自行車專用道/張鈺攝
自行車專用道禁止行人通行
行人道旁坡道寬度不夠推車
嬰兒車、手推車等通行不便
今年5月31號，位於回龍觀地區的北京市第一條自行車專用道開通投入使用，同時開通的還有專供行人走的人行步道，住在地鐵13號線龍澤站西側的居民可以通過人行步道直接穿行京藏高速到達小區。
自行車專用道上下為坡道/張鈺攝
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龍澤地鐵站大致位置/高德地圖
居民：嬰兒車上坡不方便
王女士告訴記者，她是前幾天去她阿姨家需要走過街天橋的時候發現的，供行人走的過街天橋都是步梯，只有步梯兩側有非常窄的坡道，在步梯中間並沒有設置坡道，如果行人有推車的話就會非常不方便。
王女士：我是那天去我姨家，我帶著我的小孩，小孩兩歲多，所以就推著這個小車。那（人行道和自行車道）入口也是完全兩個獨立的入口，自行車道除了自行車以外是不讓任何人進入這個入口的。
人行這邊他沒有設任何可以推拉的坡道，只是在這個樓梯的兩邊，有兩個像類似於大概15公分寬的那麼一個溝，這個東西呢除了自行車的那車輪能過去以外，行李箱啊、推車啊，這包括買菜的拉杆車那個寬度、軸距都過不去。
龍澤地鐵站出站口/張鈺攝
王女士說，在天橋入口的旁邊其實是有電梯可以供帶著推車的行人使用的，但是不知道為什麼，電梯一直沒有啟用。
王女士：這個天橋原來是有電梯的，設計上是有電梯，可以看到。（但是）它不啟用，他說沒驗收，不開通。那你在不驗收之前，你這個應該有個靈活的管理制度，既然你已經用人來把守了，那為什麼這種特殊情況解決不了呢？
自行車專用道與人行步道/張鈺攝
兒童車、滑板或輪椅等只能從旁邊推行/張鈺攝
自行車專用路，嬰兒車不讓走
12月20號早上，記者也來到了地鐵龍澤站，從地鐵站出來就看到了自行車專用道入口和人行步道入口，而且在入口處還有專門的工作人員值守，記者也向值守的工作人員了解情況。
記者：師傅我問一下，（如果）推著嬰兒車什麼的能走這不？
工作人員：不行，不行。自行車專用路，就騎自行車單行可以，（上面有）攝像頭全程監控，讓你上去我們挨罰，平時（開）摩託車啥的、（開）電動車的，都有人闖崗。
記者：這電動車、摩託車也不讓走？
工作人員：不讓。自行車專用路嘛，專門騎自行車可以。
天橋上有標註「禁止翻越欄杆」/張鈺攝
自行車專用路規定/張鈺攝
住在地鐵站附近的高女士也告訴記者，自從開通了專用道過街天橋之後，她們過馬路是安全很多，但是的確也存在王女士所說的推車不方便的問題。
高女士：確實有很多好處，尤其對於我們出行來說非常方便，但是呢，它這個電梯如果要開著呢就更好了。他現在電梯沒開，但是這個通道開了，它就有一個問題，就是說如果帶個孩子，這個是沒有上道的，而且那個自行車道呢還不讓推著上。
自行車專用道和人行步道專用入口，有人值守/張鈺攝
人行步道過街天橋上下為步梯，只有兩側有坡道/張鈺攝
同時，高女士告訴記者，由於自行車專用道只允許自行車使用，摩託車、電動車都不能在上面騎，所以他們就在人行步道上騎，這樣的話，行人在橋上就更不安全了。
高女士：特別的多，尤其早晚下班，而且呢還有的騎那種小摩託，其實這個道吧上自行車，尤其是摩託還是比較危險的，既然這管（不讓行人走自行車道），他就都應該管。
也有騎車的人走人行步道/張鈺攝
電梯沒開過
隨後，記者在天橋上看到了正在進行清理作業的市政路橋的工作人員，於是詢問了他們電梯何時才能啟用的問題：
記者：師傅，您好，能問一下咱這電梯什麼時候開知道嗎？
工作人員：電梯？電梯沒有開過。
記者：對啊，（所以）什麼時候能開啊？
工作人員：不知道，這不知道，這個東西要說，你應該問（自行車專用道）項目部，（你看）那個樓，那樓裡邊，幹部都在那裡。
天橋旁的電梯還沒有開/張鈺攝
手續有待完善
於是，記者來到了位於龍澤地鐵站旁邊的負責回龍觀地區自行車專用道的自行車專用道項目部，關於過街天橋電梯何時能夠啟用的問題，工作人員回復記者：
工作人員：電梯的問題呢是一個什麼狀態？建設單位跟養護單位是兩個單位，一個是項目建設單位，我們是項目的運行管理單位。這個電梯屬於特種設備，建設完成以後呢，需要有特種設備檢測呀這些（手續），因為有手續，他要交養呢可能需要跟接養單位籤一個協議，才能正式運行，（現在）正在進行中，就是這協議還不完善。
記者：就是肯定能開？
工作人員：手續還不全，肯定是要開的，但是就是說現在在完善手續。
居民期待改善
而對於市民們提出的電動車、摩託車開上人行步道存在安全隱患的問題，工作人員表示：
工作人員：它（摩託車、電動車）的速度偏快，確實有不安全因素，這個呢我們也會採納市民意見，我們逐步改善，也在協商這事兒，因為現在冬季我們也不好施工，將來有可能會完善這些事兒。
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記者丨張鈺 編輯丨晨光
值班主編丨唐言
過街天橋上的人行步道/張鈺攝
這條跨越京藏高速的自行車專用道和人行步道極大的便利了周邊居民的出行。但好事兒要徹底辦好，完善每一個細節，服務不應就差最後一步。希望市民提到的問題儘快能得到解決。有關進展，我們也會繼續關注。