網紅書店的誕生,蘇州誠品書店如何做到日接待55萬人?

在寫這篇文章的時候，我一直在想，到底是什麼樣的魅力讓這家書店成為文藝青年趨之若鶩的地方？思考許久，我決定透過現有的蘇州誠品書店，試著去了解誠品書店最核心的一面。

誠品

往事

吳清友於1989年創立了誠品書店。1995年，誠品書店搬至敦南大樓內開啟了長達31年的經營歷史，全新的模式將書籍和商場、藝術等產業結合在了一起。讓人們在閱讀的同時，又可以享受到美學文化。

1999年，臺灣誠品敦南店開始24小時不打烊的經營模式。告訴所有愛書的人，只要你願意，隨時都可以來這裡坐一坐，看一會書，享受片刻自在。

2004年，誠品書店獲《時代》雜誌評選為「亞洲最佳書店」。次年，被CNN評選為「全球最酷書店」之一。這個時候，誠品書店已經成為了臺灣的一個文化性地標。

誠品書店作為書文化新的產業鏈創始者，它的存在，在某種意義上來說更是一種具有象徵意義的文化符號。

它賦予實體書店另一種意義：原來書店不止可以賣書，還可以賣文化、情感以及交流。與此同時，誠品書店也不單只是作為一個書籍的展示點，它更多的夾雜了文創、餐飲、商場等多元化的產業鏈。它的出現，改變了書店的原有銷售模式，讓書店成為了一個大型的文化交流場所。在這裡，只要你願意，它可以是畫廊、講堂、藝術電影院……

隨著在網際網路不斷更新的同時，實體書店的弱勢也越來越明顯。據統計，誠品書店一直虧損了將近15年，一直到2006年才扭虧為盈。而此時，它的主要盈利來源卻不是賣書，而是來自商場和餐飲。賣書則僅僅只佔到了它的盈利的三成左右。

2020年臺灣首家誠品書店宣布於5月正式謝幕。並且在誠品書店的官網上，舉辦了一系列的「熄燈倒數」活動。閉店當日，誠品書店湧入5萬餘人前來送別……

蘇州

誠品

2011年，臺灣誠品開始進入大陸，選擇了蘇州作為大陸的第一家分店。在這裡，誠品書店被打造成了一個集文化、表演、藝術、商業、觀光等跨界的創意平臺，迅速成為了蘇州安利的網紅打卡點之一。

蘇州誠品於2015年11月正式開業，開業僅20天來人量便已突破百萬人次。據報導，2018年蘇州誠品書店全年舉辦超5000場各式文藝活動，共吸引約2億人到訪，相當於平均每天約55萬人走進誠品書店，由此可見人氣之高。

在誠品

我們想留住的是你的人

蘇州誠品書店作為大陸的第一家分店，由臺灣著名建築大師姚仁喜親自操刀。

姚仁喜，在臺灣是一位備受推崇的大人物，曾獲得臺灣最高之文化藝術獎項「國家文藝獎」(建築類)第十一屆得獎人。被稱為「詩意設計師」，位於西子湖畔馬雲的湖畔大學，烏鎮劇院都是他在大陸的代表作。

姚仁喜崇尚建築的無為，對於蘇州誠品書店的定位為「人為閱讀、創意探索的美學生活博物館」。進入室內，由主路徑樓悌而上到達三樓誠品書店。臺階上寫著創始人吳清友的語錄：生命，因有了可探索一生的心念，終將透現光彩。

整個誠品書店分為四層，Ｂ１為潮流生活；一層為風格美學；二層為創意設計；三層則是人文視野。

Ｂ１　潮流生活

主要業態有誠品生活採集、餐飲休閒等

這一層最主要的店鋪是誠品生活採集。準確來說是蘇州文化與誠品書店的一種碰撞。從臺北到蘇州，更多的是兩岸的一種文化交集。蘇扇、蘇繡、緙絲等蘇州特色夾雜著各色的文藝清新小店穿插其中，讓你感受到一種精緻的氛圍。

這一層也是各種餐廳比較集中的地方。逛累了可以在這裡休息用餐，享受一些蘇式美食。

一層　風格美學

主要業態有服飾品牌、文創產品、咖啡輕食等

這一層的店鋪主要來自各大國際品牌和獨立設計師設計的服飾。

二層　創意設計

主要業態有兒童書籍、設計用品、兒童創意用品等

這一層更像是專門為少兒量身打造的，從兒童書籍到益智兒童玩具等衍生用品，一應俱全，並且定期舉辦各種主題書展。

三層　人文視野

主要業態有誠品書店、展演廳、輕食等

整個誠品書店共分為五大書區，分別是旅遊、藝術、人文、生活還有西方文學。

誠品的選書原則也相對比較嚴格，原創、獨特、影響力都是其考慮的範圍。這裡有來自全球2000多家出版社，共有50多萬冊書籍，共陳列約15萬種書籍。

自述

其實準確來說，你可以把這裡看成是一個帶著文藝範的商業綜合體，建築面積超13萬平方米，而書店卻只佔1.5萬平方米，只是其中的一小部分佔比。

吳清友曾說過這樣的一句話，「沒有商業，誠品是活不下去的，沒有文化，誠品是不想活的。」

雖然說現如今光靠賣書已經不足以支撐整個書店的運營，但是裡面的商業還是過於濃厚。如果說適當的削減一下裡面的商業場地，或者說裡面的招商更多的是一種文化藝術類濃烈的商業，感覺會讓人更加的舒適。

在誠品

我們想打動的是你的心

走進誠品，幾乎每一個細節都可以直擊你的心靈深處。設計處處體現人性化，以讀者角度為出發點讓你在這裡可以靜靜地體會文化的碰撞，度過溫暖而又舒適的輕鬆時光。

01

氛圍上的營造

在誠品書店裡，公共的閱讀座位要保持400個以上，有臨窗、沙發小椅等各種形式讓讀者可以安心的閱讀。

在燈光的選擇上儘量溫暖而又柔和，調到適合閱讀的色溫。在書架上也設有檯燈以便閱讀。15度微微傾斜的書架更方便讀者取書。

同時在不經意的一個轉角間，你總能看到那麼一句直擊你心靈的話語：好好生活，因為總有人惦記著你。只為取悅自已。在書與非書之間，我們閱讀……

這種對細節的重視，也是讓誠品書店的氛圍得到了擴張。讓人在書店裡感受到的只有兩個字——舒適。

02

活動上的延伸

誠品的活動是豐富的，僅2018年就舉辦了5000多場各式活動。針對讀者舉辦了各種書友會來增加人氣。

這種對客戶的維繫更進一步地拉近了與讀者之間的距離，讓讀者可以來到實體書店感受網絡購買所替代不了的閱讀氛圍。

沿72階大型步梯而上，一座以玻璃穹頂製成的「有光的廣場」，全年不間斷的文藝活動在這裡上演。而同時，這座大型步梯也可以作為演講、表演的舞臺，展示各種不同藝術作品，讓大家在拾級而上的過程中領略這座建築的奧秘。

03

功能上的劃分

其實一直到在做總結的時候我才發現原來誠品書店的附加功能多的讓人驚訝。

整個書店共有三家店中店，分別是：誠品兒童館、誠品風格文具館、墨冊咖啡。四處特色空間：誠品實演廚房、視覺實驗室、文學茶薈、MINI CLUB微講堂。

因為來去匆匆，所以很多功能沒有展示看到。比如，舞蹈教室、瑜珈會所、誠品實演廚房COOKING STUDIO、視覺實驗室、文學茶薈等。

自述

當書店裡面的書，在文化的基礎上融合了創意、藝術、人文等精神，讓你流連忘返在書香世界，這就是誠品書店迷人的地方。也許對於很多人來說，書店的定價相對會比較高，但是這種氛圍卻是網絡所替代不了的。

一個成功的行業，總是有它內在的文化精髓所在，所以才需要我們去慢慢地了解。

短短的半天時間是無法體會到誠品的可貴之處。只有更多的參與到誠品書店裡的各種演講、座談、表演等各種在書文化之上的延伸活動，你才能懂得創始人所說的：誠，是一份誠懇的心意，一份執著的關懷；品，是一份專業的素養，一份嚴謹的選擇。

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