喜提新車，原本是一件開心的事情，然而，今年3月份，在南昌寶澤汽車銷售服務有限公司（以下簡稱「南昌寶澤公司」）購買寶馬X3 SUV的劉先生，卻怎麼也高興不起來。有兩個問題讓他煩心，一是寶馬新車開了不到1小時就出現故障；二是，首付了將近60%車款，籤訂的合同卻是「售後回租合同」，從購車者變成了租車人，沒有獲得新車的所有權。日前，這名購車者劉先生向晨報投訴反映了此事。
問題：
新車開了不到1小時就出現問題
去年12月份，南昌市民劉先生就看中了一款寶馬X3 SUV，當時這輛車的總價約為38.8萬元，他於當月月底向南昌寶澤公司支付了3萬元預付款。不久後，在今年1月18日，又向該4S店再支付了20.28萬元。
▲駕駛不到1小時，該車的顯示器就出現了故障。
「這意味著，我總共支付了23.28萬元的首付，佔了車款的60%。」劉先生稱，其餘的車款均是銀行按揭貸款。
3月23日，辦理了相關手續後，當日16時34分許，劉先生駕駛寶馬新車駛離了南昌寶澤公司。然而，令他意想不到的是，駕駛不到1小時，新車的顯示器出現了故障，持續復位（重啟），影響正常使用。
「當時我就電話聯繫了南昌寶澤公司的相關工作人員，並且用手機拍攝視頻取證。」劉先生回憶道，新車出現問題後，南昌寶澤反饋稱，願意從客戶關懷的角度，在車輛保修的基礎上，為整車延保並補償一定金額售後代金券。南昌寶澤公司給出的反饋答覆，讓剛提新車的劉先生感到難以接受。
「這就是新車有質量問題。」隨後，劉先生把新車開回了南昌寶澤公司，要求更換新車。與該公司多次協商，未果。無奈之下，劉先生把此番遭遇告知了同在汽車銷售行業的朋友。
首付60%購車變成租車
車輛所有人並非消費者
緊接著，讓劉先生心煩的第二個問題出現了。劉先生稱，其朋友翻閱了他的購車相關合同後發現，他與南昌寶澤公司籤訂的《汽車買賣合同》顯示的付款方式是「按揭」，而後與寶馬旗下的先鋒國際融資租賃有限公司籤訂的貸款合同卻變成了「售後回租合同」。
「我從始至終都以為自己是按揭購車。」劉先生稱自己事後才弄明白是怎麼回事，感覺是被「套路」了，「籤訂了這份『售後回租合同』後，我就從購車者變成了租車人，車輛的所有權也不歸我所有。」
「我作為消費者，籤訂合同之前是有知情權的，南昌寶澤公司也應該盡到告知的義務。」劉先生無奈地說道，沒想到自己首付了60%的車款，現在卻變成了租車。
回應：
新車故障系質量問題交付前檢測時不存在
針對購車者反映的寶馬新車質量問題、「按揭合同」變成「售後回租合同」等問題，4月15日，記者來到位於南昌經開區玉屏東大道的南昌寶澤公司，這輛新車仍在車間內進行維修，該公司相關負責人員接受了記者的採訪。
期間，南昌寶澤公司售後經理劉念稱，「客戶劉先生購買的寶馬X3汽車的顯示屏出現故障，導致持續復位，確實是質量問題。我們經過電腦檢測得知，該車行駛到第39公裡時，出現狀況，並且持續復位，可以通過保修解決問題。」
同時，劉念強調道，「我們嚴格按照標準流程交付汽車，交付前對車輛進行了PDI檢測，檢測時車輛沒有相關問題存在。」
「售後回租合同」系客戶本人籤字
就「按揭合同」變成「售後回租合同」一事，南昌寶澤公司金融經理丁柳解釋道，先鋒國際融資租賃有限公司是隸屬於寶馬旗下的子公司，「經過我們核實，相關材料《售後回租合同》《融資租賃授權申請書》及《個人劃款授權書》均為客戶本人籤字，相關主體有寫明交易雙方全稱。」她表示，客戶如有異議，可以走法律程序解決。
根據購車者提供的3月23日一份《車輛交付驗收單》內容顯示，付款方式勾選了「貸款購車」，而不是「租賃購車」；與此同時，籤訂的《汽車買賣合同》內的付款方式也是「按揭」。就此，南昌寶澤一方稱，這些均為格式合同，以客戶籤了字的《售後回租合同》《融資租賃授權申請書》為準。
那麼，在合同籤訂前，銷售顧問是否告知消費者合同的相關內容？「在合同籤訂以前，我們都會盡到告知義務，並且拍攝視頻備案。」丁柳表示。現場，當記者提出觀看相關視頻時，該負責人稱，視頻在第三方保留，暫時無法出示，後期將進行對接調取相關視頻內容。對於4月15日南昌寶澤公司的相關回應，劉先生表示將會堅持維權到底。
提示：
汽車融資租賃與汽車貸款不一樣
很多普通消費者搞不清楚汽車融資租賃與汽車貸款的區別，甚至沒看清合同就稀裡糊塗地付了款。
「買車需要貸款時，一定要仔細看合同。」就此，江西青仁律師事務所胡麗紅律師解釋稱，汽車融資租賃符合相關法規，其與銀行貸款最大的區別在於購買物的所有權歸屬。按揭貸款購車是一種買賣交易，買者不僅獲得了所交易物品的使用權，而且獲得了物品的所有權；而融資租賃則是一種租賃行為，儘管承租人（消費者）實際上承擔了由租賃物引起的成本與風險，但從法律上講，租賃物所有權名義上仍歸出租人所有。
來源：江西晨報 記者 吳顯林 實習生 付有森