近日，有多位網友稱，自己在票務平臺「摩天輪」購買5月25日的落日飛車北京場演唱會門票，但是在進場時卻被主辦方判定為假票，導致無法進場觀看演唱會。29日，摩天輪票務的相關工作人員告訴北青報記者，25日確實發生了消費者購票後無法入場的情況，事發後，平臺方已經對未入場的消費者進行了退一賠三的先行賠付。目前，平臺方和消費者已經報警處理此事，而具體導致消費者無法入場的原因平臺方也在調查。
5月30日，北京青年報記者從警方處了解到，25日晚上東城分局接到報警稱，有觀眾購買偽造入場憑證被騙，當場查獲一名售賣假票據的嫌疑人，後又抓獲兩人。目前3名犯罪嫌疑人依法被刑拘，案件正在進一步調查中。
摩天輪票務網上購演唱會票無法入場
據爆料網友所述，5月25日，音樂組合落日飛車在東城區糖果三層舉辦北京場的演出會。事前，她通過摩天輪票務公司購買的演唱會票。但是，根據聯絡人在現場取票（手環）且蓋章準備入場的時，卻被主辦方工作人員告知，所持票是假票，禁止入場。
北青報記者發現，網友所反映的，在摩天輪票務上疑似購買到假的落日飛車演唱會票的事並非個案，在新浪黑貓消費者服務平臺「黑貓投訴」上，近期就有5起關於該事件的投訴。
5月27日發起投訴的左小姐稱，她是4月22日在摩天輪票務網上購買的5月26日落日飛車演出票。演出當天，她在兌票前，在票務商家組建的群內看到，有先行兌換票的網友稱，票是假票。消息發出後，票務商家便停止了兌票，並在群內告知會協商解決，可直到演出開始後，仍未得到解決。
26日發起投訴的鄭先生則表示，他一共通過摩天輪票務網購買了4張落日飛車的演出票，4張票均在現場被主辦方認定為假票。
入場時被告知是假票 平臺方已介入調查
網友小如（化名）告訴北青報記者，她是落日飛車的粉絲，4月中旬通過摩天輪票務網購買了落日飛車北京站演唱會票。「我是加價購的票，票的官方標價是214元，我花了快600才買到。」購買票後，小如收到了一條簡訊，稱會在演出當天發解鎖電子二維碼，請提前加票務商家微信，或在當天下午留意簡訊電子票連結。
為了能夠順利兌票，小如第一時間加了票務商家的微信，並在票務商家的邀請下加入了一個群。小如說，群內通知，演出票兌換會在演出當天的晚上7點到7點半之間進行，兌票地點是在地壇公園門口。
當天，小如很早就到了現場進行兌票，「我6點左右就到了，大概6點半的時候，糖果就開始檢票入場了，但是我和群裡的其他人卻等到了7點多才兌上票。」小如說，票務商家給兌的是一個粉色的手環票，並告訴她，憑手環就可以入場。可是，小如在持手環檢票時被工作人員攔了下來，「他告訴我，我的是假票。一個是顏色和真票有差別，另一個就是材質不同，真的票是扯不碎的，而我的卻不是。」
在得知自己所持票是假票後，小如立即找到了票務商家，「商家只是跟我說，他也是被坑了，會協商。」可是到了演出開始，也未能進入現場觀看演出。
小如說，和她有同樣遭遇的人很多，「我們那個群裡有差不多50人，雖然並非都是從摩天輪上買的票，但是卻都沒能進去看演出。」
29日，北京青年報記者從摩天輪票務相關工作人員處了解到，25日確實發生了消費者購票後無法入場的情況。事發後，摩天輪已經介入，因為涉及多方因素，所以現在仍在調查中。截至5月29日，摩天輪已經對購票後未能觀看演出的消費者進行了退一賠三的先行賠付。同時，平臺方和消費者已經報警，警方也介入此事的調查。
3名犯罪嫌疑人被警方刑事拘留
5月30日，北青報記者從東城公安分局了解到，5月25日20時許，在和平西街一KTV舉辦的演藝活動上，有觀眾購買偽造入場憑證被騙。東城公安分局接到報警後，迅速趕赴現場，當場查獲一名售賣假票據的嫌疑人，後又抓獲兩人。
目前，3名犯罪嫌疑人已被警方依法刑事拘留，案件正在進一步調查中。
（北青報記者 王天琪 張香梅）
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