龍年春運訂購火車票攻略:算好時間錯峰訂票

2020-12-23 騰訊網

網絡購票流程(資料圖)

中廣網北京1月8日消息(記者湯一亮)據中國之聲《新聞縱橫》報導,今天,2012年春運拉開大幕,直到2月16日結束,共計40天。這是40年來最早的一次春運,由於今年春節早,節日運輸客流高度集中,春運壓力比往年要大。預計春運時間,鐵路部門將迎來31.58億來來往往的春運大軍。

2012年春運也是實行實名制和網絡售票後的首次春運。面對一年一度的「大遷徙」,新的售票方式和驗票方式施行後,我們回家的路是否更順暢?買票能夠更方便?

購票「攻略」:算好時間 錯峰訂票

為了緩解購票壓力,龍年春運售票從2011年的12月29日就正式啟動了。除了傳統的訂票方式,今年鐵路部門在所有的鐵路局全部實行了電話訂票,旅客足不出戶,只需一個電話就能訂到車票。雖然願望是美好的,但是現實卻是殘酷的,電話訂票一經開通就成了「熱線」,旅客撥打電話時經常會遇到佔線的情況,北京鐵路局客運處客票管理所副主任王紅說,為了減少旅客電話訂票打不通的情況,他們想了很多辦法。

王紅:電話訂票的時間是6-23點,可以訂開車前3日-12日的票。為了讓旅客訂到車票我們今年採取了擴線的辦法,由8000線增加到了1萬6000線。

在同一時間,同時有1萬多名話務員在為旅客訂票,這樣的場面,也許可以創造一個金氏世界紀錄了。不過,旅客們仍然抱怨說買火車票,就像是在「碰運氣」。那麼,怎麼才能增加自己的運氣指數呢?王紅主任提供了一個很實用的購票「攻略」,就是要算好時間,錯峰訂票。

王紅:旅客訂北京西站乘車的車票是早晨8點開始訂票,8點開始撥打95105105;如果訂北京站、北京南站、北京北站乘車車票是10點開始;天津、天津西、石家莊、石家莊北的車票是12點開始。其他車次乘車的車票是15點開始。大家可以根據自己的車次是從哪個車站始發,選擇啟訂時間。

鐵路部門聯手電信部門 優化訂票系統程序

除了電話訂票,今年還推行了網絡訂票,對於熟悉電腦操作的人來說,網絡訂票比電話訂票更加快捷,一經推出就受到熱捧。在元旦小長假期間,旅客通過網際網路和電話成功訂票的數量,佔鐵路部門總售票量的四分之一以上,而且預定的絕大多數是遠距離的,或是緊俏線路車次的車票。

雖然在網上就能買到車票,但是程序還是挺複雜的:要提前註冊,填入電子郵箱和手機號碼用以接收購票信息,並且需要已經開通銀行卡支付功能的工行、農行、中行、招行或有銀聯標誌的銀行卡,購票成功後要在45分鐘內完成網上支付。最讓人頭痛的,還是網站經常會出現網頁打不開,或是網速太慢無法在規定時間內完成支付的情況。為此,鐵道部運輸局營運部主任助理衛瑞明表示,針對12306網站訂票系統登陸難的問題,鐵路部門已經與電信部門合作不斷優化訂票系統的相關程序。

衛瑞明:由於電話和網絡訂票這些新措施和相關設備設施,許多都是第一次迎接春運高峰客流考驗,還在不斷健全完善之中。鐵路部門正在積極採取措施,不斷優化相關程序,完善設備設施,盡最大努力加以改進。

為了方便旅客購票,網際網路訂票時間已經從凌晨5點延長到次日凌晨1點。

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