新冠肺炎疫情期間，出境遊需求大減，但隨著各行業復工、高校臨近開學，依然有不少節後出國工作留學的人們需要兌換外幣，以便回到工作學習崗位。為了在做好防控疫情同時，讓有需求的國內外旅客快速、安全兌換現鈔，近日攜程推出全新的「手機預約+無接觸取鈔」外幣兌換服務，大大減少了特殊期間傳統換鈔方式可能帶來的風險。
記者了解到，攜程此次推出的「無接觸」兌換模式，是在過去網際網路預定方式上的全新升級，用戶在APP上預約、下單，門店也遵循無接觸原則，取鈔櫃檯與用戶之間有玻璃阻隔，現鈔通過鈔臺交接，沒有手手接觸。在確保安全前提下，兌換過程不僅能確保有鈔，而且無需線下排隊，速度更快。
在攜程上海浦東機場外幣兌換門店，最近不少需要出國的旅客都已體驗了這一全新服務。手機下單、櫃檯取鈔，不僅無接觸且耗時極短，最快一分半鐘就可到手。攜程工作人員介紹，推行無接觸式兌換，避免大量人群在門店聚集，對門店工作人員和顧客都是一種保護，也讓大家取鈔更加放心。目前，在上海等城市每天都有數百筆外幣預訂和取鈔訂單。
由於疫情影響，近期還有不少取消行程的旅遊者需要取消外幣訂單或者換回人民幣，攜程此次也針對性推出「無損退訂」、「高價回收」等關懷保障服務，為用戶避免損失，吸引了不少關注。例如，對已下單但未取鈔用戶推出的「無損退訂」，用戶只需撥打客服電話就可直接取消且不需任何手續費；而對已換好外幣希望兌回人民幣的用戶，攜程提出的「高價回收」，支持比市場更高的價格將外幣兌回人民幣，春節以來已有不少用戶成功取消或兌回。
據介紹，為了滿足特殊時期的用戶需求，攜程外幣兌換的大多數自營門店依舊正常營業，覆蓋上海、深圳、重慶、廈門、成都等城市的機場、市區等。同時，各門店對外幣現鈔、櫃檯都實行多重消毒清潔，配備有84消毒水、現鈔紫光臭氧消毒櫃等，門店工作人員也會每隔4小時進行個人體溫測量和記錄，確保健康狀態。攜程部分外幣門店還會給用戶贈送一次性口罩、酒精消毒棉片等，便利用戶安全出行。
(責任編輯：王擎宇)
來源: 中國網財經