己。
聽了芘麗芙醫療美容醫院工作人員一番說辭，劉女士當即就從嘉興來到臨安，在麗芙醫療美容醫院做了一個面部玻尿酸填充項目，填充部位是嘴唇和下巴，花了10200元。可手術效果讓劉女士非常失望。
劉女士
我的嘴唇往一邊歪了，兩邊的玻尿酸都跑到嘴角去了，下巴現在也很硬，沒有吸收，而且下巴這裡很容易長痘。
我走到哪兒，別人都說你的嘴巴怎麼是歪的，這麼醜，我心裡就會非常不開心，為了這個事情，我反反覆覆從半年前開始失眠生氣，心情特別不好，非常壓抑，馬上就要得抑鬱症了。
本想做個嘟嘟唇，結果變成了歪嘴唇。劉女士非常苦惱，她是開美容店的，本是為別人做美容，可現在，她卻要為自己的臉維權。她找到整形醫院，醫院表示，這是因為玻尿酸還未完全吸收，再等等看。
這一等就等了一年，情況還是沒有好轉。今年3月，劉女士再次找到醫院， 醫院的建議，還是讓她等，同時，又給她推薦了一個割雙眼皮項目，說是可以給眼睛提神。劉女士又心動了， 花了6000多元， 做了雙眼手術 。
結果，這個手術再次讓劉女士失望。 找到整形醫院，回復還是讓她等。
劉女士人在嘉興，整形醫院在臨安，路程就要兩三個小時，劉女士說，自己都不清楚跑了幾趟了，不過始終未能和整形醫院達成解決方案，整形醫院的工作人員甚至把她拉黑了。
劉女士希望整形醫院退還她的醫療費用，加上來往的路費，共三萬元。隨後，記者陪同劉女士來到了臨安芘麗芙醫療美容醫院，卻被告知，負責人不在醫院。根據工作人員提供的電話，記者嘗試聯繫負責人，始終無人接聽。
記者陪同劉女士找到了臨安衛健局，工作人員現場聯繫芘麗芙醫療美容醫院，這一次，對方表示，負責人就在醫院。記者隨即又趕了過去，結果還是被告知領導不在，只有行政人員在。
麗芙醫療美容醫院：
手術沒有問題
劉女士說當初下決心做整形，就是想著自己先體驗一下，做個模特，給顧客們看看，可以增加美容店的生意，也可以給麗芙醫療美容醫院介紹客戶。現在，臉變成這副模樣，合作是不可能了。她一直反思，自己也是做生意的人，怎麼就被對方接二連三的忽悠。
劉女士
他們20年經驗的邱院長給我做的雙眼皮，說我除了這個麗芙，到全國任何一家整形醫院都給我做不出雙眼皮，只有他們做得最好。
當初說得那麼好，現在連面都見不著，劉女士十分氣憤。在記者的再三溝通下，整形醫院表示，稍晚回應此事。當天晚上，記者終於接到電話，對方稱是麗芙醫療美容醫院的院長，就劉女士雙眼皮手術做出說明。
臨安麗芙醫療美容醫院負責人 古院長
屬於埋線重瞼修復術，她的眉眼間距是比較窄的，原有的基礎情況不一樣，手術方式不一樣，做出來的效果是不一樣的。術前會在知情通知書上寫清楚，我們術後會達到怎麼樣的一個效果。
根據術前告知書，劉女士的眼睛，大小高低不對稱，術後會相對改善，但是雙眼皮做不到大寬度，告知書上有劉女士的籤字。院長表示，就外形來說，他們的手術沒有問題，但是劉女士的眼睛不適，他們願意負責。
而針對劉女士最為在意的嘴唇歪斜，院長表示，他們注射的玻尿酸都是正品，劉女士唇部的問題是術前本身存在的。
對此，劉女士反駁，在手術之前，她的嘴唇肯定是對稱的，現場也出示了術前術後的照片來對比。院長表示，他們願意調整，只是劉女士不接受他們的方案。
劉女士已經不再相信麗芙醫療美容醫院，打算去其他醫院做修復，要求退還之前的手術費，加上來回的路費，總計三萬元。芘麗芙醫療美容醫院負責人也表示願意通過第三方進行調解。
記者再次將情況反映給了臨安區衛健局，工作人員表示，他們會組織雙方進行行政調解。
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來源：杭州交通918
編輯：劉婉如