隨著設施管理行業在國內的不斷發展，對人才的數量和質量的要求也越來越高。特別在北京、上海等一線城市，設施經理人的平均薪資水平每年以30%以上的速度遞增。什麼樣的人能做設施經理人？什麼樣的設施經理人是合格的，需要具備什麼能力？本文就這一話題做一個概要的闡述。
設施經理人的來源
作為一門集建築學、物業管理、行政管理、財務管理、人力資源管理等多專業於一身的現代綜合學科，設施管理對人才素質要求是很高的。從歐美發達國家來看，一個成熟的設施經理人至少要經過20年-25年的歷練。
在國內，設施管理的發展主要是隨著跨國企業在國內的業務發展而發展的。因此，中國的設施經理人的平均工作年限遠遠低於歐美發達國家。2014年上半年，全球企業房地資產與設施管理協會（CoreNet Global）曾對中國1,000名設施經理人的專業背景作了調查，結果如下：
從以上數據中可以看到，從事「機電設施維護」與「物業管理」的人員佔了60%以上。在與設施管理外包服務商——江森自控（Johnson Controls）中國區人力資源總監溝通的時候，她也坦言：「每年新招聘的設施經理中，機電設施、物業管理的人員最多。而我們的客戶是多種多樣的。因此，也需要不同專業背景的人滿足不同客戶的要求。比如：銀行和金融機構對設施經理的要求更多的是紮實的財務背景和知識。」
職業能力要求
第一，正確理解企業和組織的核心業務與戰略。
俗話說：「兵馬未動，糧草先行」。作為企業和組織的非核心業務之一，設施管理的職能就是做好後勤服務工作。而這一工作最重要的指導思想，就是理解核心業務與戰略。
微軟（Microsoft）公司是高科技公司之一。早在1990年，微軟就在中國建立了企業房地資產與設施管理部門。該部門的工作就是管理微軟在中國各地的自用和租賃辦公樓、研發中心。同時，配合微軟的業務發展需要，在全國各地開設新的辦公室，為微軟節約的現金資金量達到了每年300萬美元以上。
第二，有效溝通。
設施管理的主要工作是和「人」打交道，自然少不了與各種各樣的人進行溝通交流。
而作為企業和組織的一項非核心業務，設施管理往往又處於一種不受重視的地位。因此，設施經理人必須具備強大的溝通能力，充分體現其工作價值，逐漸使這一職業成為受人尊敬的職業。
思科（Cisco）公司是500強企業之一，提供網絡產品與解決方案。公司的不動產與設施管理部門通過與業務部門的長期溝通後發現，公司主營的產品之一——網絡電話（IPPhone）能夠作為「虛擬移動辦公」的有效硬體支持系統。因此，他們與業務部門合作，開發出了具有思科獨立智慧財產權的「全球辦公解決方案」，直接為公司淨增1億美元的銷售額。
第三，財務分析與管理。
對於企業和組織來說，設施管理部門一直是一個「花錢」的部門。
因此，設施經理們每天的主要工作之一就是證明「每一分錢都花在了刀刃上」。因此，財務分析與管理的能力就成為了眾多技術背景出身的設施經理們的「短板」。
設施管理中，設施規劃就需要設施經理在一定的預算和時間範圍內，完成設備選型、匹配，全生命周期成本分析、採購等一系列工作。在一些金融機構中，財務分析的準確與否會直接關係到公司資產管理水平與股價的波動。
第四，設施運行維護。
設施運行維護是設施管理中的基礎工作之一。設施經理需要了解土木、建築、暖通、機電、消防以及其他特種設施設備的基本運行原理，並對每一種不同的設施設備制訂不同的運行維護計劃。
此外，對工廠類的企業而言，設施運行維護的重要程度更高。因此，服務於工廠的設施經理的技術背景要求比辦公樓的高很多。
第五，領導團隊。
由於設施管理覆蓋的工作種類、範圍廣，需要團隊的協同工作才能完成。因此，設施經理還必須具備團隊領導的能力，激勵與組織團隊完成各項工作。
綜上所述，設施經理人必備的職業能力具有綜合性的特點，因此更要求專業的從業人員既注重理論知識的學習，同時從實踐中積累經驗。