記者 | 劉雨靜編輯 | 昝慧昉1
今年9月,我們曾報導過星巴克即將在芝加哥開出臻選烘焙工坊的消息:臻選烘焙工坊是目前星巴克最高配置的門店,而芝加哥的這一家不但開在芝加哥最繁華的華麗一英裡(Magnificent Mile)街區,還是全球面積最大的一家。
11月15日,星巴克芝加哥甄選烘焙工坊正式開業。
包括CNBC、BusinessInsider在內的媒體探店顯示:該門店不僅是全球面積最大,達到35000平方英尺(約3252平方米),還有目前全球最高的咖啡烘焙存儲桶——高約17米的存儲桶貫穿於全店之中,與其他甄選烘焙工坊風格類似,外層由黃銅製成;除了咖啡櫃檯以外,也有雞尾酒櫃檯、烘焙製品櫃檯,還有美國唯一一個供應氮氣gelato冰淇淋的櫃檯。
與其他城市一樣,這家甄選烘焙工坊也找來不少芝加哥本地的藝術家為店鋪做設計,比如Eulojio Ortega——早前東京開業的甄選烘焙工坊是由著名設計師原研哉設計的。
店內的咖啡存儲桶這是星巴克全球範圍內的第六家甄選烘焙工坊,另外五家分別位於分別位於米蘭、紐約、西雅圖、上海與東京。
與全球其他門店開業時的盛況一樣,芝加哥的甄選烘焙工坊也吸引了大批消費者在開業前到店排隊。Food Insider視頻報導顯示,在9點開業前,該門店外已經大排長龍,有消費者表示自己半夜從密西根開車到芝加哥,凌晨5點到達店門外已經有不少人了。
開業前門店外的隊伍甄選烘焙工坊是星巴克高端化戰略的一環。面臨精品咖啡浪潮和數位化挑戰的星巴克,正試圖通過不同定位的門店來吸引不同層次、更廣泛的咖啡消費者。比如臻選烘焙工坊除了選擇更多的咖啡種類和各色產品以外,還會提供定期的咖啡體驗項目並舉辦不少相關活動,將之變成一個更為綜合的咖啡體驗空間,而不僅僅是人們進來喝一杯更貴的咖啡而已。
在2018年星巴克的年度投資人大會上,星巴克CEO Kevin Johnson曾表示,未來十年,星巴克的三大策略是——中國市場、數位化體驗以及高端臻選門店升級——將會有更多的臻選烘焙工坊(Roastery,也就是芝加哥最新開出的這家),約1000家的臻選旗艦店(Reserve stores),此外20%的星巴克門店會轉型成為臻選咖啡店(Reserve bar),即內部有臻選咖啡櫃檯、提供個性化精品咖啡選項的門店。
人們也的確會在臻選店鋪中花費更多錢。星巴克發言人Maggie Jantzen表示,甄選烘焙工坊的消費者在店內的平均花費,是普通星巴克門店花費的3至4倍。而臻選烘焙工坊每天平均客流量達到8000人次。