記者 鄭萃穎
6月17日,桂林市文化廣電和旅遊局面向市旅行社協會、市導遊協會、各旅行社發布通知稱,即日起全市旅行社暫停組織團隊赴旅遊購物商店購物消費,對發現有組織「不合理低價遊」行為的,要堅決依法從重從快查處。
通知提到,「近期,一則我市導遊強迫遊客購物的視頻在相關媒體傳播,引起了廣泛關注,影響十分惡劣,嚴重損害了我市旅遊形象和聲譽。」
上周,網上爆出桂林一名導遊因其團隊遊客未在指定購物點消費,在大巴上訓斥遊客遊客「沒有情義」,要求遊客們下車去店裡消費2萬元。這一幕被遊客拍成視頻,在網絡上引起熱議。
事後,桂林市文化廣電和旅遊局對事件展開調查,責成涉事導遊員趙某某向遊客賠禮道歉;對涉事導遊員趙某某作出吊銷導遊證的行政處罰,並納入旅遊經營服務不良信息;對涉事相關經營者作進一步調查處理,如涉及外省相關將依法辦處。
桂林市文化廣電和旅遊局指出,旅行社組織「不合理低價遊」和旅遊購物商店的高額回扣是造成這一結果的直接誘因。
去年8月,原桂林市旅遊發展委員會曾發布《桂林市旅遊市場秩序整治大行動工作領導小組辦公室關於暫停旅行社組織遊客赴旅遊購物場所的通知》,要求全市所有旅行社、導遊從即日赴暫停組織遊客赴桂林市所有旅遊消費購物場所。
在此次下發的通知中,桂林市文化廣電和旅遊局再次強調,要求即日起全市旅行社暫停組織團隊赴旅遊購物商店(含景區購物店)購物消費,待縣(區),市二級組織檢查驗收之後方可重新接待旅遊團隊。
通知還表示,除了對發現有組織「不合理低價遊」行為的,要堅決依法從重從快查處。通知要求,各行業協會要進一步加強行業自律,並針對「不合理低價遊」的問題,拿出切實可行的措施,徹底杜絕組織「不合理低價遊」行為,推進全市旅遊市場健康有序發展。