參賽單位：江蘇新沂農村商業銀行股份有限公司
案例名稱：新沂農商銀行富通鍾吾隱形智慧社區
案例簡介：
新沂農商銀行「富通鍾吾」隱形智慧社區銀行充分利用物聯網、雲計算、移動網際網路、信息智能終端等信息技術，通過對各類與居民生活密切相關信息的自動感知、及時傳送、及時發布和信息資源的整合共享，實現對社區居民「吃、住、行、購、娛、健」等生活要素的數位化、網絡化，為新沂城鄉居民構建智能、人文、宜居的生活環境。
創新技術/模式應用：
新沂農商銀行富通鍾吾隱形智慧社區是一款「物聯網+雲計算+移動網際網路」的智慧生態社區，以社區為單位實現智能化、數位化建設，創新應用智慧支付，通過AI，大數據等科技手段實現高效智能化服務。
在「最多跑一次」改革和場景金融服務浪潮下，新沂農商銀行與新安街道基層社區協同合作共建，全行300多名黨員按居住社區參與基層社區共建工作，努力打通金融服務「最後一公裡」。通過社區摸排，入戶走訪，紮實推進網格化營銷，將讓金融服務普到面上，惠到點上，幫到心上。積極推進富通鍾吾智慧社區建設，協助居民下載使用app，廣泛吸收優化意見，讓每一位居民都參與進來，真正成為社區治理主體。
新沂農商銀行積極對接政務職能部門，將服務下沉至客戶生產生活各場景，不斷豐富「富通鍾吾」隱形智慧社區綜合服務內涵。截至目前，「富通鍾吾」智慧社區APP已上線在線物業報修、陽光家政服務、二手閒置、線下社區活動等功能，提供包括物業繳費、水電費繳款、點餐跑腿、智慧醫療、線上教育等服務，廣泛整合社區周邊商業、便民、公眾服務等資源，並推送理財和惠民貸款等業務，為社區客戶打造一個方便快捷、交互性強、參與度高、功能完備的社交型生活消費金融平臺。
項目效果評估：
「富通鍾吾」隱形智慧社區通過「吃住遊購娛」五大模塊，提升客戶黏性，把低頻信貸理財業務轉化為高頻一日三餐式高頻app。截至目前，新沂農商銀行「富通鍾吾」隱形智慧社區已推廣新沂市50多個小區，註冊用戶37000戶，日交易17萬筆流水，五一假期最高交易20萬筆流水，日交易金額達到4500萬元。後期將推廣至新沂各大小區和商戶，預計可獲得12萬戶業主，30萬客戶。
通過物業費繳存渠道，可以沉澱資金近2億元。通過對業主家庭走訪，實現線上存款、理財產品營銷，可獲得定期存款（理財）10億元。對每戶家庭集中授信金額達到30億元，後期可以針對不同業主消費和資金需求情況推送相關存款和信貸產品產品。在智慧醫療方面，對接醫院掛號和支付系統，解決新沂百姓預約掛號問題，同時能沉澱醫療體統資金近億元。在智慧教育方面，加入我最近商談的阿爾法少兒編程，後期會接入省聯社在線學習平臺，讓更多免費優質的課程開放給業主家庭，提高富通鍾吾APP的使用率。
在《新沂市金融工作三年規劃》中，計劃將新沂農商銀行打造成為新沂人自己的銀行。我行將加快數位化轉型力度，全力建設和推廣「富通鍾吾」隱形智慧社區。我行願意與各合作單位攜手共贏，為地方經濟添磚加瓦，造福新沂百姓。
「2020中國金融科技創新大賽」由中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網共同主辦，大賽以「競逐數字時代新賽道」為主題，將收集、整理和展示商業銀行和網際網路企業在過去一年中重要的金融科技創新實踐案例，以饗行業。大賽旨在多角度、多層次展示行業創新成果，弘揚創新與合作精神，為國內外金融學者、從業者提供高質量的學術交流平臺，積極推動對金融科技領域重要問題的深入研究及最新進展的交流，為促進金融科技創新發展貢獻力量。
責任編輯：Rachel