都說「想成為富人，首先要學會用富人的思維方式」。富人為什麼能成為富人或成功人士？往往他們的思考角度和結論和普通人大不相同。
就拿頭等艙來說吧，很多人覺得頭等艙比經濟艙貴一倍，同樣的飛機，同樣的目的地，花費相同的時間，何必浪費一大筆錢做頭等艙呢？做頭等艙純粹是滿足虛榮心而已。這種想法就是典型的窮人思維。
其實成功人士的想法完全不是這樣。他們坐頭等艙是因為他們需要的是私人空間，還有辦公條件。大家對比下兩種空間的旅客的表現就會明白。做頭等艙的旅客要麼在思考問題，要麼在辦公；而坐經濟艙的旅客大部分在休息，看電影，吃東西。從對比的結果我們就會恍然大悟，不同階層的人士需求決定了他們的消費層次。
除此之外，坐頭等艙還有一個特點吸引人的亮點：優先權。做頭等艙，辦理機票行李服務不需要排隊，過安檢也有專門通道，在VIP休息室有專門的登機提醒。所有這些節約了成功人士的時間和精力，他們可以集中精力做他們的事情。所以說，這個優先權價值巨大！
作為成功人士來講，他們的時間都特別寶貴，為了珍惜自己的時間，願意花錢買這個優先權！
根據以上分析，換個角度來看，頭等艙服務是一種非常成功的消費產品，是一種經典的服務營銷產品，它緊緊抓住特定人群的需求。
客戶的要求不同會導致選擇也不同，所以我們要提供多種選擇。讓客戶知道每種選擇的優劣，想要更快更好的達到目的的人會有自己願意支付的對價，也會有哪些不在意過程體驗，而對價格比較敏感的人也會有自己的選擇。
當然，很多時候，她們並不是真的特別清楚自己到底想要的是什麼，所以，我們還要幫助她們選擇最合適的。如何做呢？看看航空公司的頭等艙享受什麼服務什麼待遇，經濟艙什麼服務什麼待遇清清楚楚，一五一十的告訴自己的顧客，明碼標價。在意時間，在意舒服度，選擇頭等艙，對價格最敏感，其他的都無所謂，那就選擇經濟艙，你有什麼樣的消費能力，就選擇最適合自己的方案。前提是，必須告訴顧客，有這些不同的方案供其選擇。
這就是很多成功的銷售都是分類的，分等級的，這樣的產品或項目才有品質，才能覆蓋範圍更大的顧客。